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ostermann.de
Bewertungen:

986 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.001 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 09.08.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
ostermann.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zugegeben, ich war sehr sehr skeptisch aufgrund der diversen Erfahrungen, welche man hier bzw. auf Trustpilot liest (was mich auch zu dieser Bewertung veranlasst). Aber eine Ersparung von rund 150 € auf einen PAIDI Kindersessel gegenüber dem lokalen Handel war es mir den Versuch wert. Lieferzeit stimmte mit Angabe auf Webseite überein (Sofort verfügbar, Lieferzeit ca. 1 - 3 Werktage). Bestellt am 23.7. Nach zwei Tagen am 25.7. wurde er auch tatsächlich versendet. Paket kam am 27.7. etwas ramponiert in Österreich an (Viel Luft im Karton, aber gut verstaut, dass nichts herumfliegen kann). Der Sessel ist sehr robust, insofern nichts passiert. Bin happy. Bestelle gerne nochmals wieder. Allerdings nur von Marken, wo ich weiß, dass diese für Qualität stehen (sonst ergeht es mir vl. ähnlich wie anderen hier).

Relevanteste negative Bewertung

26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde mit 3 Wochen Lieferzeitraum angegeben. Ich wurde nicht wegen Lieferverzug benachrichtigt. Auf Nachfrage wurde mir unfreundlichen mitgeteilt, das die Lieferzeit aktuell 5 Wochen beträgt. Nach 5 Wochen erneute Nachfrage wieder unfreundliche Hotline, Lieferzeit beträgt nun 8 Wochen. Aktuell befinden wir uns jetzt in der Woche 10, nach neusten Informationen soll die Ware nun in Woche 12 kommen. Fazit da diese Ware immer noch mit 3 Wochen Lieferzeit angeboten wird und andere Möbelhändler für den gleichen Artikel eine Lieferzeit von 7-8 Wochen angeben. Kann es hier nur um Bauerfang handeln. Nie wieder Ostermann!
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Bewertungen für ostermann.de

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Sortierung  
Neueste zuerst
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde vom Mitarbeiter zwischen 13 u. 15 Uhr angekündigt. Um 15:15 Uhr kündigte der Mitarbeiter die Lieferung in den nächsten 15 Minuten an. Tatsächlich wurde der Stuhl dann letztendlich um 16:40 Uhr geliefert.
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IH
Inge H.
Leverkusen
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Sendung nach 10 Tagen NICHT erhalten

Habe am 31.08.23 Bestellung aufgegeben, und bezahlt. Die Sendung ist verschickt worden, aber bis zum 11.08.23 immer noch nicht bei mir angekommen!!!
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GR
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung ist sehr kompliziert!
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15.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung easy und Lieferung schneller als gedacht. Leider Lieferung unvollständig.
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01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung enthielt ein falsches Einzelteil. Somit mußte hier ein Umtausch vollzogen werden. Mit viel Einsatz von uns, als auch der Fa. Testrut, hier Fr. Durzcok hat es letztendlich funktioniert.
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GS
g. s.
b.n.
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Obwohl im Internet angeboten, war der Artikel nicht mehr lieferbar.😕
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KR
Klaus R.
Hohen Neuendorf
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Werbe-Versprechen nicht gehalten

Bestellung war einfach, Lieferung erfolgte zügig, aber trotz Werbung mit den Versprechen, die Lieferung erfolge bis zum Aufstellort und Verpackungsmaterial werde wieder mitgenommen, erfolgte der Transport tatsächlich nur bis zur Bordsteinkante bzw. nach dringender Bitte das Absetzen auf unserem Stellplatz. Das Verpackungsmaterial haben wir auch noch! Schade!
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23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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22.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Interne Logistik anscheinend sehr verbesserungswürdig

Leider war die bestellte Ware nicht im Lager (3 Arbeitstage nach Bestellung) und der Standort konnte durch den MA nicht festgestellt werden. Wir wurden in den Verkauf geschickt und die Ware mußte dann durch eine Verkäuferin im Lager gesucht werden. Insgesamt hat die Abholung 40 Minuten gedauert (2 Gebäude ohne Warteschlange) ... Insgesamt waren aber alle MitarbeiterInnen freundlich und die gekaufte Ware ist wie erwartet gut.
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VB
Veronika B.
Leverkusen
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Materialausgabe ist eine…

Die materialausgabe ist eine Katastrophe. Langsam und schlecht über die eigenen Arbeitsabläufe informiert.
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14.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Artikel war nicht wie erwartet. Den gleichen Artikel fand ich in einem anderen Möbelhaus in hochwertiger Qualität zum selben Preis.
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06.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor Kauf genannte Lieferzeit von bis zu 4 Tagen um ca. 2 Wochen überschritten. Mitteilung der Verzögerung kam schon sehr bald nach Bestellung. Ein 'Schelm, wer Böses denkt.
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06.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Teller war leider zerbrochen
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04.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Es könnte eine Infomail über die voraussichtlicheLieferung erfolgen .
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03.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität gut, Habe aber auf der Seite der rechteckigen Teppiche einen Teppich 80x80 bestellt. Es kam aber ein runder Teppich. War in der Bestellung nicht ersichtlich. Zudem zwei Wochen Lieferzeit, obwohl auf der Bestellseite @sofort verfügbar“ stand
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