Sehr guter Service, kompetente Beantwortung meiner Fragen vor Bestellung und top Bestellabwicklung. Auch der Anliefer-Service inkl. Stufentransport wurde super ausgeführt - insgesamt eine sehr gute Erfahrung!
Waffenschrank ist super, nur wurde dieser in der falschen Farbe geliefert. Ausserdem konnte der Schrank bei uns nicht ins 1.OG geliefert werden. Musste mir selber eine Firma suchen, die dass macht und diese extra bezahlen.
Für einen Austausch, wegen der Farbe hätte ich das nochmal bezahlen müssen. Habe den Schrank dann behalten und man ist mir 100€ entgegen gekommen, was bei einem der Schrank, der knapp 1400€ kostet nicht viel ist. Schade, aber nochmal würde ich hier nicht bestellen.
Fazit: Ware gut, Kundenzufriedenheit miserabel.
Die Lieferzeit inkl. Aufstellung war etwas länger als die Web-Seite angibt.
Hat aber alles super geklappt mit Anlieferung und Termin.
Tipp: kleine Schränke unter 200 kg müssen befestigt werden, wenn sie nicht in der Wohnung stehen.
Der Tresor im Ganzen ist nicht schlecht nur die Befestigungsmaterialien die mitgeschickt worden sind sind echt fragwürdig🤔 müsste leider in Eigenregie ein paar vernünftige Dübel und Schrauben kaufen 😥l
Antwort von eisenbach-tresore.de
27.06.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dem Möbeltresor liegen die entsprechend nach Herstellervorgaben zugelassenem Schrauben und Dübel anbei, welche für die Verankerung in Beton geeignet sind. Je nach individueller Art und Beschaffenheit der rückwärtigen Wand am Aufstellort ist jedoch, wie bei Ihnen auch der Einsatz von alternativen Schrauben sinnvoll und praxisnah.
Das Produkt ist Top, entspricht komplett den Erwartungen. Auch die Verpackung war sehr gut !
Allerdings sollte man sich in jedem Fall eine andere Spedition suchen! Die Terminierungen waren eine Katastrophe, letztendlich stand dann gegen Mittag eine komplett genervte Fahrerin mit dem Tresor vor der Tür. Das Unternehmen hatte morgens um 9:00 noch gesagt, sie würden sich wegen eines neuen Termins melden.
Die Bestellung war unkompliziert und die Auslieferung wurde schnell durchgeführt. Jedoch die Spedition war unterirdisch. Man sitzt zum ausgemachten Zeitfenster (0900-1300) zu Hause und wartet und stellt dann um 1400 Uhr zufällig fest, dass das Paket bei Regen ohne zu klingeln einfach in der Einfahrt abgestellt wurde. Dafür einen Punktabzug...
Antwort von eisenbach-tresore.de
08.04.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die Unstimmigkeiten bei Anlieferung und hinterfragen den Vorgang bei der Spedition. Unser Dank für die sehr gute Bewertung Ihres Schranks und unseres Service.
eisenbach-tresore.de kunde
Bewertung melden
29.09.2022
Hat alles gut geklappt, der Tresor war in wenigen Tagen mittels Spedition geliefert worden. Leider musste dieser getauscht werden, da ein Schaden durch den Spediteur verursacht wurde.
Der Schaden wurden umgehend behoben durch eine neue Lieferung.
Immer wieder gerne.
eisenbach-tresore.de kunde
Bewertung melden
08.03.2023
Leider wurde bei der 1. Lieferung übersehen, dass Treppentransport vereinbart, dadurch musste die Annahme der Lieferung verweigert werden. War wohl ein Fehler von eisenbachtresore. Bei der 2. Lieferung zwei Wochen später war dann alles in Ordnung.
eisenbach-tresore.de kunde
Bewertung melden
25.11.2022
Der Tresor an sich ist super.
Mangel der Beschaffenheit der Innenklappe/Innendeckel für das Batteriefach - Hier ist die Einrastung schnell kaputt gegangen.
Anstelle des bestellten und bestätigten Tresors wurde 2 x das falsche Modell geliefert. Erst der dritte Versuch war erfolgreich. Daher 1 Stern Punktabzug.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.