Ich habe die LED-Leuchte für die Küche vor ca.6 Wochen bestellt. Telefonisch war Paul Neuhaus schnell erreichbar und konnte mir alle Fragen freundlich und fachkompetent beantworten.
Die Leuchte kam schon vor dem Liefertermin (nach 3 Tagen). Sie ist leicht, schön anzusehen und genau wie beschrieben. Die Anbringung war nur mit einer 2. Person möglich. Die Leuchte (mit Fernbedienung) hat Funktionen wie dimmen, kalt-warm Wechsel, Ober-Unter- oder beides-Licht. Das Licht selbst gibt in der Dimmfunktion immer noch genug Licht, um alles zu sehen. Die stärkste Einstellung sieht aus, als wäre die Sonne mit weissem Licht direkt im Raum. Die Fernbedienung ist toll, kann sogar Meterweit entfernt die Leuchte in der Küche bedienen.
Alles in allem für fast € 100,- einer der besten Käufe, die ich je getätigt habe. Klare Kaufempfehlung bei diesem Shop
PS: Info zur Leuchte: LED Panel, weiß, 120x30cm, dimmbar, Backlight, Farbsteuerung
Artikelnummer: 100.460.71 bei Paul Neuhaus
Die bestellten Leuchten waren je Set zu 2 Stück verpackt. Alles Zubehör dabei. Jedoch waren die beiden Sets vermutlich aus einem unterschiedlichen Herstellungszeitraum, da die Umverpackung in Größe und Design voneinander abgewichen ist. Da der Inhalt augenscheinlich identisch war, hat es mich nicht gestört. Nach der Installation und Inbetriebnahme muss ich nun jedoch feststellen, dass das eine Leuchtenpaar im vergleich zum anderen Leuchtenpaar ca. 1 Sek. verzögert einschält - ich vermute, dass es tatsächlich ein anderer Fertigungszeitraum / eine andere Charge u.U. auch von elektronischen Bauteilen ist. Funktionell und qualitativ alles OK - aber optisch nicht schön anzusehen, wenn man den Raum betritt, das Licht einschaltet und dann auf der einen Seite die Leuchten sofort angehen und auf der anderen Seite mit doch recht langer zeitlicher Verzögerung. Es hätte evtl. darauf geachtet werden sollen, dass je Sendung immer die selbe Charge an den Endkunden versendet wird.
Ware war gut verpackt. Ei e Anleitung zum Aufbau wäre schön gewesen. Gute Qualität.......
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ersatzteile nicht lieferbar
Ersatzteile nach 7 Jahren nicht mehr lieferbar. 1 von 3 LED-Leuchten nach 7 Jahren defekt.
Neue Leuchte mit anderem Bohrbild trotz gleichem Aufbau und gleichem Maß.(unnötig)
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Antwort von paul-neuhaus.de
vor 7 Tagen
Hallo Jens,
wir gewährleisten unseren Kunden eine kostenlose Herstellergarantie von 5 Jahren. Wir erweitern jedes Jahr unser Sortiment, wodurch es natürlich vorkommen kann, dass nach 7 Jahren keine Ersatzteile für eine Leuchte lagernd sind.
Herzliche Grüße
Ihr Neuhaus Lighting Group Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
2 von 4 Lampen defekt bzw. eingedellt angekommen. Schlechte Transportverpackung und bestimmt auch falsches Handling beim Transport.
Reklamationsabwicklung war gut.
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Antwort von paul-neuhaus.de
vor 7 Tagen
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Leuchten defekt bei Ihnen angekommen sind. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung durch den Versanddienstleister. Schade, dass Sie uns aufgrund dessen eine schlechte Bewertung geben. Umso mehr freuen wir uns, dass die Retourenabwicklung problemlos geklappt hat.
Herzliche Grüße
Ihr Neuhaus Lighting Group Team
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