eisenbach-tresore.deBewertungen:
1.908 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.185 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service, kompetente Beantwortung meiner Fragen vor Bestellung und top Bestellabwicklung. Auch der Anliefer-Service inkl. Stufentransport wurde super ausgeführt - insgesamt eine sehr gute Erfahrung!
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Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war es eine Katastrophe. Erste Lieferung, Vereinbarte Zeit nicht eingehalten, einfach in den Hof gestellt. 1/2urlaub für die Katz. Tresor an den aufstelltet gebracht. Verpackung geöffnet. Falsches Schloss. Tresor wieder eingepackt so gut als möglich. Abholung mit Austausch (Ware gegen Ware) lkw hatte keine Ware dabei. Den falschen Tresor aufgeladen aber nicht verzurrt. Fahrer meinte hält so. Ich Spedition verständigt Fuhrparkleiterin wollte Fahrer sprechen Fahrer aber nicht Fuhrparkleiterin. Tresor sollte wieder abgeladen werden. Weiterer 1/2tag Urlaub für die Katz. Alternativen Anliefertermin mit Spedition geklärt. Selbiger Fahrer 3h früher als ausgemacht. Austauschtresor mitgebracht. Verpackung beschädigt. Falscher Tresor eingeladen und verzurrt. Leider konnte die Ware ja nicht persönlich in Empfang genommen werden da 3h zu früh. Ausgepackt beschädigt. Allerdings hatte ich jetzt die Schnauze voll, da nur optischer Mangel Funktion gegebnen. Ende der Vorstellung Fazit: 1 1/2 Tage Urlaub für die Katz. Unzählige Telefonate mit Spedition und Eisenbach, viel Blutdruck und ein Tresor der eigentlich wieder zurückgeschickt werden sollte. Fa. Eisenbach wurde über alles informiert. Entschuldigte sich vielmals. 🤷♂️ bringt mir aber auch nicht viel.
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Bewertungen für eisenbach-tresore.de
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit alles gut, nur die Preise, finde ich, sind etwas hoch angesetzt.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Produkt ok
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles okay .
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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HK
Heinz K.
Dornum
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
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20.01.2024
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
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BS
Bernd S.
St.Olberg
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Tür an einem der Tresore so eingestellt, dass sie unten am Rand
schleift.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir senden Ihne die Anleitung zum Einstellen der Türhöhe und damit können Sie das Problem sehr einfach lösen.
GH
Gerd H.
Gaggenau
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo Eisenbach,
im großen Ganzen bin ich zufrieden. Die Probleme liegen im Detail.
1. Die Montage mit exakter Ausrichtung ist aufgrund des Gewichtes
anspruchsvoll. Nachdem ich fertig war, habe ich festgestellt, dass die Tür
leicht ausgehängt werden kann. Wenn das in der Anleitung steht, ist das
Gewicht reduziert und die Montage wird wesentlich einfacher.
2. Nach dem Einbetonieren war Betonbrühe im Innenraum und dort
vorhandene Unterlagen angefeuchtet. Das müsste nicht sein.
3. Der Umgang mit dem Zahlenschloss könnte besser erklärt werden. Zum
Beispiel: Wann muss die gültige Kennzahl exakt unter der Marke stehen?
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Stabil, gut zu montieren, kein Vorteil gegenüber früheren B-Tresoren
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Logistik mit Verbesserungsotential
Ich habe einen Waffen Tresor bestellt. Das Preis- Leistungsverhältnis und die guten Bewertungen waren hierbei Ausschlaggebend. Ich habe inklusive Aufstellung vor Ort bestellt. Einen Tag später wurde ich kontaktiert um die Gegebenheiten vor Ort und den Liefertermin zu klären.
Bilder und Maße von Treppen, Türen und Anfahrtwegen wurden auf Anforderung von mir erstellt und weiter geleitet.
