ostermann.de

Bewertungen:

Die Ware war ausverkauft, wurde aber trotzdem im Shop als lieferbar angezeigt. Eine Rückmeldung gab es leider erst am nächsten Tag.

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten warte immer noch auf eine Antwort von Ostermann.

Den Kunden besser informieren und nichts zu tun ist nicht schlecht

Nie wieder !!! Schlechte Qualität, kaputte Kugel, schmutzige wahre...und warte Zeit fast 3 Wochen...Sehr enttäuscht...

Lieferzeit nicht eingehalten. Schlechte Kommunikation. Falsches Lieferdatum ist immer noch online.

Verkauft Sachen die gar nicht vorrätig sind und 3 Wochen Lieferzeit haben

Seit über 3 Wochen warten wir auf die Bestellung.

Produkt kommt nicht an. Wir warten nun seit 2 Wochen und wir haben nicht mal eine Versandbestätigung...

Bestellung vom 21.10.23.Bis heute keine Inf. und Liefewrung.

Seit 8 Tagen fehlt noch immer die Lieferung

Bisher wurde die Ware noch nicht geliefert. Es wurde aber beim Kauf eine Lieferzeit von bis zu drei Wochen genannt. Es erfolgte bis heute aber auch kein Hinweis, wann mit einer Lieferung zu rechnen ist.

Kann nicht liefern

Ganz schwach… Bei der Artikel, die ich bestellt haben wir wurden storniert, angeblich nicht mehr lieferbar… Schade Einzigster Pluspunkt, schnelle Rücküberweisung

Ware noch nicht erhalten

Leider war das Bild, welches ich online bestellt habe, im Laden nicht auffindbar

Ware wurde mit 3 Wochen Lieferzeitraum angegeben. Ich wurde nicht wegen Lieferverzug benachrichtigt. Auf Nachfrage wurde mir unfreundlichen mitgeteilt, das die Lieferzeit aktuell 5 Wochen beträgt. Nach 5 Wochen erneute Nachfrage wieder unfreundliche Hotline, Lieferzeit beträgt nun 8 Wochen. Aktuell befinden wir uns jetzt in der Woche 10, nach neusten Informationen soll die Ware nun in Woche 12 kommen. Fazit da diese Ware immer noch mit 3 Wochen Lieferzeit angeboten wird und andere Möbelhändler für den gleichen Artikel eine Lieferzeit von 7-8 Wochen angeben. Kann es hier nur um Bauerfang handeln. Nie wieder Ostermann!

Angaben im Internet auf Realisierbarkeit überprüfen, besseres Webseitenmanagement. Liefermöglichkeiten und -zeiten wahrheitsgetreu wiedergeben. Mehr Kundenorientierung und Einsatz bei Nachfragen und Kundenwünschen.

Ware wurde versendet, man bekommt eine Nachricht, das angeblich auf eigenen Wunsch die Lieferung verschoben wurde. Ware wurde auf mehrfacher Nachfrage wohl beschädigt. Daher retourniert, keinerlei Info erhalten erst auf mehrfacher Nachfrage. Dann wurde versprochen neu zu liefern. Kein Lieferzeitraum genannt bekommen. Werde von Kaufvertrag zurücktreten. Kinderfreundlichkeit geht definitiv anders.

Warten seit über eine Woche auf die Ware.da war Lieferung 2 bis 3 Werktage

Vielleicht sollten Sie sich bei anderen Firmen und hier ganz besonders die Firma Hornbach informieren wie Click&Collect gehandhabt wird. Warum ich dies bei Ihnen als mangelhaft beurteile: Ich habe meine Ware einen Abend vorher bei Ihnen bestellt und bezahlt, eben Click&Collect. Bekam dann die Rückmeldung, das die Ware in der Brauckstraße 31 abzuholen sei. Leider war die Ware am nächsten Tag dort nicht hinterlegt. Ich sollte zum Haupthaus fahren und dort die Ware in der Abteilung abholen. Am Infostand war man erst nach längerem Reden bereit, jemand aus der Abteilung anzurufen. Mir wurde mitgeteilt, die Ware wäre noch im Lager und zwecks Unterschrift müsste ich mitkommen. Das habe ich abgelehnt, da ich unter Click&Collect etwas anderes verstehe. Click&Collect bei Ostermann nie wieder und die inzwischen 2 Damen am Infostand mit ihren unverschämten ironischen Bemerkungen möchte ich auch nicht nochmal haben. Eine sehr verärgerte Kundin