GütesiegelGültig
Bewertungen für BBautovermietung.de
4,78
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
BBautovermietung.de Kunde
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Mietabwicklung lief einwandfrei. Wir hatten zuvor online ein Fahrzeug reserviert und bezahlt, sodass wir es am eigentlichen Miettag nur noch abholen mussten. Da unser reservierter "kleiner" Transporter dann doch nicht zur Verfügung stand, haben wir ohne Mehrkosten und ohne Zeitverzug das nächst größere Modell zur Verfügung gestellt bekommen.
Nach einer gemeinsamen Begutachtung des Fahrzeugs (Besonderheiten, Aufnahme vorhandener Schäden, Funktionsweise) rollten wir vom Hof.
Das Fahrzeug war in einem guten Zustand und auch die Rückgabe verlief einwandfrei. Wir können B+B (Standort Kempen) nur weiterempfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
BBautovermietung.de Kunde
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04.01.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch immer keine Kaution zurück bekommen.
Erst heisst es eine email wurde nicht an den "Chef" verschickt und nun warte ich schon wieder 2 Tage nachdem ich erst per email nachhacken musste wo den mein Geld bleibt.
In der heutigen Zeit der onlineüberweisungen sollte das eine Sache von max einem Tag sein. Jedoch wird man vertröstet.
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Bewertungen für BBautovermietung.de
BBautovermietung.de Kunde
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
BBautovermietung.de Kunde
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Abnahme des Transporters war viel viel zu lang , das war das einzigste Manko
Antwort von BBautovermietung.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Frau Eichholz,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass die Abnahme etwas Zeit in Anspruch genommen hat. Dieser Schritt nach der Vermietung ist leider nötig und wir können diesen nicht umgehen. Wir werden in Zukunft versuchen noch etwas mehr Geschwindigkeit an den Tag zu legen. Es freut uns zu sehen, dass Sie ansonsten mit unserem Fahrzeug und dem sonstigen Service sehr zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr B+B Team
BBautovermietung.de Kunde
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tolles Auto (Transporter) in hervorragendem Zustand.
Leider (!) roch der Wagen im Innenraum stark nach kaltem Rauch (obwohl Nichtraucherwagen!).
Zudem war der Innenraum nicht gereinigt. Auch die Ladefläche war nicht (besenrein) gereinigt.
Schade, da sonst 5 Sterne möglich gewesen wären!
Antwort von BBautovermietung.de
30.08.2023
Sehr geehrter Herr Hartdegen,
auch auf diesem Wege bedanken wir uns nochmals für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass unser Fahrzeug bei Ihnen Anklang gefunden hat und Ihre ehrliche Kritik nehmen wie uns zu Herzen. Bei der nächsten Anmietung gehen wir dann bestimmt auf die 5 Sterne.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr B+B Team
BBautovermietung.de Kunde
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sauberkeit hätte besser sein können.
Sonst super!
Antwort von BBautovermietung.de
10.07.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns gegenüber Ihrer Meinung zu äußern. Wir wissen Ihr ehrliches Feedback zu schätzen. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Services und Leistungen zufrieden waren. Wenn Ihnen bzgl. der Sauberkeit das nächste mal etwas negativ auffällt lassen Sie es uns umgehend wissen. Wir werden in diesem Fall natürlich umgehend nachbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr B+B Team
BBautovermietung.de Kunde
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super,aber besser geht immer
Antwort von BBautovermietung.de
16.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ehrlich zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie im Grunde sehr zufrieden waren. Wir werden versuchen auch in Zukunft noch härter an uns zu arbeiten, damit wir das nächste mal auch den 5ten Stern von Ihnen bekommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr B+B Team
BBautovermietung.de Kunde
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17.04.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Ablauf
BBautovermietung.de Kunde
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29.03.2023
Verifizierte Bewertung
Übermäßige Abrechnung von "Sonderreinigung"
Antwort von BBautovermietung.de
06.04.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Dienstleistung. Wir werden Ihr Feedback nochmals intern prüfen und melden und nochmals bei Ihnen. Bis dahin bitten wir die Umstände zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr B+B Team
BBautovermietung.de Kunde
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07.02.2023
Verifizierte Bewertung
BBautovermietung.de Kunde
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04.01.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch immer keine Kaution zurück bekommen.
Erst heisst es eine email wurde nicht an den "Chef" verschickt und nun warte ich schon wieder 2 Tage nachdem ich erst per email nachhacken musste wo den mein Geld bleibt.
In der heutigen Zeit der onlineüberweisungen sollte das eine Sache von max einem Tag sein. Jedoch wird man vertröstet.
Antwort von BBautovermietung.de
06.01.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Dienstleistung. Die Kautionsrückzahlungen werden per XML-Schnittstelle als Zahlungsauftrag alle zwei Wochen generiert und entsprechend durch die Finanzbuchhaltung angewiesen. Unsere Kunden müssen somit mit der Rückzahlung Ihrer Kaution i.d.R. bis zu höchstens 14 Tagen warten.
Wir haben Ihre Kritik aber zum Anlass genommen Ihren Vorgang nochmals zu prüfen und können bestätigen, dass Ihre Kautionsrückzahlung binnen drei Bankarbeitstagen nach Ihrer Anmietung an Sie angewiesen wurde.
Für weitere Rückfragen können Sie sich jederzeit bei uns melden.
Ihr B+B Team.
BBautovermietung.de Kunde
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28.12.2022
Verifizierte Bewertung
Freundlicher Empfang und zuvorkommend.
Antwort von BBautovermietung.de
06.01.2023
Es freut uns sehr, dass wir mit unserer Dienstleistung überzeugen konnten! Bis zur nächsten Anmietung wünschen wir Ihnen alles Gute.
Ihr B+B Team.
BBautovermietung.de Kunde
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05.12.2022
Verifizierte Bewertung
Alles ok
Antwort von BBautovermietung.de
07.12.2022
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und bis zum nächsten mal.
Ihr B+B Team.
BBautovermietung.de Kunde
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26.10.2022
Verifizierte Bewertung
BBautovermietung.de Kunde
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12.10.2022
Verifizierte Bewertung
Antwort von BBautovermietung.de
13.10.2022
Vielen Dank!