GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 05.12.2013
aktualisiert am: 22.03.2023
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Bewertungen für eisenbach-tresore.de
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
Eine schnelle Antwort per eMail, gefolgt von einer individuellen Beratung am Telefon. Auch danach wurden alle Fragen prompt und umfassend beantwortet. Bestellung und Bezahlung mit Rechnung waren einfach und komfortabel. Die Lieferung frei Aufstellungsort (Keller) mit der Spedition wurde sehr professionell durchgeführt. Der abgesprochene Lieferzeitpunkt wurde sehr gut eingehalten. Alles in Allem sehr empfehlenswert👍🏻
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Relevanteste kritische Erfahrung
Kommt ganz darauf an, was man denn bewerten will - Verkäufer oder Produkt... Der Tresor wurde relativ schnell geliefert, war top verpackt, eine Nachfrage an den Verkäufer wurde auch promt von diesem beantwortet. Verkäufer top, wären sogar 5 Sterne. Aber dann... Der Tresor selbst wäre an sich auch in Ordnung, hat aber überhaupt kein Zertifikat, nicht einmal das minderwertigste... Heißt für den Versicherer, man hätte theoretisch auch einen Pappkarton einmauern können. Heißt für uns, mühsam rund 1/2 cbm Beton wieder aufstemmen, Tresor entsorgen und das Ganze nochmal neu machen mit einem anderen Modell. Sollte man zumindest explizit auf der Internetseite drauf hinweisen, dass die angebotenen Tresore null Sicherheitsstandards und keinerlei Zertifikat haben. Zumindest das Mindestzertifikat hätten wir bei Preis und Ausstattung des Tresors erwartet. Waren jetzt im Ganzen mit Betonarbeiten rund 500 Euro für die Tonne und das Entsorgen wird wohl auch nochmal was kosten. Schade, wäre ansonsten super gelaufen...
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Bewertungen für eisenbach-tresore.de
Verifizierte Bewertung
25.11.2022
Der Tresor an sich ist super.
Mangel der Beschaffenheit der Innenklappe/Innendeckel für das Batteriefach - Hier ist die Einrastung schnell kaputt gegangen.
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Verifizierte Bewertung
Anstelle des bestellten und bestätigten Tresors wurde 2 x das falsche Modell geliefert. Erst der dritte Versuch war erfolgreich. Daher 1 Stern Punktabzug.
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02.12.2022
Einfach und problemlos. Leider hatte der Spediteur erst 20 Minuten vor Ankunft angerufen das er gleich da sei. Damit wurde es etwas kompliziert.
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Die Abwicklung der Bestellung war von Bestellung bis Lieferung einwandfrei
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18.12.2022
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06.12.2022
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23.11.2022
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15.12.2022
Der Shop drängt einen zu telefonischen Einigungen, die sie dann nicht einhalten. Die Ware kam beschädigt an, mir wurden 15 Prozent Rabatt gewährt und ein Lack zum Ausbessern versprochen, der allerdings nicht rechtzeitig kam. Als ich von der Einigung zurück treten wollte, wird sich quer gestellt. Jetzt kann ich entweder etwas kaputtes verschenken oder habe 170 Euro in den Sand gesetzt. Mal sehen was der Anwalt da noch machen kann.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
16.12.2022
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, welche wir jedoch nicht nachvollziehen können und Ihrer Schilderung leider widersprechen müssen. Wir haben Ihnen unmittelbar nach Meldung des Transportschaden die Wahlmöglichkeiten Nachlass + Originallack, kostenloser Austausch oder Rücksendung angeboten. Sie haben aus freien Stücken den Nachlass gewählt, Farbe und die Erstattung erhalten. Seit Ihrer Meldung, dass final nun doch einen Austausch wünschen, verweigern Sie jedoch jegliche weitere Kontaktaufnahme durch unseren Service. Bitte nehmen Sie mit Ihrem Ansprechpartner bei uns Kontakt auf, um den Austausch abzustimmen.
Verifizierte Bewertung
13.12.2022
Beschädigten Artikel erhalten, schriftlich mit Video und Bildmaterial bemängelt, keine Antwort mehr erhalten.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
13.12.2022
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bis dato liegt uns leider weder eine Reklamation, noch Foto oder Video von Ihnen vor. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, da wir Sie auch telefonisch leider nicht erreichen konnten.
Verifizierte Bewertung
15.05.2022
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Verarbeitung, Qualität sowie die Lieferung sind super.
Allerdings wollte ich den Safe in einen Schrank aufstellen und habe mich auf die angegebenen Außenmaße verlassen. Als ich den Safe einbauen wollte ist mir aufgefallen, dass die angegebenen Außenmaße den Griff nicht beinhalten. Somit musste ich ihn leider wo anders aufstellen!
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18.07.2022
Der Eisenbachmitarbeit war sehr freundlich und kompetent. Die Ware ist einwandfrei. Leider war die Kommunikation mit der Spedition schwierig und am Ende Stand die Ware einfach auf der Baustelle, ohne dass wir (wie besprochen!) 30-60 min. vor der Lieferung angerufen wurden, damit wir die Lieferung annehmen hätten annehmen können. Daher nur 4/5 Sternen.
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Verifizierte Bewertung
Oben links war eine kleine Delle, wurde aber erst nach dem Auspacken bemerkt. Außerdem geht leider das Licht am Bedientableau nicht, aber vielleicht muss dazu einfach die Batterie gewechselt werden, das habe ich noch nicht probiert. Bin trotzdem sehr zufrieden, denn die Funktion des sicheren Aufbewahrens ist ja trotzdem gegeben.
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29.09.2022
Hat alles gut geklappt, der Tresor war in wenigen Tagen mittels Spedition geliefert worden. Leider musste dieser getauscht werden, da ein Schaden durch den Spediteur verursacht wurde.
Der Schaden wurden umgehend behoben durch eine neue Lieferung.
Immer wieder gerne.
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14.04.2022
Absolut zufrieden. Ware macht einen guten Eindruck und entspricht den Erwartungen.Transport bis zum Aufstellungsort ohne Probleme.
Lieferzeit mit ca. 3Wochen etwas länger wie versprochen.
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Der Tresor wurde schnell geliefert. Nur bei dem Fachboden hat es ein bisschen gedauert.
Ich kann den Shop mit ruhigen Gewissen weiter Empfehlen.
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16.06.2022
Qualität und Mitarbeiter sind gut. Die Lieferzeit hat nicht gestimmt. Da wurden die online gemachten Angaben wesentlich überschritten.
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25.08.2022
Das Display mit den Zahlen sollte größer sein. Die Notfallöffnung mit separater Batterie sollte besser erklärt werden.
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13.09.2022
Beratung und Verkauf wurde von einen Ansprechpartner durchgeführt.
Bestellung und Lieferung waren einwandfrei
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Material war wie beschrieben und was will man Mehr?
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21.06.2022
Ein Stern Abzug nur wegen der Terminplanung, ansonsten weiter zu empfehlen.
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