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eisenbach-tresore.de
Bewertungen:

1.443 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.626 Bewertungen insgesamt  

4,88
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.12.2013
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eisenbach-tresore.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service, kompetente Beantwortung meiner Fragen vor Bestellung und top Bestellabwicklung. Auch der Anliefer-Service inkl. Stufentransport wurde super ausgeführt - insgesamt eine sehr gute Erfahrung!

Relevanteste negative Bewertung

29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war es eine Katastrophe. Erste Lieferung, Vereinbarte Zeit nicht eingehalten, einfach in den Hof gestellt. 1/2urlaub für die Katz. Tresor an den aufstelltet gebracht. Verpackung geöffnet. Falsches Schloss. Tresor wieder eingepackt so gut als möglich. Abholung mit Austausch (Ware gegen Ware) lkw hatte keine Ware dabei. Den falschen Tresor aufgeladen aber nicht verzurrt. Fahrer meinte hält so. Ich Spedition verständigt Fuhrparkleiterin wollte Fahrer sprechen Fahrer aber nicht Fuhrparkleiterin. Tresor sollte wieder abgeladen werden. Weiterer 1/2tag Urlaub für die Katz. Alternativen Anliefertermin mit Spedition geklärt. Selbiger Fahrer 3h früher als ausgemacht. Austauschtresor mitgebracht. Verpackung beschädigt. Falscher Tresor eingeladen und verzurrt. Leider konnte die Ware ja nicht persönlich in Empfang genommen werden da 3h zu früh. Ausgepackt beschädigt. Allerdings hatte ich jetzt die Schnauze voll, da nur optischer Mangel Funktion gegebnen. Ende der Vorstellung Fazit: 1 1/2 Tage Urlaub für die Katz. Unzählige Telefonate mit Spedition und Eisenbach, viel Blutdruck und ein Tresor der eigentlich wieder zurückgeschickt werden sollte. Fa. Eisenbach wurde über alles informiert. Entschuldigte sich vielmals. 🤷‍♂️ bringt mir aber auch nicht viel.
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Bewertungen für eisenbach-tresore.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis auf die Anlieferung alles top, Fahrer war etwas umständlich.
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19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Erfüllt sein Zweck so wie es der Gesetzgeber möchte.
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HD
Helmut D.
Dietmannsried
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand alles perfekt
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23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
war alles gut immer wieder
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28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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FS
Franz s.
völklingen
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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UW
udo w.
oberhausen
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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KK
K. K.
Freudenberg
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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GH
Gerd H.
Gaggenau
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo Eisenbach, im großen Ganzen bin ich zufrieden. Die Probleme liegen im Detail. 1. Die Montage mit exakter Ausrichtung ist aufgrund des Gewichtes anspruchsvoll. Nachdem ich fertig war, habe ich festgestellt, dass die Tür leicht ausgehängt werden kann. Wenn das in der Anleitung steht, ist das Gewicht reduziert und die Montage wird wesentlich einfacher. 2. Nach dem Einbetonieren war Betonbrühe im Innenraum und dort vorhandene Unterlagen angefeuchtet. Das müsste nicht sein. 3. Der Umgang mit dem Zahlenschloss könnte besser erklärt werden. Zum Beispiel: Wann muss die gültige Kennzahl exakt unter der Marke stehen?
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10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Stabil, gut zu montieren, kein Vorteil gegenüber früheren B-Tresoren
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09.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Logistik mit Verbesserungsotential

Ich habe einen Waffen Tresor bestellt. Das Preis- Leistungsverhältnis und die guten Bewertungen waren hierbei Ausschlaggebend. Ich habe inklusive Aufstellung vor Ort bestellt. Einen Tag später wurde ich kontaktiert um die Gegebenheiten vor Ort und den Liefertermin zu klären. Bilder und Maße von Treppen, Türen und Anfahrtwegen wurden auf Anforderung von mir erstellt und weiter geleitet. Die beiden Herren welche den Tresor dann ausgeliefern mussten hatten als einzige Information meine Adresse bekommen. Da hätte ich mir von vorne herein etwas Aufwand sparen können.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
09.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir leiten diese intern an die Kollegen der Fachspedition weiter, damit wir gegenprüfen warum die Information nicht bei den Fahrern vorlag. Ihre Mitwirkung zur Abstimmung zum Transportweg im Haus war jedoch in jedem Fall wertvoll und keinesfalls umsonst, da somit sichergestellt war, dass ein Transport des großen Waffentresors bei Ihnen vor Ort überhaupt und schadenfrei durchgeführt werden konnte.
19.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist Top, entspricht komplett den Erwartungen. Auch die Verpackung war sehr gut ! Allerdings sollte man sich in jedem Fall eine andere Spedition suchen! Die Terminierungen waren eine Katastrophe, letztendlich stand dann gegen Mittag eine komplett genervte Fahrerin mit dem Tresor vor der Tür. Das Unternehmen hatte morgens um 9:00 noch gesagt, sie würden sich wegen eines neuen Termins melden.
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26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, allerdings war keine Terminabsprache wie angekündigt möglich, sonder der Termin wurde vorgegeben.
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AA
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Fundierte Beratung und attraktives Angebot

Fundierte Beratung am Telefon, großes und dennoch übersichtliches Angebot in allen Preis- und Sicherheitskategorien, Frei - Hauslieferung. Leider sind die Angaben zum Innenraum nicht ganz exakt gewesen, denn die seitliche Auflage der Einlegeböden wurde bei der Breitenangabe nicht in Abzug gebracht. Alles in allem, dennoch eine Firma, die ich bedenkenlos weiterempfehlen kann!
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RU
Reinhold U.
Denkendorf
08.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war unkompliziert und die Auslieferung wurde schnell durchgeführt. Jedoch die Spedition war unterirdisch. Man sitzt zum ausgemachten Zeitfenster (0900-1300) zu Hause und wartet und stellt dann um 1400 Uhr zufällig fest, dass das Paket bei Regen ohne zu klingeln einfach in der Einfahrt abgestellt wurde. Dafür einen Punktabzug...
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Antwort von eisenbach-tresore.de
08.04.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die Unstimmigkeiten bei Anlieferung und hinterfragen den Vorgang bei der Spedition. Unser Dank für die sehr gute Bewertung Ihres Schranks und unseres Service.
MM
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Warum kann man die Tür nicht aushängen ?

Schade ist, daß man die Tür nicht aushängen kann. Wenn das der Fall wäre, so könnte man den Waffenschrank leichter transportieren. Ich habe andere Modelle, auch einen älteren Eisenmann Waffenschrank, da ist das so, daher gibt es nur 4 von 5 Punkten.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Tür kann trotz innenliegender Scharniere ausgebaut werden. Unsere Servicekollegen senden Ihnen gerne eine Anleitung zu Ein und Ausbau.
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Gun-Safe 0-4

Die Lieferzeit inkl. Aufstellung war etwas länger als die Web-Seite angibt. Hat aber alles super geklappt mit Anlieferung und Termin. Tipp: kleine Schränke unter 200 kg müssen befestigt werden, wenn sie nicht in der Wohnung stehen.
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19.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand tadellos schnell, Spedition mit Verbesserungspotenzial

Versand war tadellos schnell, leider aber setzte sich die Spedition nicht zwecks Vereinbarung eines Liefertermins mit mir in Verbindung, sondern stand an einem Tag, an dem ich nicht daheim war, ohne Ankündigung vor der Haustür.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Spedition Sie vorher telefonisch nicht erreicht hat, freuen uns jedoch, dass Sie mit Ihrem Tresor sehr zufrieden sind.