Ich habe ein Ersatzteil für meinen HD-Reiniger benötigt und dieses unter Angabe der Artikel-Nr. im Verzeichnis von KÄRCHER Store Höllwarth gleich gefunden und bestellt. Die über paypal bezahlte Rechnung wurde zwar sofort nach dem Versand-Avis bezahlt. Die Lieferung verzögerte sich jedoch um weitere 5 Tage. Das hat jedoch nicht an dem Lieferanten gelegen, sondern bei DHL gab es offensichtlich einige Probleme mit der Auslieferung, für die Fa. Höllwarth jedoch nicht verantwortlich ist.
Die Ware wurde am 13 11.2023 bestellt und mit PayPal bezahlt. Keine Zwischenmeldung, dass die Ware später kommt. Der Versand erfolgte erst heute! Die Ware wird ca. in 2 Tagen zugestellt. Die Kommunikation und Schnelligkeit lässt zu wünschen übrig.
Schnelle Antwort auf Anfrage, Rückabwicklung der Bestellung leitete die Fa. unmittelbar von selbst ein (da Teil nicht passen würde). Prima und sehr kundenfreundlich!
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04.03.2024
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Die Information über die optionale Verwendungsmöglichkeit war sehr gut.
Die Orderabwicklung war einfach und die Lieferung erfolgte prompt.
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