Sehr guter Service, kompetente Beantwortung meiner Fragen vor Bestellung und top Bestellabwicklung. Auch der Anliefer-Service inkl. Stufentransport wurde super ausgeführt - insgesamt eine sehr gute Erfahrung!
Leider war es eine Katastrophe. Erste Lieferung, Vereinbarte Zeit nicht eingehalten, einfach in den Hof gestellt. 1/2urlaub für die Katz. Tresor an den aufstelltet gebracht. Verpackung geöffnet. Falsches Schloss. Tresor wieder eingepackt so gut als möglich. Abholung mit Austausch (Ware gegen Ware) lkw hatte keine Ware dabei. Den falschen Tresor aufgeladen aber nicht verzurrt. Fahrer meinte hält so. Ich Spedition verständigt Fuhrparkleiterin wollte Fahrer sprechen Fahrer aber nicht Fuhrparkleiterin. Tresor sollte wieder abgeladen werden. Weiterer 1/2tag Urlaub für die Katz. Alternativen Anliefertermin mit Spedition geklärt. Selbiger Fahrer 3h früher als ausgemacht. Austauschtresor mitgebracht. Verpackung beschädigt. Falscher Tresor eingeladen und verzurrt. Leider konnte die Ware ja nicht persönlich in Empfang genommen werden da 3h zu früh. Ausgepackt beschädigt. Allerdings hatte ich jetzt die Schnauze voll, da nur optischer Mangel Funktion gegebnen. Ende der Vorstellung Fazit: 1 1/2 Tage Urlaub für die Katz. Unzählige Telefonate mit Spedition und Eisenbach, viel Blutdruck und ein Tresor der eigentlich wieder zurückgeschickt werden sollte. Fa. Eisenbach wurde über alles informiert. Entschuldigte sich vielmals. 🤷♂️ bringt mir aber auch nicht viel.
Alles gut, nur die Lieferung mit DPD war eine Katastrophe, da der Kurier den 25 kilo Tresor einfach unten ( 3 stöckiges Haus) auf die Treppe gestellt hat.
Hatte vorher bei Eisenbach nachgefragt, ob ein anderer Kurierdienst möglich ist da die Problematik hier bekannt ist.
War nicht möglich. Daher bei Lieferung der Abzug
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vor 3 Tagen
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Die schnelle Lieferung und der angenehme Schriftwechsel mit ihren Mitarbeitern.
Sehr empfehlenswert!!
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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Mit Qualität, Lieferung und Einbau sehr zufrieden
Von der Bestellung über Lieferung und Service bis zur Qualität alles Bestens.
Geduldige und kompetente Vorabberatung, Bestellung einfach und problemlos, Lieferzeit kürzer als erwartet!
Ob der Tresor das hält, was er verspricht, könnten nur kompetente Einbrecher beantworten - hoffe allerdings, dass es dazu nicht kommt! 😉
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