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flora-toskana.com
Bewertungen:

1.343 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.781 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.10.2018
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flora-toskana.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
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Relevanteste positive Bewertung

27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell aber die Pflanze war etwas sehr mickrig für den Preis, da hätte ich doch eine bessere Qualität erwartet. Es war ein Stämmchen mit nur 2 dünne Triebe und keinerlei Krone.

Relevanteste negative Bewertung

20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Also die Palme war ein Geschenk von meinem Mann, da ich schon immer so eine haben wollte. Der Preis ist sehr hoch. Ich hätte sie mir nicht gekauft. Die Lieferung war schnell und die Palme gut verpackt. Das Minipälmchen, welches ich bekommen habe ist knapp 20 cm war so beschrieben von bis. Sie sieht nicht gesund aus, hat überall Flecken und der längste Wedel ist auch noch umgeknickt. War echt enttäuscht für den Preis
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Bewertungen für flora-toskana.com

 Sortierung  
Relevanz
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Zustand der Pflanze war nicht wie erwartet. Alle Spitzen der Triebe, außer 2, abgeschnitten und nur zwei Dünne Seitenäste abgehend von Stämmchen, das ca. 40cm hoch ist. Die Pflanze hat wenig Blätter und sieht traurig aus. Schade, aber eine Pflanze im Internet zu bestellen hat wohl etwas mit Lotterie gleich. Das muss man mit einplanen.
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Pflanze mikrig und überwiegend gelbe Blätter, die täglich abfallen

Eine riesen Verpackung von knapp einem Meter für eine Jasminum sambac Pflanze von 35 cm Höhe in der Spitze. Dafür mit Lieferung 50,- ist preislich deutlich zu hoch angesetzt. Die Pflanze hat viele helle gelb werdende Blätter und von Tag zu Tag wird sie lichter und die Blätter fallen ab. Das ist keine Qualität. Siehe Fotos. Entschuldigung
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Antwort von flora-toskana.com
09.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Pflanze möchte Licht und Wärme. Bitte in den nächsten Tagen nicht auf der Terrasse lassen, da wird es zu kühl. Auch die Farbe wird sich dann bei entsprechender Sonneneinstrahlung und bei richtiger Pflege und Düngung wieder zum satten Grün wandeln. Falls die Pflanze nicht den im Shop genannten Kriterien entspricht, bitten wir um eine Nachricht an unseren Kundenservice, dann werden wir das selbstverständlich klären. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen Ihr Flora Toskana Team
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Jedes Blatt ist beschädigt und für den Preis von fast 50 Euro inkl Versand habe ich auch eine grössere Pflanze erwartet.
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe vor Weihnachten extra eine Bestellung aufgegeben für einen Baumfarn. Erst nach der Bestellung wurde mitgeteilt dass er nicht in der vereinbarten Zeit geliefert wird. Weihnachtsgeschenk war somit nur virtuell - wobei das Bild nicht im mindesten mit der späteren Lieferung übereinstimmte.
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27.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafte Qualität / Mangelhafter Kundenservice

Wir wollten unseren mediterranen Garten mit einer schönen Bougainvillea erweitern. Da wir darauf vertraut haben, bei einem renommierten Versand wie Flora Toskana bessere Qualität als im Gartencenter zu bekommen, bestellten wir dort eine Bougainvillea, 90/100cm hoch für 50 € inkl. Versand. Was dann ankam hat uns wirklich die Sprache verschlagen...ein fast kahler Stamm mit wenigen hellgrünen, ungesund aussehenden Blättern im oberen Bereich und etwa fünf Blüten (siehe Fotos). Normalerweise hätte eine Bougainvillea in der Größe um diese Jahreszeit dunkelgrüne Blätter und sicher 100 Blüten (hat auch das Exemplar, das wir nun in einer örtlichen Baumschule für 30 € gekauft haben). Als ich sehr freundlich bei Flora Toskana reklamierte, bekam ich erst eine Standardmail zurück, dass das schon alles so richtig wäre etc.. Als ich nochmal schrieb, dass die Qualität definitiv so nicht geliefert werden dürfte und die Pflanze auch nicht gesund aussieht, bekam ich kurz und knapp die Antwort, dass das eine "vitale, gesunde Pflanze" sei, sie müsste nur etwas wachsen?!? Die zwei Sterne gibt es noch dafür, dass die Ware gut verpackt und schnell geliefert wurde und ich netterweise für die Pflanze dann doch noch einen Retourenschein erhalten habe, damit wir das nicht noch bezahlen müssen. Sehr schade, aber so gibt es absolut keine Empfehlung für Qualität und Kundenservice.
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01.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Seltsamer Kundenservice

