Ich habe das erste Mal eine Perücke bestellt. Die Qualität ist sehr gut, man sieht beim Tragen überhaupt nicht, dass es sich um eine Perücke handelt. Ich habe mich nur in der Farbe etwas geirrt. Aber auch dies war kein Problem, da ich im Bekanntenkreis gleich einen Abnehmer fand. Man hat aber auch die Möglichkeit, sich telefonisch mit La Peruca in Verbindung zu setzen und die Perücke zu tauschen. Danke, liebe Frau Hausner, für Ihre Hilfe und kompetente Beratung. Ich kann La Peruca bestens empfehlen.
Ich versuchte bei la peruca drei Perücken auf Rechnung zur Anprobe zu bestellen.
Da meine Bonität dafür jedoch nicht ausreichte und ich mir eine Anzahlung noch einmal durch den Kopf gehen lassen wollte, stornierte ich die besagte Bestellung dann.
Daraufhin beschloss meine Mutter für mich diese drei Perücken quasi als Überraschung für meinen bevorstehenden Geburtstag über sich auf Rechnung zur Anprobe zu bestellen. Dazu seie gesagt, ihre Bonität war im grünen Bereich und es hat auch sonst keinen Grund gegeben der gegen eine Bestellung ihrerseits Sprach.
Nach einwöchiger Funkstille der Firma entschied sich meine Mutter dort anzurufen und nachzufragen ob die Perücken denn nun schon versand wurden.
Dass wir in einem Familien Verhältnis zueinander stehen und weshalb sie die Perücken bestellte erwähnte sie dabei NICHT.
Ihr wurde daraufhin von einer unfreundlichen Frau am Telefon gesagt ihre Bestellung wäre ihr „spanisch vorgekommen“ da am selben Tag auf den selben Nachnamen ja schon einmal eine Bestellung getätigt wurde, welche aufgrund mangelnder Bonität dann storniert wurde.
Daraufhin teilte die Mitarbeiterin meiner Mutter meine kompletten Adressdaten, meine bestellten Artikel und sogar meinen Bonitätsstatus mit. An diesem Punkt muss man sagen, sie wusste nicht in welchem Verhältnis wir zueinander stehen. Sie hat intimste Daten ohne zu zögern über das Telefon an eine (in ihrem Wissen) quasi Fremde mitgeteilt und das sogar obwohl sie genau einsehen konnte das meine Mutter eine absolut andere Wohnanschrift als ich besitze.
Nachdem sie also nicht nur den Datenschutz verletzte, diskriminierte sie meine Mutter nun aufgrund ihres Nachnamens. Ihr wurde mitgeteilt dass aufgrund der anderen mit ihr absolut nicht zu tun habenden Bestellung welche wegen der Bonität nicht funktionierte, ihre Bestellung abgewiesen wird. Auf die Idee dass ein anderes Familienmitglied besagte Perücken bestellt haben könnte, kam die Frau nicht, sie warf meiner Mutter lieber indirekt vor eine Betrügerin zu sein.
Zu guter letzte fielen ihrerseits Säze wie „Warum bestellen Sie denn überhaupt hier?!“ und „Kaufen Sie doch einfach woanders!“ , für sonderlich wirtschaftlich halte ich diese Sprüche wahrlich nicht.
Abschließend kann ich nur jedem abraten bei diesem Shop zu bestellen. Nicht nur der respektlose, freche Umgang mit Kunden sondern auch die grobe Verletzung des Datenschutz sowie Diskriminierung aufgrund vorangegangen Bestellungen von komplett anderen Personen (nur aufgrund des Nachnamens) sprechen absolut gegen diesen Shop.
Unsererseits werden wir diesen nun beim Bundes Datenschutz melden und ebenfalls Strafanzeige stellen.
Ich wünsche keinem solch eine Erfahrung!
Die Perücke ist genial, obwohl ich mir die Farbe etwas heller vorgestellt hatte. Behalte ich auf jeden Fall 🥰. Das zuerst bestellte Modell war leider ausverkauft aber die Kommunikation war absolut prima, so gab es schnell Ersatz. Ich bin mehr als zufrieden und bedanke mich sehr. Bis zum nächsten Mal!
