my-brand.shopBewertungen:
83 Bewertungen in den letzten 12 Monaten375 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware ist alles prima. Ware wurde zeitnah versendet ich wurde informiert wie weit der Bestellvorgang ist und bin glücklich mit allem. Von meiner Seite aus geht nichts besser zu machen, vielen Dank für alles.
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Relevanteste negative Bewertung
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Rucksack Matador SEG 28 ist top und ich bin vollends zufrieden damit. Leider war es eine kleine Odyssee bis ich meinen Rucksack hatte: Meine erste Bestellung (Matador SEG 30) kam nicht bei mir an und der Betrag wurde an mich zurücküberwiesen, da der Matador SEG 30 nicht mehr lieferbar war. Da mir My-Brandshop einen Rabatt auf Alternativen anbot, wich ich auf den Matador SEG 28 aus. Diese Bestellung wurde dann jedoch von DHL an My-Brandshop retourniert (Probleme am Zoll?) und die Bestellung musste erneut an mich versendet werden. Somit klappte die Zustellung erst im dritten Versuch. Auch wenn ich nicht weiss wo die Fehler passierten (bei DHL oder My-Brandshop) und die Zustellung in die Schweiz eventuell etwas komplizierter ist als innerhalb Deutschlands, denke ich dass hier Verbesserungspotential besteht. Schlussendlich hat es etwas mehr als 6 Wochen gedauert und diverse E-Mails benötigt, bis ich meinen Rucksack hatte. Deshalb "nur" 3 Sterne.
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Bewertungen für my-brand.shop
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Rucksack Matador SEG 28 ist top und ich bin vollends zufrieden damit. Leider war es eine kleine Odyssee bis ich meinen Rucksack hatte: Meine erste Bestellung (Matador SEG 30) kam nicht bei mir an und der Betrag wurde an mich zurücküberwiesen, da der Matador SEG 30 nicht mehr lieferbar war. Da mir My-Brandshop einen Rabatt auf Alternativen anbot, wich ich auf den Matador SEG 28 aus. Diese Bestellung wurde dann jedoch von DHL an My-Brandshop retourniert (Probleme am Zoll?) und die Bestellung musste erneut an mich versendet werden. Somit klappte die Zustellung erst im dritten Versuch. Auch wenn ich nicht weiss wo die Fehler passierten (bei DHL oder My-Brandshop) und die Zustellung in die Schweiz eventuell etwas komplizierter ist als innerhalb Deutschlands, denke ich dass hier Verbesserungspotential besteht. Schlussendlich hat es etwas mehr als 6 Wochen gedauert und diverse E-Mails benötigt, bis ich meinen Rucksack hatte. Deshalb "nur" 3 Sterne.
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Antwort von my-brand.shop
16.03.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir bemühen uns stets noch besser zu werden.
CP
Christian P.
St. Marien
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung inklusive Lieferung vorbildlich, aber leider war die bestellte Ware und vor allem das "Geschenk" bei weitem nicht dem ausgerufenen Preis entsprechend.
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Antwort von my-brand.shop
18.02.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir bemühen uns stets noch besser zu werden.
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Aufbauanweisung war sehr schlecht, gern hätte ich die Hotline auch nach 16:00 erreicht
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Antwort von my-brand.shop
12.10.2023
Vielen Dank für den ehrlichen Hinweis. Wir haben das Feedback bereits an den Hersteller weitergegeben. Unsere Hotline ist nur bis 16:00h besetzt, wir haben Sie aber trotzdem bereits um 17:05h zurückgerufen, nachdem Sie uns eine Nachricht auf dem AB hinterlassen haben. Des Weiteren haben Sie ein sehr hochwertiges TV-Möbel aus Glas und Aluminium für nur 69,- EUR versandkostenfrei plus kostenloser Prämie erhalten. Der reguläre UVP für diesen Artikel beträgt 399,- EUR.