Schleiftitan.de

Bewertungen:

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir legen großen Wert auf die Meinungen unserer Kunden und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Zum Thema Lieferzeiten: Wir bemühen uns stets, unsere angegebenen Lieferfristen – in Ihrem Fall 2 bis 7 Werktage – einzuhalten. Es freut uns, dass wir Ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitrahmens (am 5. Werktag) versenden konnten. Wir verstehen jedoch, dass Wartezeiten, besonders unerwartete, frustrierend sein können. Ihre spezielle Verzögerung ergab sich aus der Auswahl von DHL als Ihrem bevorzugten Paketdienstleister. Für einen schnelleren Versand empfehlen wir zukünftig die Option „schnellster Versand“, welche die Lieferung bereits am 2. oder 3. Werktag ermöglicht hätte. Aufgrund unserer Versandlogistik, die beim gewählten Produkt vorrangig über DPD aus unserem Außenlager beim Hersteller erfolgt, bedarf es bei einer anderen Zustellerwahl einer zusätzlichen Umlagerung, die die Lieferzeit leicht verlängern kann. Genauere Informationen hierzu finden Sie auf unserer Webseite und in unseren FAQs. Bezüglich der Bewertungsaufforderung möchten wir erläutern, dass diese automatisch von unserem Partner Trusted Shops gesendet wird. Wir bedauern etwaige Unannehmlichkeiten, die durch den Zeitpunkt dieser Aufforderung entstanden sind, und möchten Sie versichern, dass wir darauf leider keinen direkten Einfluss haben. Wir werden dies aber mit Trusted Shops nochmal prüfen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie uns mit nur einem Stern bewertet haben. Wir glauben fest daran, dass das bestellte Produkt, unser Service und unsere Bemühungen mehr als einen Stern wert sind. Bewertungen sind für uns im Onlinehandel essentiell und wir nehmen sie sehr ernst. Sie geben uns nicht nur die Möglichkeit zur Verbesserung, sondern bieten auch anderen Kunden Orientierung. Bitte zögern Sie nicht, uns für weitere Fragen oder Anregungen zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und hoffen, dass wir auch in Zukunft nochmal die Gelegenheit haben werden, Sie mit unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Schleiftitan.de Team

Lieber Kunde, zuerst einmal ein großes Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen mitzuteilen. Wir bedauern wirklich sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Hier eine kurze Info zum Vorfall: Der Artikel, den Sie bestellt hatten, ist leider nicht mehr im Sortiment des Herstellers. Zu allem Überfluss hat uns dann auch noch ein technisches Problem einen Streich gespielt, sodass unsere Lagerbestände bei diesem Artikel nicht korrekt angezeigt wurden. Das war ganz klar unser Fehler und wir entschuldigen uns dafür vielmals! Wir möchten, dass Sie wissen, dass wir bereits auf Hochtouren daran arbeiten, eine gute Lösung für Sie zu finden. Unser Team hat sich bereits mit einigen Alternativvorschlägen bei Ihnen gemeldet – wir hoffen, da ist etwas Passendes für Sie dabei! Sollten Sie weitere Fragen haben oder noch Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns so angenehm wie möglich ist. In Zukunft klappt es wieder reibunsloser! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und eine schöne Weihnachtszeit. Ihr Schleiftitan.de Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung sollte inzwischen bei Ihnen eingetroffen sein. Hinsichtlich der Lieferzeit haben wir Ihnen eine E-Mail mit dem geplanten Liefertermin zugesandt. Möglicherweise ist diese unbeachtet geblieben. Bitte entschuldigen Sie zudem die verfrühte Bewertungsanfrage von Trusted Shops. Wir prüfen dies. Viele Grüße Ihr Schleiftitan Team

Guten Tag, zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Es ist uns bewusst, wie wichtig eine schnelle Lieferung für unsere Kunden ist, und es bedauert uns sehr, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Manchmal treten unerwartete Herausforderungen auf, sei es durch hohe Nachfrage oder externe Lieferkettenprobleme, die die Lieferzeit beeinflussen können. Wir setzen alles daran, diese Faktoren zu minimieren und unsere Prozesse stetig zu verbessern. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und werden weiterhin daran arbeiten, Ihnen den bestmöglichen Service und eine noch schnellere Lieferung zu bieten. Zögern Sie nicht, sich bei weiteren Fragen oder Wünschen an uns zu wenden. Herzliche Grüße, Ihr Schleiftitan.de Kundenserviceteam

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unsere Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten und unseren Kunden einen schnellen Service zu bieten. Leider kann es manchmal, aufgrund externer Faktoren, zu Verzögerungen kommen, die wir so nicht vorhersehen können. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Zufriedenheit uns sehr am Herzen liegt und wir ständig daran arbeiten, unseren Service und unsere Logistik zu optimieren. Für zukünftige Bestellungen werden wir unser Bestes tun, um solche Verzögerungen zu vermeiden. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Schleiftitan.de Kundenserviceteam