Zertifikat für archiproducts.com/de

No. XC43D19C46955363C90DA89D8A22FDE26
 
Zertifiziert seit
20.01.2017
Gültig bis
19.01.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie
 

Bewertungen für archiproducts.com/de


Gut

4.28/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern
Die Note berechnet sich aus den 79 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat archiproducts.com/de schon 199 Bewertungen gesammelt.
    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2018
17.01.2019
Das ein Glas mal Kaputt geht auf dem langen Weg bis zum Kunden kommt vor, aber dank des guten Supports der Firma konnte uns ein neues Glas hergestellt werden. Besten Dank für diesen Service.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
13.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.11.2018
13.01.2019
Der Hersteller Mullan Lighting hat die bestellten Lampen angeblich alle im Dezember versendet, laut Fedex Tracking wurde eines der beiden Pakete jedoch nie abgeschickt. Meine Reklamation ist nun einen Monat her und es fehlt noch immer eine sehr, sehr teure Lampe. Das Problem wird einfach nicht gelöst und man wird nur vertröstet. Sehr schade, werde hier leider nicht mehr bestellen.
1.33
Mangelhaft
archiproducts.com/de antwortet: 14.01.2019
Liebe Katarina, Leider gab es ein Problem im Lager von MULLAN LIGHTING und Ihre Lampe nicht von FEDEX am 10.12 abgeholt wurde. Wir haben daher MULLAN LIGHTING gesagt, Ihre Lampe nach unseren Lager in Giussano zu schicken, so dass wir die Lampe bevor der Lieferung an Ihre Adresse kontrollieren koennen. Sobald Ihre Bestellung in Giussano ankommt, koennen wir die Lieferung organisieren. MfG
Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
12.01.2019
Ich habe im Novemer bestellt, das falsche Produkt (in der richtigen Verpackung) geliefert bekommen...
Mitte Jänner und ich habe noch immer keine Abklärung
3.33
Befriedigend
archiproducts.com/de antwortet: 14.01.2019
Sehr geehrter Herr Andrea, Der Hersteller PLUST hat diese Woche geoffnet und er bedauert fuer die Situation und die Wartezeit. Wir muessen jetzt die Rueckkehr des falschen Artikels und die Lieferung des korrekten Artikels organisieren. Wir stehen zur verfuegung. Mit freundlichen Gruessen
Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
10.01.2019
Die Lieferung kam zwar später als angegeben, jedoch nahm sich der Kundendienst umgehend der Sache nach meiner Nachfrage an.
Die Verpackung war exzellent; ein auftretender Schaden beim Transport war faktisch unmöglich. Die Uhr wurde noch nicht in Betrieb genommen. Ich bin jedoch überzeugt, dass auch dies ohne Probleme funktioniert.
Ich bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
08.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.12.2018
08.01.2019
Hat alles gut geklappt
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
06.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
06.01.2019
Hat alles reibungslos funktioniert
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
06.01.2019
Datum der Kauferfahrung
22.11.2018
06.01.2019
Alles top Grosse Auswahl zu guten Preisen.
Sehr schöne Produkte.
1A kann nur empfehlen.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
05.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
05.01.2019
Es dauerte sehr lange bis die komplette Bestellung geliefert wurde. Ansonsten alles top Gerne wieder Sehr schönes Produkt
3.67
Gut
Datum der Veröffentlichung
01.01.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
01.01.2019
sehr guter Kundenservice
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
19.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
19.12.2018
Lampe von Artemide wurde beim Black Fridas sale bestellt, Lieferzeit betrug angeblich 1-2 Wochen. Das Geld wurde am nächsten Tag abgebucht, die Ware ist nun- fast 4 Wochen später immer noch nicht da. Kontakt mit Hersteller brachte nichts, angeblich würde die Ware für den Versand bereitgestellt. Archiproducts bietet jetzt Stornierung an. Einfach nur ärgerlich.
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
12.12.2018
Datum der Kauferfahrung
08.11.2018
12.12.2018
Alles gut. Ware, Kundenservice und Lieferung.
