Schade, dass bei den Fahrradketten nicht vermerkt war, in welcher der neutralen Packungen welche der bestellten Ketten drin ist. Und auch bei den Nietstiften: 4 Stück sind drin gelegen, soviele wie es unterschiedliche Ketten waren, aber welcher Nietstift gehört zu welcher Kette?
Ran ans Telefon, warten in der Schleife, danach dann: Die Suche nach der korrekten Zuordnung beginnt. JA, es war nach etlicher Zeit lösbar. NEIN, so hatte ich mir das bei der Bestellung nicht vorgestellt. Daher der Punktabzug.
Das Fahrrad wurde geliefert, wie beschrieben. Jedoch gibt es eine Reihe an Kleinigkeiten, die mich etwas verärgern. Diese fasse ich nun einmal zusammen.
Das Fahrrad wurde in einem viel zu großen Karton geliefert, was erstmal kein Problem ist, jedoch wurde der freie Raum nicht mit Styropor oder Ähnlichem ausgestopft. Somit flog das Fahrrad im Karton hin und her.
Am ganzen Lenker und vereinzelnden Stellen am Rahmen waren Klebereste verunreinigt.
Im mitgelieferten Protokoll der Wartung wurden mehrere Sachen als erledigt/geprüft gekennzeichnet, jedoch war dies leider nicht der Fall. Zum Beispiel musste Luft nachträglich aufgepumpt werden und die Hinterradbremse schleifte permanent. Beide genannten Sachen wurden laut Protokoll erledigt."
Sehr netter Kontakt, sowohl telefonisch als auch per Mail. Leider wurde die Lieferzeit bon 3-4 Werktagen deutlich überschritten. Nach Nachfrage aber sofort versandt. Spedition hat dann auch nur 1 Tag gebraucht. Gesamtzeit Bestellung bis Lieferung 8 (ohne Bestelltag) -9 Kalendertage bzw. 6-7 Werktage.
Wünschenswert wäre realistische Einschätzung der Lieferzeit bei Bestellung (z.B. hohen Bestellaufkommen, Krankheit.....aktuell 2-3Tage länger)
Ansonsten alles super und gerne wieder.
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12.09.2024
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Sehr schönes Fahrrad zum sehr guten Preis, reibungsloser Ablauf. Vielen Dank, gerne wieder
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12.09.2024
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Alles bestens. Ware schnell erhalten, alles in Ordnung, mit Pay later auch erst nach der erfolgreichen Testfahrt bezahlt. Hotline im Vorfeld erreichbar, so soll es sein! Gerne wieder!
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12.09.2024
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Lieferung pünktlich und komplett
Alles sehr gut verpackt und dokumentiert. Sehr guter Service. Man wird jederzeit über den Status informiert.
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12.09.2024
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Alles bestens.
Sehr gute Abwicklung bis auf verzögerte Lieferung ohne Zwischennachricht. Bei Rückfrage hat Support sofort geantwortet. Im Grunde alles bestens.
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12.09.2024
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Alles prima
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12.09.2024
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10.09.2024
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Sehr netter Servive.schnelle Hilfe.
Hab dort wieder bestellt
Das bestellte Teil passte nicht. Nach Rücksprache mit dem Verkauf, der mir mitteilte, dass es ein passende Teil nicht gibt, wurde mir ohne Diskussion ein Retoutenetikett zugestellt.
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31.08.2024
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War schön zu sehen das ein Fahrrad so gut vormontiert ist und wirklich mit nur wenigen Handgriffen das Fahrrad fahrbereit ist.
Die Benachrichtigungen zur Lieferung sollten nicht mitten in der Nacht kommen und dann auch noch den Tag erst wo geliefert wird.
Aber sonst alles Tip top