Die Ware bei Bruhns ist generell hochwertig und die Preise sind moderat. Allerdings bleiben die Versandkosten, bei Bezahlung mit Klarna, im Falle einer Retoure, beim Kunden hängen. Klarna verlangt die vollen Versandkosten, obwohl die Sendung vollständig retourniert wurde. Das ist nicht in Ordnung.
Die Ware bei Bruhns ist generell hochwertig und die Preise sind moderat. Allerdings bleiben die Versandkosten, bei Bezahlung mit Klarna, im Falle einer Retoure, beim Kunden hängen. Klarna verlangt die vollen Versandkosten, obwohl die Sendung vollständig retourniert wurde. Das ist nicht in Ordnung.
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Antwort von bruns-grosse-groessen.de
08.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Einkauf bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Bezüglich Ihrer Erfahrung mit den Versandkosten und Klarna bedauern wir eventuelle Unannehmlichkeiten. Es ist unser Anliegen, unseren Kunden einen reibungslosen und transparenten Service zu bieten. Wir möchten klarstellen, dass die Aussage, dass die Versandkosten im Falle einer Vollretoure vom Kunden zu tragen sind, nicht korrekt ist. Bei einer Vollretoure werden auch die Versandkosten erstattet. Sollten die Versandkosten Ihrer Bestellung zu Unrecht berechnet worden sein, würden wir Sie bitten, Kontakt zu unserem Kundenservice aufzunehmen, um die Angelegenheit und bestehende Unklarheiten schnellstens zu klären.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und unseren Service und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Bruns große Größen-Team
Große Auswahl in großen Größen. Interessante Sonderangebote. Gute Warenpräsentation im Online-Shop. Zeitnahe Lieferung. Komplette Lieferunterlagen, neben Rechnungen/Lieferscheinen auch Aufkleber für den (seltenen) Fall der Rücksenkung.
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26.04.2023
Verifizierte Bewertung
Prinzipiell Ein SEHR GUT. Die erste Lieferung lief sehr schnell. Bei der 2. Bestellung hat sich der Versand etwas verzögert. Aber trotzdem sehr gute Ware und top Angebot online. Sehr gute Erfahrung gemacht somit.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut !!
Mehrfach schon hier bestellt, war jedesmal sehr zufrieden!! Größen stimmten jedesmal, die Qualität ist absolut gut und die Lieferung erfolgte jedesmal sogar schneller als angegeben.
Absolute Kaufempfehlung …..
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.