BrilleDirektBewertungen:
223 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.538 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Brille kam sehr schnell und war ordentlich verpackt. Es ist eine Chanel Brille mit Kette gewesen, also sehr teuer und hochwertig.
Die einzige Steigerung wäre noch Verpackung wie bei Chanel, mit einer tollen Tüte etc. Ansonsten alles richtig gemacht und der am Ende attraktivere Preis als bei Chanel hat es letztendlich ausgemacht. Die Marken verstehen nicht, dass Händler durchaus ihre Daseinsberechtigung haben.
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KG
Katarzyna G.
Bielefeld
Relevanteste negative Bewertung
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sonnenbrille bestellt. Nach ein paar Tagen habe ich per email nachgefragt, wann der Versand erfolgt, da ich sie für den Urlaub benötigt hätte. Als ich keine Antwort erhielt, rief ich heute an. Dort sagte ein Herr am Telefon, ich habe ihre Bestellung versehentlich mit einem anderen Auftrag verwechselt und storniert. Alles nicht so schlimm, kann ja mal passieren. Aber nun soll ich als Kunde eine komplett neue Bestellung aufgeben, obwohl es nicht mein Fehler war…nicht sehr Kundenorientiert. Ich habe nun woanders bestellt. Bitte erstatten sie umgehend das Geld bei Klarna
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SM
Sabrina M.
Nürnberg
Bewertungen für BrilleDirekt
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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Antwort von BrilleDirekt
24.11.2023
Hallo,
vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns zu hören, dass alles bestens war. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Ihr Team von BrilleDirekt
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BrilleDirekt
24.11.2023
Hallo,
herzlichen Dank für die Top-Bewertung! Wir freuen uns riesig, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir immer zur Verfügung. Auf bald!
Beste Grüße,
Ihr Team von BrilleDirekt
GD
G D.
Krefeld
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, schnelle Lieferung. Ware einwandfrei
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Antwort von BrilleDirekt
24.11.2023
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie mit unseren Preisen, der schnellen Lieferung und der einwandfreien Ware zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Bei weiteren Anliegen stehen wir gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße,
Ihr Team von BrilleDirekt
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BrilleDirekt
24.11.2023
Hallo,
wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, uns zu verbessern. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von BrilleDirekt
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und effizient
Eigentlich habe ich immer schnell und persönlich Antwort erhalten, ich warte halt immer noch auf die Lieferung.
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Antwort von BrilleDirekt
24.11.2023
Sehr geehrte Frau Fiaschi,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern aufrichtig, dass es aufgrund interner technischer Probleme zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihres Auftrags kam. Das tut uns leid.
Ihre Lieferung hat Sie mittlerweile erreicht und wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Brille zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von BrilleDirekt
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BrilleDirekt
24.11.2023
Hallo,
herzlichen Dank für die Top-Bewertung! Wir freuen uns riesig, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir immer zur Verfügung. Auf bald!
Beste Grüße,
Ihr Team von BrilleDirekt
PS
Peter S.
Hamburg
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Brille erhalten
Brille kam gut verpackt und mit einem tollen Etui bei mir an. Och habe aber nir ein Gestll gekauft, Gläser hatte ich schon, daher kann ich nichts zur Qualität der Gläser sagen.
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Antwort von BrilleDirekt
24.11.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zur Verpackung und dem tollen Etui Ihrer Brille! Sollten Sie in Zukunft Interesse an einer Glasbestellung haben, stehen wir gerne zur Verfügung. Wir arbeiten mit renommierten Lieferanten wie Hoya und Zeiss zusammen. Bei weiteren Fragen sind wir für Sie da.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von BrilleDirekt
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BrilleDirekt
24.11.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Kundenservice zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keinen schnellversand angeben wenn man doch 2-3 Wochen warten muss!!
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Antwort von BrilleDirekt
24.11.2023
Guten Tag,
Es tut uns aufrichtig leid, dass es aufgrund technischer Schwierigkeiten zu einem Lieferverzug kam. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Trotzdem hoffen wir, dass Sie mit Ihrer Brille zufrieden sind. Ihr Verständnis bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin als geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von BrilleDirekt
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferversprechen nichts wert
Nach 15 Tagen ist immer noch nichts passiert, obwohl Lieferung innerhalb von 4-7 Tagen erfolgen sollte
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Lieferung besser informieren und Brillenband fehlte
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut
Schnell, zuverlässig und auch telefonische Hilfe wurde geboten.
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Antwort von BrilleDirekt
28.11.2023
So ein Schöne Bewertung lesen wir super gerne. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Beste Grüße, Ihr Team von BrilleDirekt
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit
Alles war super, bis auf den extrem langen Versandt. 10 Tage war schon ziemlich dolle, da die Ware sich noch sehr lange beim Händler aufgehalten hat.
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Seriöser Anbieter zu 100% zu empfehlen
Top Service, problemlose Rücksendung, der zur Auswahl bestellten Brillen. Beste Qualität und große Auswahl.
Seriöser Anbieter
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Antwort von BrilleDirekt
28.11.2023
So ein Schöne Bewertung lesen wir super gerne. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Beste Grüße, Ihr Team von BrilleDirekt
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine Lieferung innerhalb der angegebenen Lieferzeit. Selbst 2 Tage nach Ablauf, keine Nachricht zur Verzögerung. Auf telefonische Nachfrage hin, neuen Termin genannt bekommen, dieser ist nur auch verstrichen. Angekündigte Versandbestätigung nicht erhalten. Man lässt sich zu einfach von den günstigen Konditionen blenden. Nächste mal wieder direkt zum Optiker und 3 Tage später, eine neue Brille in der Hand halten.
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GL
Gin L.
Dortmund
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super, bin sehr zufrieden! Danke für Süßigkeiten
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Antwort von BrilleDirekt
28.11.2023
So ein Schöne Bewertung lesen wir super gerne. Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Beste Grüße, Ihr Team von BrilleDirekt
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und sehr zufrieden
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Antwort von BrilleDirekt
18.10.2023
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Unser Serviceteam versucht alles für unsere Kundschaft zu ermöglichen. Ihre Zufriedenheit ist für uns essentiell. Es ist schön, dass Ihnen dies unter anderem so positiv aufgefallen ist. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Brille aus unserem Shop! Viele Grüße Ihr Team von BrilleDirekt
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zeit von Bestellungen bis Lieferung hat sich verzögert. Daher anderes Unternehmen gewählt Artikel sind alle zurück gegangen
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