ostermann.deBewertungen:
982 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.094 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zugegeben, ich war sehr sehr skeptisch aufgrund der diversen Erfahrungen, welche man hier bzw. auf Trustpilot liest (was mich auch zu dieser Bewertung veranlasst). Aber eine Ersparung von rund 150 € auf einen PAIDI Kindersessel gegenüber dem lokalen Handel war es mir den Versuch wert. Lieferzeit stimmte mit Angabe auf Webseite überein (Sofort verfügbar, Lieferzeit ca. 1 - 3 Werktage). Bestellt am 23.7. Nach zwei Tagen am 25.7. wurde er auch tatsächlich versendet. Paket kam am 27.7. etwas ramponiert in Österreich an (Viel Luft im Karton, aber gut verstaut, dass nichts herumfliegen kann). Der Sessel ist sehr robust, insofern nichts passiert. Bin happy. Bestelle gerne nochmals wieder. Allerdings nur von Marken, wo ich weiß, dass diese für Qualität stehen (sonst ergeht es mir vl. ähnlich wie anderen hier).
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Relevanteste negative Bewertung
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde mit 3 Wochen Lieferzeitraum angegeben.
Ich wurde nicht wegen Lieferverzug benachrichtigt. Auf Nachfrage wurde mir unfreundlichen mitgeteilt, das die Lieferzeit aktuell 5 Wochen beträgt. Nach 5 Wochen erneute Nachfrage wieder unfreundliche Hotline, Lieferzeit beträgt nun 8 Wochen.
Aktuell befinden wir uns jetzt in der Woche 10, nach neusten Informationen soll die Ware nun in Woche 12 kommen. Fazit da diese Ware immer noch mit 3 Wochen Lieferzeit angeboten wird und andere Möbelhändler für den gleichen Artikel eine Lieferzeit von 7-8 Wochen angeben. Kann es hier nur um Bauerfang handeln. Nie wieder Ostermann!
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Bewertungen für ostermann.de
MF
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr umständliche Abwicklung per Vorkasse und sehr lange Lieferzeit. Zu hohe Versandkosten. Die Ware ist leider bisher noch nicht bei uns eingetroffen
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware da!!!
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CK
Christiane K.
Hannover
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit. Ich bereue, hier bestellt zu haben.
Andere Händler bieten Lieferung innerhalb von Tagen an.
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KD
Klaus D.
Metelen
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Information wann die Ware versandt wird! Bislang nur bedankt für die sofortige Bezahlung meinerseits! Sollte Geburtstagsgeschenk für meine Frau am 29.05. werden! Bin sehr enttäuscht
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 5 Wochen wird festgestellt, dass es die Ware nicht mehr gibt
Am Tag der Bestellung war die Lieferzeit mit 2 Wochen angegeben. Einen Tag später bei der Erstellung des Kaufvertrages waren es 4 Wochen. Nach 5 Wochen haben wir nachgefragt, was mit der Lieferung sei. Für die Ermittlung hat die Firma Ostermann 3 Arbeitstage benötigt. Dann wurde uns mitgeteilt, dass es die Ware nicht mehr gebe.
Und darauf haben wir über 5 Wochen gewartet.
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RH
R. H.
Eisenhüttenstadt
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde bis heute nach 2 Wochen nicht geliefert. Sollte in 3-5 Tagen geliefert werden. Auf Emails wurde nicht geantwortet. Der für mich hohe Betrag wurde bereits 1 Woche nach Bestellung vom Konto abgebucht, ohne zu liefern. Habe Frist für Rückantwort gesetzt, wann die Möbel kommen sollen.
Es antwortet von Ostermann niemand.
Die arbeiten mit meinem
Geld!
Ist da was faul?
Ich rate allen vom Kauf ab.
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht da.
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophal. Anstelle von 2 Stühlen wird nur einer geliefert. Bei der Nachlieferung bringt man mir einen falschen Stuhl. Seitdem habe ich von Ostermann nichts mehr gehört.
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine Reaktion auf Reklamation
Bis heute keinerlei Reaktion auf schriftliche Reklamation wegen schadhafter Lieferung und der Bitte um Ersatzlieferung.
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25.04.2023
Verifizierte Bewertung
Click & Collect sollte innerhalb 3 Stunden zur Abholung bereitstehen! Um 15.00 dann eine Mail vom Kundenservice das von den 3 Möbel plötzlich keine mehr auf Lager sind🤬. Dafür bin ich extra nach Bottrop gefahren🤬.Dann sollte das Möbelstück in der KW 16/2023 kommen🤬 aber nix, der freundliche Kundenservice vertröstete uns dann auf KW 17/2023 bis heute noch keine Info wann die Sachen abholbereit sind🤬
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