bremer-weinkolleg.deBewertungen:
861 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.054 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.08.2023
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Der neue Internetshop ist sehr gelungen: alles funktioniert intuitiv und man kann ganz leicht nach vielen Kriterien selektieren und ordnen. Ich mag vor allem, dass es zu den Weinen auf einen Klick ganz viele Zusatzinfos gibt. Früher habe ich nie einen Wein gekauft, ohne ihn vorher verkostet zu haben. Beim Bremer Weinkolleg kaufe ich immer mutiger jeden Monat verschiedene Weine, ohne sie zu kennen. Ich hatte wirklich immer einen guten Wein im Glas, der Spaß machte und nicht selten eine echte Offenbarung. Zu verdanken ist dies vermutlich dem Wein-Kollegium, das eine kluge Vorauswahl trifft.
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Relevanteste negative Bewertung
05.06.2023
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Ich habe eine Flasche „Old Perth PX“ Whisky bestellt, die Bestellung wurde bestätigt und per Paypal abgebucht. Nach einer Woche habe ich eine Mail bekommen, dass leider doch keine Flasche mehr vorhanden ist und das Online-Shop-System überlastet war. Das Da werde ich nicht mehr bestellen und kann den Online-Shop auch niemandem empfehlen …. Zumindest das Geld ist zurücküberwiesen worden.
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Bewertungen für bremer-weinkolleg.de
vor 11 Tagen
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27.03.2024
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Bestellung musste storniert werden, weil Ware plötzlich doch nicht verfügbar war.
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WS
Willi S.
Monheim
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Blanton´S
Ich habe Blanton´S bestellt, da er verfügbar war. jetzt wird er -wenn überhaupt- verspätet geliefert.
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06.01.2024
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Mangelhafter Service
Sie können die Ware pünktlich versenden, ich musste mehrfach mahnen und habe die Ware erst nach drei Wochen erhalten
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UB
Uwe B.
Frankfurt
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kein automatischer Rechnungsversand
Im Gegensatz zu allen anderen Weinhändlern wird die Rechnung nicht automatisch übermittelt, was ich als großen Mangel betrachte. Ansonsten wären es 5 Sterne geworden... Aus meiner Sicht ein deutlicher Wettbewerbsnachteil.
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Antwort von bremer-weinkolleg.de
04.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir übermitteln die Rechnungen per E-Mail automatisch, allerdings nicht unmittelbar bei Bestellung, sondern erst wenn der Auftrag auch die Buchhaltung komplett durchlaufen hat. Das kann schon einmal eine Woche dauern, hat aber den Vorteil das eventuelle Gutschriften oder Stornierungen bereits auf der Rechnung enthalten sind. Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bremer Weinkolleg
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Service (unsere Firma wollte einfach nur Geschenckpapier)
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PD
Pia D.
München
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu der Ware kann ich leider nichts sagen, da ich seit einer Woche auf die Sendung warte. Angegebener Zeitraum 1-3 Tage. Wird wohl HOFFENLICH noch ein verspätetes Geburtstagsgeschenk.
Mit wartenden Grüßen
K.Dorn
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Antwort von bremer-weinkolleg.de
06.12.2023
Lieber Kunde,
entschuldigen Sie, dass die Bestellung etwas länger gebraucht hat als angegeben. Wir haben das Paket direkt am Folgetag der Bestellung an DHL übergeben. Leider scheint DHL momentan wegen des Weihnachtsgeschäftes nicht so schnell zu liefern wie gewohnt. Vielen Dank trotzdem für Ihr Feedback.
Viele Grüße,
Ihr Bremer Weinkolleg
01.12.2023
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1 statt 14 Fl. geliefert. Auf Reklamation keine Rückmeldung.
Von 14 bestellten Flaschen kam eine Flasche an - im Einzelkarton. E-Mail mit Bildern geschickt. Tage später per E-Mail nochmal nachgefragt, 1 Woche lang keinerlei Rückmeldung. Zusätzlich 3x angerufen, jedes mal versprochen das zu klären und sich zu melden, ebenso 1 Wochen keinerlei Info oder Rückmeldung.
Immer nur "es wurde ans Lager weitergeleitet zur Klärung".
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Antwort von bremer-weinkolleg.de
06.12.2023
Lieber Kunde,
entschuldigen Sie bitte diesen enormen Aufwand, der bei Ihnen entstanden ist. Wir nehmen Ihren Fall intern nochmal auf und verhindern, dass so etwas noch einmal passiert. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Viele Grüße,
Ihr Bremer Weinkolleg
26.11.2023
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist bislang nicht geliefert.
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Antwort von bremer-weinkolleg.de
06.11.2023
Sehr geehrter Kunde, die Lieferverzögerung ist wohl durch den Feiertag entstanden, wir haben sie bereits am 31.10.2023 an DHL übergeben. Wir entschuldigen uns trotzdem für die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen viel Freude mit den Weinen.
Mit freundlichem Gruß,
Ihr Bremer Weinkolleg
29.10.2023
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Es ist ein Wein von acht nicht angekommen. Anhand des Gewichts des Pakets lässt sich das problemlos feststellen. Ihre Mitarbeiterin ist aber nicht drauf eingegangen und hat angeblich eine Erfassung des Lagerbestands veranlasst. Auf Ihre Rückmeldung warte ich noch.
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Flasche anders als bestellt und in der Bestätigung abgebildet!!!
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Antwort von bremer-weinkolleg.de
12.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir versuchen ein neues Bild zu organisieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bremer Weinkolleg
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bremer-weinkolleg.de
11.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und entschuldigen Sie bitte die Verzögerung. Eine Kollegin wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bremer Weinkolleg
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Flasche „Old Perth PX“ Whisky bestellt, die Bestellung wurde bestätigt und per Paypal abgebucht. Nach einer Woche habe ich eine Mail bekommen, dass leider doch keine Flasche mehr vorhanden ist und das Online-Shop-System überlastet war. Das Da werde ich nicht mehr bestellen und kann den Online-Shop auch niemandem empfehlen …. Zumindest das Geld ist zurücküberwiesen worden.
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Antwort von bremer-weinkolleg.de
05.06.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass es zu dieser Überbestellung eines Artikels übers Wochenende gekommen ist. Dies kann in Einzelfällen schon einmal passieren, wenn ein Produkt eine besondere Bewertung bekommt oder einen Aktionspreis hat. Wir geben unser Bestes, jede Bestellung erfüllen zu können. Schön, das die Erstattung problemlos funktioniert hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie als Kunden zu behalten.
Viele Grüße,
Ihr Bremer Weinkolleg