Zertifikat für professional-tools.de

No. XC3A03B34756C91E08E174C5235633A41
 

Zertifiziert seit
10.11.2014
Gültig bis
09.11.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für professional-tools.de



Gut

3.89/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 41 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat professional-tools.de schon 138 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
09.03.2019
25.03.2019
Hat alles gut geklappt, Lieferzeit war etwas lange ca 10 Tage,
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
17.03.2019
Super einfache Bestellabwicklung. Netter Kundenservice mit kompetenter Beratung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
23.01.2019
12.03.2019
Soweit alles in Ordnung. Jedoch die lange Lieferzeit ohne jegliche Rückmeldung ist nicht standard.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.03.2019
10.03.2019
Schnelle Lieferung. Sendung sehr ordentlich verpackt. Ware separat gut eingepackt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
04.03.2019
Ich habe 2 woche bestellt dort. Cirka 46€, und bezalt schon vor letzter Woche. Aber bis jetzt ich bekomme nix. Wenn ich habe zweimal geschrieben zu der Kundenservice, ich habe auch kein antwort nicht bekommen. Ich weiß nicht wo ist meine Packungen und wann kann ich dass endlich bekommen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
28.02.2019
Drei Wochen lang auf Lieferung gewartet, schlechte Kommunikation, auf Anfragen immer wieder vertröstet worden, dann wurde mitgeteilt, dass Wäre wieder zum Hersteller zurück gesendet wurde - warum??- dann zügig Geld zurück erhalten, wenigstens das hat funktioniert. Nie wieder, da auch keine Erklärung kam, nur ein entschuldigung
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
30.12.2018
27.02.2019
Habe am 30.12.2018 Ware bestellt. Nach 14 Tagen ohne Rückmeldung habe ich eine ganze Woche nachtelefoniert, ohne dass sich dieses Unternehmen überhaupt bei mir gemeldet hat. Nach gefaxter Beschwerde wurde sich gemeldet und mir eine Erstattung versprochen, auf die ich schon einen Monat warte. Fazit, ich habe so etwas schlechtes noch nicht erlebt. Ware war gut ansonsten 0 Sterne, das war schlecht.
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
27.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
27.02.2019
Lieferung etwas spät aber nach email Kontakt schnelle Rückmeldung, die Ware war danach 2 Tage später da.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
16.02.2019
25.02.2019
Rückfragen wurden nur schleppend beantwortet. Lieferung innerhalb der maximalen 7-Arbeitstage-Frist.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
22.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.01.2019
22.02.2019
Keine Ware bekommen, keine Benachrichtigung erhalten trotz tel. Reklamation. Lediglich die Nachricht, dass die Ware versand wurde kam an, danach war das große Schweigen im Wald.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.02.2019
Datum der Kauferfahrung
08.02.2019
21.02.2019
Alles zu meiner Zufriedenheit
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
17.02.2019
Schnelle Lieferung, Inhalt war vollständig, ging alles sehr problemlos
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
06.02.2019
Alles bestens gelaufen, sehr zu empfehlen, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.01.2019
01.02.2019
Miserabler Kundenservice, das Kundenkonto auf der Webseite ist komplett umsonst, auf Emails bekommt man nie eine Antwort Bei Anrufen wird man stets auf den Geschäftsführer, Herrn Sauerborn verwiesen, der jedoch immer in Kundengesprächen ist Es wird versprochen, dieser würde zurückrufen, ein Rückruf kommt jedoch nie Finger weg von diesem Shop
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
24.01.2019
Bestellung wurde sehr rasch bearbeitet und an die Erzeugerfirma weitergeleitet.
Leider hat es keine Information über den Lieferstatus gegeben.
Die Spedition ist ohne Voranmeldung am 24 Jänner vor der Tür gestanden.
Eine Information wäre wünschenswert.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
18.12.2018
schnelle Lieferung , super Verpackung, alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.12.2018
Datum der Kauferfahrung
15.11.2018
12.12.2018
Wir haben eine Bestellung aufgegeben,sofort per PayPal bezahlt und hatten dann Lieferschwierigkeiten.Bei telefonischen Nachfragen bekamen wir nur unzureichende Auskunft oder es wurde gesagt,Herr Sauerborn sei nicht zu sprechen.Irgendwann kam ein Rückruf,bei dem wir auch nur vertröstet wurden.Am Ende haben wir das Gerät selbst abgeholt.Dabei waren inzwischen 4 Wochen vergangen.Nicht zu empfehlen
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
29.11.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
29.11.2018
Seper service +freundliches personal
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.11.2018
Datum der Kauferfahrung
12.11.2018
27.11.2018
Alles gut.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.11.2018
Datum der Kauferfahrung
10.11.2018
18.11.2018
Lieferung per Spedition innerhalb einer Woche, gut verpackte Ware. War alles so wie erwartet. Produkt auch prima, aber das wusste ich ja vorher, d.h ich bin mit dem Onlineshop voll zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
29.10.2018
Nach einer Beratung am 19.10.2018 habe Ich mich leider am 24.10.2018 zu einer Bestellung entschlossen. Status Versand kam umgehend die Recnung am 28.10.18 auch Die Dummen gespräche über einen Liefertermin und die hinhalte Taktik trüben einwenig die freude. Wenn die Wahre kommt wede Ich weiter berichten.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
29.10.2018
Datum der Kauferfahrung
22.10.2018
29.10.2018
Alles bestens gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.10.2018
Datum der Kauferfahrung
16.10.2018
26.10.2018
Keine Rückmeldung, sehr schlechter Service, eigentlich -1Stern
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.10.2018
Datum der Kauferfahrung
28.09.2018
19.10.2018
Exzellente Abwicklung und 1A Ware Herzlichen Dank Gern wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
15.10.2018
29.september bestell
Laut Bestellung 3-5Werktage