Der Kakaobaum ist wie erwartet nach ein paar Tagen eingegangen. Er kam bereuts mit lauter braunen Blattspitzen an. Da ich schon viel Erfahrung mit diesen Pflanzen habe, kenne ich die Anzeichen bereits. Zudem war der Leittrieb (sehr unsachgemäß) abgeschnitten, obwohl sie sogar auf ihrer Seite schreiben, dass der Baum sich ungeschnitten am besten entwickelt. Vom Kundenservice wurde ich nur recht seltsam belehrt. 72 Euro für diese "Qualität" finde ich doch recht unverschämt.
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16.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Ein Kauf - 3 Bougainvillieas

Gekauft 3 bougainvilleas....Ich beschwerte mich über eine vertrocknet und nicht in guter Form......Ich habe nicht die Energie zu verschwenden schriftlich jede Länge der Beschwerde hier. Für eine solche scheinbar prestigeträchtigen Ort und für dieses Geld würde ich viel bessere Qualität Pflanze erwarten. Ich kann nur sagen, nie wieder. Ich kann bessere Bougainvilleas in Aldi für die Hälfte des Preises bekommen und so soll es sein!!!
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Antwort von flora-toskana.com
29.05.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen. Ihr Flora Toskana Team
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Pflanze ist mit Pilzbefall geliefert worden und mit Chlorose. Auf Nachfrage vom Pflegefehler der Gärtnerei, wird alles als harmlos und als ganz normal dargestellt. Das finde ich nicht so für den Preis !!!! Mann erwartet gute Qualität und es wird Altware den Kunden abgedreht. Eine Frechheit!!!! Nie wieder werde ich dort Pflanzen kaufen.
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Antwort von flora-toskana.com
29.05.2023
LIeber Kunde, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Vielen Dank auf für die Bilder, die Sie uns zugeschickt haben. Die Pflanze ist gesund und wüchsig. Es handelt sich um eine wunderschöne Gelee-Palme, die in hervorragende Qualität an Sie geliefert wurde. Wir ziehen die Pflanzen so naturgemäß wie möglich und versorgen sie saisongemäß. Es tut uns echt leid, wenn Sie dennoch unzufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen! Ihr Flora Toskana Team
IR
Ilona R.
Hamburg
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Pflanze war schlecht verpackt und beschädigt gekommen . Blumentopf , da wo soll Erde sein , war halb leer .
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Antwort von flora-toskana.com
16.06.2023
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, wenn Sie mit unserer Lieferung nicht zufrieden sein sollten. Die Plumeria 'Elsie', die Sie geliefert bekommen haben, ist eigentlich - wie alle Plumerien- sehr gut im Topf verwurzelt - im mit Erde gefüllten Topf. Daher bitten wir Sie um Kontaktaufnahme bei unserem Kundenservice unter info@flora-toskana.de um das klären zu können. Vielen Dank - wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihren Pflanzen Ihr Flora Toskana Team
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von flora-toskana.com
29.05.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, wenn Sie offensichlich so unzufrieden mit unseren Pflanzen sind. würden Sie unserem Kundenservice unter info@flora-toskana.de mitteilen, worauf sich Ihre Unzufriedenheit bezieht? Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Pflanzen! Ihr Flora Toskana Team