ATTAS ShopBewertungen:
1.065 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.210 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gut gefallen: Spontane zügige Lieferung. Im Wesentlichen so, wie es beschrieben war.
Nicht ganz so gut, deshalb keine fünf Sterne: Die Beschreibung z.Bsp.: das Bohrbild am Bügel war genau spiegelverkehrt anders als am vorhandenen Original. Dies war leider aus der Beschreibung raus nicht erkennbar. Ich hab dann deshalb die Gussrolle auf den alten Bügel montiert. Dann flogen mir bei der Demontage die Walzenlagerrollen entgegen. Ich hab es aber hingekriegt.
All dies müsste, denk ich, aber nicht unbedingt sein.
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JK
Josef K.
Neunkirchen
Relevanteste negative Bewertung
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Info zu Lieferverzug; nach erstem Nachtelfonieren nach drei Tagen da keine Nachricht zur Lieferung stellte man fest, dass das Paket noch nicht versandt wurde-man versprach Rückinfo an gleichem Tag; nach drei Tagen erneut nachgefragt da wieder keine Info - erst danach konnte man teilweise weiterhelfen; Bestellung 12.03. - Lieferung 23.03. obwohl Teile angeblich ab Lager lieferbar waren
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Bewertungen für ATTAS Shop
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf meine Bestellung.
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Antwort von ATTAS Shop
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bitten vielmals um Entschuldigung für die verspätete Anlieferung. Tatsächlich hingen die Pakete fast 4 Tage im GLS Zieldepot fest.
Die Lieferung sollte aber gestern noch komplett bei Ihnen ausgeliefert worden sein.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bekommen die Lieferung zu spät, Wir fliegen am Dienstag den 16.1. nach Südafrika
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Antwort von ATTAS Shop
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Lieferung nicht rechtzeitig eingetroffen ist und Unannehmlichkeiten für Ihre Reise nach Südafrika verursacht hat. Wir möchten uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Nach Überprüfung Ihrer Bestellung haben wir festgestellt, dass wir Ihre Ware am nächsten Werktag versendet haben. Bedauerlicherweise wurde die Zustellung jedoch durch einen unglücklichen Vorfall im DHL-Verteilzentrum verzögert, wodurch Ihr Paket nicht rechtzeitig erfasst wurde.
Wir verstehen die Wichtigkeit Ihrer Bestellung, insbesondere vor Ihrer geplanten Reise, und bedauern zutiefst, dass die Zustellung nicht wie erwartet verlaufen ist. Wir stehen in engem Kontakt mit DHL, um die genaue Ursache dieser Verzögerung zu klären und sicherzustellen, dass Maßnahmen ergriffen werden, um solche Situationen in Zukunft zu verhindern.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Ihre Reise dennoch angenehm verläuft.
Mit freundlichen Grüßen,
ATTAS Service-Team
NS
Nikolaus S.
Bruckmühl
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Passt nicht!
Es wurden Schrauben mitgeliefert die überhaupt nicht in die Schiene passen - das hat für einigen Ärger und Verzögerung gesorgt. Das enttäuscht mich bei einem "Fachlieferanten"!
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Antwort von ATTAS Shop
10.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank das Sie sich Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Allerdings hatten Sie keinerlei Schrauben oder Befestigungsmaterial für die Schiene bestellt und es sind auch keine im Lieferumfang enthalten. Gerne würde Ihnen aber unser Kundenservice unter info@attas.de helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ATTAS-Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt nicht geliefert
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware bis jetzt da , verzögert sich laut shop
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
wenn man eine Rücklieferung veranlassen muss! (als Firma)
Dann wird 25% Wiedereinlagerungsgebühr verlangt und die Rückführungskosten muss man selbst tragen!
Damit hat sich das Thema ATTAS für mich erledigt!
Mfg. S. Hock
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Antwort von ATTAS Shop
26.06.2023
Guten Tag und vielen Dank das Sie sich Zeit genommen haben unseren Service zu bewerten. Für B2B Kaufverträge gibt es seitens des Gesetzgebers her keine Möglichkeit gekaufte Ware wieder zurück zu geben. Daher haben wir uns entschlossen allen unseren Geschäftskunden aus Kulanz eine zeitlich nicht eingeschränkte Rückgabe für 25% des Kaufpreises nach Rücksprache mit dem Kunden anzubieten. Es handelt sich hierbei um eine festgelegte Pauschale, die die uns entstehenden Kosten für Überprüfung, Wiedereinlagerung und Rückabwicklung des Kaufvertrages anfallen. Wir nehmen Ihre Kritik und Anliegen sehr ernst würden uns freuen, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice unter info@attas.de in Verbindung setzen. Gerne versuchen wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.
Ihr ATTAS Team