Der Kundenservice ist wirklich nicht zumutbar. Die auf der Website angegebene Telefonnummer existiert nicht, im Chat und auch per E-Mail verstehen Mitarbeitende nicht mal ansatzweise einfachste Anliegen. Antworten sind völlig unverständlich und nicht bezogen auf das Anliegen. Von vollständigen Sätzen und entsprechender Rechtschreibung und Grammatik möchte ich gar nicht erst anfangen. Auch Formulierungen auf Englisch haben mir nicht weitergeholfen dabei, mein Anliegen an den Mann zu bringen.
Alles lief seltsamerweise pünktlich ab.
Trotzdem war es unnötig spannend, weil auch für die "Express" Option eine Lieferzeit von einer ganzen Woche bzw. ein sehr spätes garantiertes Lieferdatum genannt wurde.
TATSÄCHLICHER ABLAUF:
Bestellung 15.August
Versand 17.August
Lieferung 18. August
ABER VÖLLIG ÜBERZOGENE ANKÜNDIGUNG:
"Voraussichtlicher Liefertermin: 23.August"
Meine Lieferung wurde in 2 Chargen aufgeteilt, und obwohl Express ausgewählt war, kam eine Lieferung per DHL Express, die andere per DHL Standard. Die eine LIeferung ca. 1 Stunde früher als die andere.
Fazit:
Ich fühle mich verschaukelt.
Standard und Express innerhalb der selben Stunde geliefert, wozu habe ich 12 Euro Aufpreis für die Express-Option bezahlt?
Bei einer realistischen Lieferzeit-Angabe wäre das nicht passiert, meine Nerven und das Portemonaie wäre geschont worden.
Das nächste Mal nehme ich einen anderen Anbieter
Ich erstelle bei Photobox seit Jahren einen Taschenkalender und bin sehr zufrieden. Preis, Qualität und Schnelligkeit überzeugen. Einen Abzugspunkt gibt es leider für den, seit einem Jahr fehlenden übersichtlichen, Jahreskalender auf 2 Seiten.
Gute Qualität, zuverlässige Lieferung, aber die Black-Friday-Angebote sind fake. Angeblich 60% Nachlass, aber auf eine deutlichervorherige Preissteigerung
Bin schon jahrelang Kundin und jedesmal begeistert von der Vielfalt, den Preisen, der Qualität und der Kulanz bei Reklamationen.
Photofreaks sind sehr gut beraten, nirgendwo anders ihre wertvollen Erinnerungen woanders anfertigen zu lassen.
Ach ja ... und sie sind super sicher verpackt und die Lieferungsdaten verlässlich!!
Herzliche Grüße von einer treuen Kundin...
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super einfache Bedienung. Tolle produktauswahl.
Ich hatte Magnetstreifen bestellt, Ergebnis ist ok, die Bilder sind doch recht blass und teilweise ist ein Streifen drauf, der nicht auf den Bildern war.
Sehr hohe Versandgebühren. Auch bei einer Bestellung (verschiedene Artikel), das sollte im mix besser berechnet und damit günstiger werden
Eine große Auswahl an Drucksachen, schnelle Bearbeitung
Eine große Auswahl an Drucksachen. Hier wurden A3 Fotokalender gestaltet. Gute und übersichtliche Gestaltungsmöglichkeiten. Man kommt schnell zum gewünschten Ergebnis. Sehr guter Druck, schnelle Lieferung. Leider zum letzten Mal, da es Photobox so dann ja nicht mehr gibt😓.
Hoffe das es nächstes Jahr bei XXL Poster genauso gut klappt.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Soweit alles okay. Nur das
Erstellen eines Fotobuches ist nicht ganz so optimal, das Programm ist oft langsam, hängt sich manchmal auf. Auch einige Funktionen sind offensichtlich nicht mehr verfügbar, wie z.B. Rahmen um die Fotos. Schade.
Kalender ist von den zu verarbeitenden Bildern sehr ordentlich ausgeführt. Die Bearbeitungszeit von der Bestellung bis zum Erhalt per Post ist zügig. Leider kann nur auf wenigen Seiten ein Text eingefügt werden, auch die Kalenderwoche wird nicht angegeben.
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unproblematisch, einfach und übersichtlich.
Das Gestalten de Fotobücher macht Spaß und gelingt sehr einfach.
Ich fand es nur schade, dass in dem Heft auf der letzten Seite der Strichcode im Foto unten links ist. Besser wäre es auf das Papier zu setzen.
Schnell ist gar kein Ausdruck. Einen Tag nach der Bestellung bekam ich schon die Versandinfo. Qualität ist gleichbleibend spitze. Ich bestelle seit Jahren nur hier.
Die online Gestaltung könnte dynamischer sein, aber der Rest ist top.
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Fotobücher, zuverlässige und schnelle Lieferung.
Was ich vermisse: man kann zwar den Hintergrund mit einem Klick für das gesamte Buch festlegen, aber beim Text funktioniert das leider nicht. Das wäre deutlich komfortabler.
Die Bestellung ist perfekt bearbeitet worden, schnelle Lieferung, sehr ordentliche Verpackung und super Ware. Leider fällt der Versand etwas teuer aus, weil die Ware aus verschiedenen Orten kommt. Aber trotzdem gerne wieder.
Nur beste Erfahrungen mit Photobox; Preis-Leistung okay; Waren genau wie gewünscht; Gute Kommunikation, wenn möglicherweise Probleme auftauchen; Verpackungen super; Lieferungen zügig (obwohl aus England)
Ich bin mit dem Fotodruck des Kalenders sehr zufrieden - eine sehr gute Qualität. Der Auftrag wurde schnell ausgeführt und kam zeitnah in sehr guter Verpackung bei mir an! Ich kann Photobox empfehlen.
Mir gefällt das kleine Fotoheft, was ich bestellt hatte, sehr gut. Ich habe es mit Urlaubsfotos gefüllt und war überrascht, über die Anzahl der Fotos, die man einfügen kann sowie deren Qualität.
meine Daten werden lange gespeichert und ich kann div. Artikel nachbestellen. Und daran arbeiten. Fotos verbessern oder austauschen, Fehler beheben. Für mich ist Photobox sehr gut und wichtig.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Am Ende des Buches konnte ich alle Optionen nutzen. Das nächste geht schneller . Es gibt wirklich viele Optionen, nur die Illustrationen sind zu kindlich niedlich, grafisch langweilig
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vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
An sich sehr gute Foto Qualität sehr schnelle Bearbeitung jedoch sind die Halterung der Kalender teilweise nur gestanzt und somit werden sie reißen da der Kartoon nicht stabil ist!
Klasse Lieferung. Alles prima! Ich bin mit der Qualität der Foto Magneten sehr zufrieden. Ein Bild kann ich nicht hinzufügen, da sie privat sind …aber ich vergebe 5 von 5 Sternen 👍🏻
Leider musste ich schon im letzten Jahr feststellen, dass die Papier- und Fotoqualität der von mir seit vielen Jahren gekauften Therminkalender Premium nachgelassen haben. Schade.
Die Kalender waren alle gut gearbeitet und kamen als Sendung in kürzester Zeit zusammen in drei Paketen an.
Auch das Hochladen der Bilder, die Arbeit am Kalender klappte gut.
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