Die beiden Herren welche den Tresor dann ausgeliefern mussten hatten als einzige Information meine Adresse bekommen. Da hätte ich mir von vorne herein etwas Aufwand sparen können.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
09.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir leiten diese intern an die Kollegen der Fachspedition weiter, damit wir gegenprüfen warum die Information nicht bei den Fahrern vorlag. Ihre Mitwirkung zur Abstimmung zum Transportweg im Haus war jedoch in jedem Fall wertvoll und keinesfalls umsonst, da somit sichergestellt war, dass ein Transport des großen Waffentresors bei Ihnen vor Ort überhaupt und schadenfrei durchgeführt werden konnte.
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Befestigungsmöglichkeit
So ist der Tresor recht stabil und gut verarbeitet.
Ein Stern Abzug, wegen der unvorteilhaften Befestigungsmöglichkeit. Nicht jeder hat die Möglichkeit den Tresor sowohl am Fußboden als auch an der Rückwand zu befestigen. Und mit nur einer Schraube ist es mehr als blöd. Man hätte doch wenigstens 2 Löcher diagonal vorsehen können. Und eine Antirutschfläche oder Gummifüße um ein Hinundherrutschen bei einer 1 Lochbefestigung zu vermeiden.
Wenn es nicht so umständlich wäre hätten wir den Tresor wieder zurück gegeben.
MfG
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Antwort von eisenbach-tresore.de
24.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bei Ihrem Feuerschutztresor sind mehrere Bohrungen z.B. in der Rückwand aufgrund der Brandschutzeigenschaften und maximalen Schutz vor Feuer leider nicht möglich. Es gibt jedoch je nach persönlicher Anforderung auch zertifizierte Wertschutztresore mit leichtem Brandschutz und dann 2 Bohrungen in der Rückwand plus 2 Bohrungen im Boden haben. Gerne melden Sie sich bei uns, damit wir Sie beraten können und gegebenenfalls einen Austausch veranlassen können.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung geht besser, Support super.
Bei Lieferung des bestellten Tresors waren nahezu alle Ecken beschädigt, selbst eine Seitenwand hatte eine Delle. Der zunächst optische Mangel wurde mittels Gutschrift und Lackstift durch den Support zügig reguliert. Am Aufstellort stellte ich fest, dass auch die Öffnung des Tresors nur schwergängig möglich war. Der Support kümmert sich nun um einen Austausch. Besten Dank!
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, allerdings war keine Terminabsprache wie angekündigt möglich, sonder der Termin wurde vorgegeben.
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AA
Andreas A.
Hamburg
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Fundierte Beratung und attraktives Angebot
Fundierte Beratung am Telefon, großes und dennoch übersichtliches Angebot in allen Preis- und Sicherheitskategorien, Frei - Hauslieferung. Leider sind die Angaben zum Innenraum nicht ganz exakt gewesen, denn die seitliche Auflage der Einlegeböden wurde bei der Breitenangabe nicht in Abzug gebracht. Alles in allem, dennoch eine Firma, die ich bedenkenlos weiterempfehlen kann!
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MM
Michael M.
Notzing
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Warum kann man die Tür nicht aushängen ?
Schade ist, daß man die Tür nicht aushängen kann. Wenn das der Fall wäre, so könnte man den Waffenschrank leichter transportieren. Ich habe andere Modelle, auch einen älteren Eisenmann Waffenschrank, da ist das so, daher gibt es nur 4 von 5 Punkten.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Tür kann trotz innenliegender Scharniere ausgebaut werden. Unsere Servicekollegen senden Ihnen gerne eine Anleitung zu Ein und Ausbau.
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gun-Safe 0-4
Die Lieferzeit inkl. Aufstellung war etwas länger als die Web-Seite angibt.
Hat aber alles super geklappt mit Anlieferung und Termin.
Tipp: kleine Schränke unter 200 kg müssen befestigt werden, wenn sie nicht in der Wohnung stehen.
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