Ein toller Service!
Habe mir bei Wesco Ersatzfedern für den Kickmaster Mülleimer bestellt. Von der Lieferbarkeit über die Bearbeitung des Auftrages, den Versand bis hin zu der Qualität der Ersatzteile war alles bestens. Das nenne ich Servicequalität! Bei einem `Mitbewerber` waren im letzten Jahr ähnliche Ersatzteile nicht verfügbar, obwohl es sich da doch eindeutig um immer mal wieder zu Bruch gehende Federn handelt. Stattdessen konnte ich mir anhören, wo wir denn hinkämen, wenn man für Tretmülleimer auch noch alle Ersatzteile auf Lager haben sollte.
Schön fand ich bei Wesco auch die Verfügbarkeit eines Erklärvideos für die Reparatur und eine verständliche Reparaturanleitung in der Lieferung.
Super! Ich bleibe in Zukunft bei Wesco!
Leider hat mich die Firma Wesco enttäuscht. Nach der Internetbestellung im Dez. 2023 erhielt ich nach einigen Tagen eine Mitteilung, dass der Artikel z. Zt. nicht auf Lager sei. Obwohl lt. Bestellungsformular vorhanden. Der Artikel wurde seitens des Herstellers aus der Bestellung genommen mit dem Hinweis, dass eine Neubestellung ab 2024 erfolgen kann. Das ist ärgerlich, da der Artikel mit einem Gutschein bestellt wurde, der dann nicht mehr gültig ist. Frage, war das Absicht oder nur Zufall?
Der neue Eimer hat einen Kunststoffeinsatz. Ich hoffe, dass er lange hält. Die alten Eimer hatten Blecheinsätze, die zwar schwerer waren aber dafür unzerstörbar.
Es ist leider nicht möglich, telefonisch einen Kontakt zu Ihrem Kundendienst zu bekommen. Auch wurde mein schriftlicher Kontakt nicht beantwortet, sondern gleich die Bestellung abgeschickt. Dadurch ergaben sich 2 Paketlieferungen und 2 x Versandkosten!
Das Material ist sehr strapazierfähig und stabil. Das Design und die Farben schön und abwechslungsreich.
Leider ist mir schon einmal das Mahlwerk einer Pfeffermühle nach kurzer Zeit kaputt gegangen.
Im Brotkasten kann man im Sommer, wie diesen, schlecht das Brot lagern, da es im Kasten "feuchtwarm" wird und das Brot schneller schimmelt.
Aber ansonsten sind wir Liebhaber von WESCO-Produkten und haben sie daheim, sowie auch im Wochenendgrundstück.
Note 2 +
Bewertung melden
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung der Ersatzfeder. Wenn jedoch der Bezug solcher SollbruchstellenIm Einzelhandel eher Glückssache ist, ist die Lieferung zu hohen Kosten mit dem Ergebnis der Verdoppelung des Preises ziemliche Geldschneiderei. Kleinere Ersatzteile sollten kostenlos zur Verfügung gestellt werden, wie das bei anderen Herstellern auch möglich ist.
Wir haben seit einigen Jahren einen Mülleimer von Wesco und sind sehr zufrieden damit. Sieht gut aus, ist aus Metall und eben nicht aus Plastik, sehr nachhaltig durch die Ersatzteile, die es gibt. Ich hätte nur gerne eine Anleitung dabei wie man diese beim jeweiligen Modell einbaut, youtube hilft dabei nicht immer weiter. Aber insgesamt super.
Bewertung melden
Antwort von wesco.de
16.05.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr.
Für die wirklich kleinen Teile war die Verpackung viel zu überdemensioniert. In der Zeit der Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung ist das nicht angemessen. Die Bestellung und Abwicklung war sehr gut, schneller Versand. Dankeschön!
Bewertung melden
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung des Kaufs. Der Mülleimer kam sehr pünktlich und sieht wirklich stilisch aus. Einen Punkt Abzug, weil die Schließung des Deckels nicht überzeugt und die Mechanik des Schließens ebenfalls nicht.
Bewertung melden
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung … aber!
Sehr schnelle Lieferung, leider ist auch bei diesem Artikel der Markenaufkleber schon locker. Der Aufkleber haftet offensichtlich auf gewölbten Artikeln schlecht! Dafür einen Stern Abzug.
Habe mit Gutschein einen Abfallsammler bestellt.Der ist top!!!Tolle Farbe!
Aber leider nicht wirklich gespart,denn bei diversen Onlinehändlern gab es ihn preiswerter als nach dem Rabatt…
Bewertung melden
Antwort von wesco.de
12.07.2023
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich dazu entschieden haben, direkt bei uns als Hersteller zu kaufen. So können Sie sicher sein, dass Sie originale Wesco Produkte und Qualität erhalten.
Sehr schnelle Lieferung, ein Punkt Abzug für das nicht sehr passgenaue Ersatzteil, das sich nur mit Hilfe einer Wasserpumpenzange und viel Kraft montieren ließ.
Bewertung melden
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, lediglich die Verpackung sollte in Relation zum Artikel nochmal überdacht werden.
Aber immerhin alles aus Pappe und Papier.
Bewertung melden
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schönes Design
Schönes Design, leider ist beim „Innenleben“ des Mülleimers schnell vom Plastik etwas abgebrochen und musste von mir ersetzt werden
Bewertung melden
Antwort von wesco.de
28.07.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wenden Sie sich bei Reklamationsfällen bitte immer gern an unser Serviceteam. Wir helfen Ihnen grn weiter.
Ware ist schnell angekommen. Leider war die beigelegte Beschreibung schlecht. Nur ein Einbauvideo hat vor Frust geschützt.
Bewertung melden
Antwort von wesco.de
13.06.2023
Wir bedauerm sehr, dass die Montageanleitung nicht hilfreich war. Auf den Einbauvideos lässt sich der Austausch doch etwas besser darstellen. Wir möchten uns trotzdem auch ganz herzlich für die positive Bewertung bedanken.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.