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Korrekte Lieferung
Auf meine gestellte Frage antwortete Frau Hausner postwendend. Somit konnte ich eigenverantwortlich den Betrag überweisen und die Perücke nur 6 Tage später in Empfang nehmen. Sie ist etwas gewöhnungsbedürftig, entspricht jedoch dem Angebot.
Hervorragender Service auf Rechnung, schnelle Reaktion, sehr freundlich, tolle Auswahl, kostenloser bequemer Rückversicherung, einfach wunderbar. Habe in 4 Wochen schon 2 Mal gekauft! Absolute Empfehlung!!
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller und sehr freundlicher Service. Frau Hausner geht auch auf Sonderwünsche geduldig ein. ich fühle mich dort sehr gut beraten und aufgehoebn. Empfehle diesen Shop bei Bedarf uneingeschränkt weiter
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe das erste mal online bestellt, also noch nicht so viele Erfahrungen. Der telefonische Kontakt war sehr gut, werde auf jeden Fall in sechs Monaten wieder eine neue Perücke bei La Peruca bestellen.
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und obwohl mir die Farbe nicht gefallen hat und ich mich für eine Retoure entschieden habe, war diese Abwicklung absolut unkompliziert und ich würde jederzeit wieder bestellen!
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service
Gute Homepage, schnelle Lieferung und vor allem, ein sehr guter und persönlicher Service. LaPeruca ist für alle Fragen ums Thema Perückenpflege und Auswahl ein sehr sehr guter Ansprechpartner.
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragener Service, kann guten Gewissens weiter empfohlen werden.
Website ansprechend und sehr gut aufgeteilt! Habe keinerlei Einwände anzumerken..Preis/Leistung stimmt ebenfalls..
Diesen Shop kann ich nur empfehlen!!! Sogar Beratung am Telefon ist möglich. Und dann in Ruhe zu Hause probieren, ohne Stress, gleich mehrere Perücken zur Auswahl - einfach super!!!
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Fabelhaft
Ich bestelle schon seit mehreren Jahren meine Perücken bei la peruca, die kompetente Beratung und unkomplizierte Rücksendung überzeugen mich immerwieder bei diesem Shop zu bestellen
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01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand. Ich wünsche mir, dass im Vorfeld, falls ein Artikel nicht lieferbar ist, diese Info als Mail weitergegeben wird. Dann könnte eine Alternative ausgewählt werden.
Auch in diesem Jahr war ich als langjährige Kundin mit der umgehenden Bearbeitung, schnellen, gut verpackten und diskreten Lieferung wieder sehr zufrieden. Danke schön hierfür!
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Selten solche positiven Erfahrungen mit einem Onlineshop gesammelt!
Es macht mir immer wieder Freude, bei dem Anbieter zu bestellen: die Ware hält stets, was sie verspricht.
Die Lieferungen sind schnell und Retouren unkompliziert.
Lieben Dank!
Ich habe hier schon oft bestellt und immer tolle Ware geliefert bekommen. Die Lieferung ist immer schnell und auch die Rücksendung unkompliziert. Immer wieder gerne!
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hier ist der Kunde, die Kundin noch König/Königin.
Ganz selbstverständlich werden schnell und serviceorientiert Tauschwünsche umgesetzt.
Ganz lieben Dank dafür.
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bin echt zufrieden 🙂
Große und schöne Auswahl von Perücken habe einfach und unkompliziert bestellt , die Zahlungsmethoden kann man bequem anpassen, schnelle Lieferung, alles Top 👍
Schnelle Lieferung, meiner telefonischen Bitte um einen kostenlosen Rücksendeschein auf meine Mail Adresse wurde sehr freundlich und sofort nachgekommen.
Hervorragender Service, super Kontaktmöglichkeiten, beste Beratung, einfach nur lobenswert. Gleiches wäre erst mal zu suchen und zu finden. Weiter so!!!
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestnoten es gibt nichts negatives
Sehr gute Qualität
Sehr freundliche schnelle persönliche Hilfe
Bin sehr zufrieden und es gibt keinen besseren zuverlässig sichern Shop als laperuca
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.