Eine Woche später war die Leuchte um 25 reduziert. Das hat mich natürlich geärgert.
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
11.12.2018
Datum der Kauferfahrung
13.10.2018
11.12.2018
...hatt alles Wunderbar geklappt, ausser vielkeicht, dass der Preis mit dem Zoll Fr.50.- höher ausgefallen ist als die Lampe inseriert war. Sind halt kein EU Land.
Habe wahrscheinlich die Versandangaben nicht deutlich genug gelesen. Vielleicht sollte man das gleich beim Preis deutlich und gross darauf hinweisen.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
10.12.2018
Datum der Kauferfahrung
10.11.2018
10.12.2018
Eine derart sauber und professionell verpackte Ware (Lampe) hatte ich tatsächlich noch nie. Ich war äußerst positiv überrascht Lieferung kam früher als angekündigt.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
07.12.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
07.12.2018
Sehr guter Kundenservice.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
05.12.2018
Datum der Kauferfahrung
01.11.2018
05.12.2018
Man bekommt nie eine Antwort.
1.00
Mangelhaft
archiproducts.com/de antwortet: 06.12.2018
Sehr geehrter Kunde, An welche E-Mail Adresse haben Sie geschrieben? Wir haben keine E-Mail ueber Ihre Bestellung bekommen. Haben Sie ein Problem mit der Lieferung gehabt? Wenn Ja, Sie muessen eine Email an store-support@archiproducts.com oder erreichen Sie uns per Telefon +39 080 5543553. Wir stehen zur Verfuegung. Mit freundlichen Gruessen
Datum der Veröffentlichung
04.12.2018
Datum der Kauferfahrung
28.10.2018
04.12.2018
Alles super Gerne wieder
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
17.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.09.2018
17.11.2018
falsche lampe geliefert , es ging über 1 woche, bis ich sie zurück senden konnte. steuern/zoll muss ich trotzdem bezahlen.
1.67
Ausreichend
archiproducts.com/de antwortet: 19.11.2018
Sehr geehrte Kundin, Am 14.11. haben wir erklaert, dass im Fall einer Reklamation sowohl die 2. Lieferung als auch die Steuern/Zoll der 2. Lieferung von ARCHIPRODUCTS bezahlt werden. Sobald die Bestellung 16354 beendet wird, koennen wir die Lieferung organisieren und wir schicken Sie eine E-mail mit der Versandbestaetigung. Wir stehen zur Verfuegung. Mit freundlichen Gruessen
Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
21.10.2018
14.11.2018
Schnelle Lieferung. Ware in einwandfreien Zustand.
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
11.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.10.2018
11.11.2018
Bester Preis +++ Leitung hat perfekt geklappt +++ immer gerne wieder
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
11.11.2018
Datum der Kauferfahrung
25.09.2018
11.11.2018
Tolle Marken und Designerware Waren sind in toller handwerklicher Ausfertigung. Shop ist auf dem aktuellen Stand. Ich bin sehr zufrieden.
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
11.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.10.2018
11.11.2018
Einwandfrei verpackt. Günstig.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
10.11.2018
Datum der Kauferfahrung
25.09.2018
10.11.2018
Die Lieferung hat etwas gedauert, aber die Ware und der Preis waren super.
Bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
08.11.2018
Datum der Kauferfahrung
29.09.2018
08.11.2018
Hat alles super geklappt.
Vielen Dank.
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
08.11.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
08.11.2018
Kann ich nur empfehlen
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
03.11.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
03.11.2018
Hat alles top geklappt, schnelle und einfache Lieferungsehr empfehlenswert
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
02.11.2018
Datum der Kauferfahrung
22.09.2018
02.11.2018
Für eine Lampen-Komponente mit Produktionsfehler wurde ohne viel Aufwand und Gefrage ASAP ein Ersatzreil geliefert
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
28.10.2018
Datum der Kauferfahrung
19.07.2018
28.10.2018
