Ich habe Dienstag , 5.12. bei Ihnen im Internet den Bettbezug geordert.
Ich habe am 6. 12. mit Ihnen gesprochen, da kein Liefertermin in ihrer email war. Es wurde versprochen, dass der Bettbezug sofort losgeschickt würde.
Bis heute ist nichts hier angekommen (9.12)
Ich denke an Stornierung!
I. Thormann
Wirklich sehr gut verpackt. Lieferung hat allerdings schon ä bisserl gedauert
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Antwort von wohntextilien4you.de
29.11.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback. Wir sind ein wenig überrascht über die Kritik bezüglich der Lieferdauer.
Ihre Bestellung ist am Freitag, dem 11. November 2023 nach 20:00 Uhr bei uns eingegangen. Die Verpackung erfolgte am Samstag, dem 12. November 2023 und die Übergabe an DHL fand am Montag, den 13. November 2023 statt.
Ihr Paket wurde schließlich am Mittwoch, den 15. November um 13:41 Uhr zugestellt. Diese Zeitspanne entspricht einer regulären Lieferzeit für DHL Standardversand.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team des Wohntextilien-4-You-Onlineshops
Bei Reklamationen, sachliche Kritik auch mal annehmen können und
nicht unhöflich und zickig ausdiskitieren wollen.
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Antwort von wohntextilien4you.de
04.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihre Erfahrungen zu berichten. Es tut mir leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden unsere Mitarbeiter darauf hinweisen.
Wie Sie hoffentlich aus unseren anderen Berichten ersehen können, ist Ihre Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt.
Umso mehr sind wir bestrebt, dafür zu sorgen, dass dies gelöst wird und nicht erneut vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Wohntextilien4 You Team
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