Aber erst 15.Oktober geliefert
Weltrekord

Nie mehr
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
12.10.2018
Datum der Kauferfahrung
04.10.2018
12.10.2018
Guter Preis, Spitzenprodukt, passt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.10.2018
Datum der Kauferfahrung
23.09.2018
07.10.2018
Super Abwicklung. Dankeschön
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.09.2018
Datum der Kauferfahrung
09.09.2018
30.09.2018
Goede spullen voor een nette prijs.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.08.2018
Datum der Kauferfahrung
17.08.2018
24.08.2018
Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Lieferungsansage genau eingehalten. Gute Qualität der Drechselbank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.08.2018
Datum der Kauferfahrung
05.08.2018
12.08.2018
Absolut top. Sehr schneller Versand nach Frankreich. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2018
Datum der Kauferfahrung
25.07.2018
06.08.2018
Schnell und zuverlässig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.07.2018
Datum der Kauferfahrung
07.07.2018
28.07.2018
Gut nur die Lieferung mit Spedition ohne Ankündigung
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.07.2018
Datum der Kauferfahrung
11.07.2018
18.07.2018
zu lange Wartezeit zur Lieferung
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
27.06.2018
Datum der Kauferfahrung
15.06.2018
27.06.2018
Es wurde nicht alles mit einmal geliefert, aber der Kundenservice reagierte sofort und die Nachlieferung ist unterwegs.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2018
Datum der Kauferfahrung
31.05.2018
14.06.2018
Versand hat gut geklappt. Säge noch nicht gelaufen, deshalb dazu keine Wertung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2018
Datum der Kauferfahrung
29.05.2018
14.06.2018
Die Lieferung kam verspätet. Der Service von professional-tools war bei Nachfragen hervorragend, freundlich und sehr kompetent.
Die Spedition war schlecht. Die Ware wurde nur abgestellt. Es gab keine Info oder Telefonanruf, wann geliefert wird. Der Fahrer klingelte nicht mal um Bescheid zu geben, dass die Ware öffentlich abgestellt ist.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2018
Datum der Kauferfahrung
07.06.2018
13.06.2018
Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.06.2018
Datum der Kauferfahrung
10.05.2018
03.06.2018
alles Bestens
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
07.05.2018
alles ok, Paket hatte lange Lieferzeit
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
30.04.2018
Datum der Kauferfahrung
23.04.2018
30.04.2018
Super Service
5.00
Sehr gut

professional-tools.de

professional-tools.de wurde am 10.11.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Wollwirkergasse 5
93047 Regensburg
Deutschland
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Anbieter
Professional Tools e.K.
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Deutschland
Vertretungsberechtigter
Gerald Sauerborn
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit professional-tools.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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