The bookcase MAX from COMPAGNIE came after two months of waiting in a defective condition. Archiproducts mediated between us and COMPAGNIE replaced us the defective parts without additional costs. Thank you for that.
We had hoped for a better quality of the boxes. The coating could have been more accurate for the price.
Anyway, now it's on the wall and it looks really good
3.67
Gut
Datum der Veröffentlichung
14.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.09.2018
14.10.2018
Eine Preisanfrage wurde nach 6 Wochen noch immer nicht beantwortet
4.33
Gut
Datum der Veröffentlichung
10.10.2018
Datum der Kauferfahrung
15.07.2018
10.10.2018
Bis dato hat alles funktioniert, wenn auch die Lieferung etwas dauert
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.09.2018
08.10.2018
Keinerlei Probleme mit der Ware bzw. der Lieferung.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
03.10.2018
Datum der Kauferfahrung
02.08.2018
03.10.2018
Wäre war beschäftigt, es wurde jedoch schnell und unkompliziert geholfen.
Super
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
03.10.2018
Datum der Kauferfahrung
05.08.2018
03.10.2018
Ware wie beschrieben leider sind die Aufkleber transparent was bei schwarz schwer zu erkennen ist Sonst alles ok
4.33
Gut
Datum der Veröffentlichung
02.10.2018
Datum der Kauferfahrung
08.08.2018
02.10.2018
Setzen sich sehr für die Belange ein. Prompte Hilfe bei Fragen.
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
29.09.2018
Datum der Kauferfahrung
21.08.2018
29.09.2018
Lieferung zunächst inkomplett, weil die Warenannahme bei Archiproducts nicht bemerkt hatte, dass der Vorlieferant unvollständig geliefert hat. Wirft kein gutes Licht auf deren QM.
Es kostete einige Mühe und mehrmaliges Nachfassen, bis das behoben wurde.
3.33
Befriedigend
Datum der Veröffentlichung
27.09.2018
Datum der Kauferfahrung
14.08.2018
27.09.2018
Die Ware ist nach über 6 Wochen endlich eingetroffen. Hurra. Ich hatte fast schon nicht mehr damit gerechnet. Das Produkt ist super. Aber ich werde hier nicht mehr einkaufen, da die Kommunikation sprich Info an Kunden erst erfolgte, als ich trusted Shops informierte und mir dann Lieferverzögerung mitgeteilt wurde. Hätte ich schon eher erwartet als erst nach 4 Wochen.
3.67
Gut
archiproducts.com/de antwortet: 28.09.2018
Sehr geehrter Kunde, das tut uns sehr Leid fuer die Verspaetung aber im August sowohl Firmen als auch Transportunternehmen geschlossen waren. Die Produktion und damit der Versand Ihrer Bestellung haben sich daher verzögert. Am 10.09 haben wir Sie ueber die Verspaetung informiert. Wenn Sie mehrere Informationen brauchen, schreiben Sie eine E-Mail an store-support@archipriducts.com. MfG
Datum der Veröffentlichung
21.09.2018
Datum der Kauferfahrung
26.07.2018
21.09.2018
Absolut klar, kompetent, zuverlaessig.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
20.09.2018
Datum der Kauferfahrung
12.08.2018
20.09.2018
Super
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
14.09.2018
Datum der Kauferfahrung
05.08.2018
14.09.2018
Lieferung hat etwas länger gedauert als initial angekündigt, war dann aber vollständig und ohne Fehler.
4.50
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
10.07.2018
09.08.2018
Lieferzeitpunkt wurde kurzfristig(Sonntags von Donnerstag auf Montag vor-
verlegt).
Man sollte vor Bestellung darauf hinweisen, das man den Überweisungsbeleg
auch noch Faxen muß.
3.33
Befriedigend
archiproducts.com/de antwortet: 10.08.2018
Sehr geehrter Kunde, auf unsere Webseite gibt es verschiedene Bezahlungsmethoden. Sobald Kunden/innen die Banküberweisung gemacht haben, ist es notwendig den Überweisungsbeleg per Email (orders@archiproducts.com) oder Fax (+39 080 9995130) einzureichen. Wir stehen zur Verfuegung. Mit freundlichen Gruessen
Datum der Veröffentlichung
08.08.2018
Datum der Kauferfahrung
08.07.2018
08.08.2018
Die Lieferung erfolgte wenige Tage später als angegeben, aber ansonsten war alles einwandfrei. Kundenservice antwortete promt. Jederzeit gerne wieder
4.67
Sehr gut

archiproducts.com/de

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit archiproducts.com/de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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