Zufrieden, obwohl es Schwierigkeiten beider Seiten gab.
Erst dauerte es ein paar Tage bis die Versandbestätigung gab.
Dann gab es meinerseits auch Vermutlich einen Tippfehler und das Paket konnte nicht zugestellt werden. Freundlicherweise wurde mir das Paket ohne Mehrkosten an die richtige Adresse erneut zugesendet.
Es kam gut verpackt an.
Wenn mich die Produkte noch überzeugen in meinem Projekt werde ich wieder dort bestellen.
Keine Reaktion nach Bestellung. Nichtmal eine automatisierte Bestellbestätigung; einfach nichts.
Erst als ich über Paypal einen Fall eröffnet habe, weil nichts passierte und der Verkäufer weder auf Mails noch Telefonanrufe zu erreichen war, kam eine Reaktion mit einer halbherzigen Entschuldigung. Versand erfolgte danach dann aber überraschend schnell. Deshalb gerade noch so ein Stern.
Bestellen werde ich dort in jedem Fall nicht wieder!
Hallo Team !
bin nicht sicher, ob ich einen Button 'sofort bezahlen' einfach nur übersehen habe...
Die Rechnung schien manuell bearbeitet worden zu sein ( dauerte mehrere Tage / WE lag dazwischen )
Hatte die Erwartung, dass mit Kaufabschluss und Vorkasse die Rechnung unmittelbar im Posteingang / e-mail ist, um diese sofort zu begleichen.
- Abwicklung der Bestellung nach Bezahlung tadellos !
Beste Grüße, Ernst Biebl
Nach der Bestellung gab es leider keine Bestellbestätigung, lediglich von Trusted Shops eine Absicherung des Kaufes und von Paypal die Zahlungsbestätigung. Erst bei Versand der Ware habe ich das erste Mal eine E-Mail erhalten. Hier gibt es bzgl. Kommunikation noch Luft nach oben. Ansonsten wurde es innerhalb von zwei Tagen verschickt und die bestellten Silikone waren qualitativ sehr gut.
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