Ich bin seit Jahren Kunde aus der Schweiz und freue mich über den international schnellen und günstigen Versand. Ich habe wirklich nichts zu beanstanden
Schickte die falsche Ware. Gefälschtes Rücksendeetikett, was Keines war sondern eine undokumentierte (Beleglose) und nicht versicherte Warensendung. Damit ist ein Rückverfolgung und Nachweis der Sendung NICHT möglich, der Empfänger dann behaupten kann die Sendung nicht erhalten zu haben. Da es keinen Einfuhrabgabebeleg wird ist die Beweiserbringung f.d. Absender NICHT möglich. Ein starkes Stück und absolut krimminell das Vorgehen. Dazu folgte nur eine Teilerstattung..... NIE wieder diese Firma!
Schickte die falsche Ware. Gefälschtes Rücksendeetikett, was Keines war sondern eine undokumentierte (Beleglose) und nicht versicherte Warensendung. Damit ist ein Rückverfolgung und Nachweis der Sendung NICHT möglich, der Empfänger dann behaupten kann die Sendung nicht erhalten zu haben. Da es keinen Einfuhrabgabebeleg wird ist die Beweiserbringung f.d. Absender NICHT möglich. Ein starkes Stück und absolut krimminell das Vorgehen. Dazu folgte nur eine Teilerstattung..... NIE wieder diese Firma!
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Antwort von mamaladen.com
25.09.2023
Liebe Kundin, folgende Punkte möchten wir klarstellen:
1. es handelt sich bei dem Rückendeetikett nicht um eine beleglose Sendung, sondern um ein DHL Warenpost-Etikett, welches definitiv mit Verfolgungsfunktion ist.
2. wir haben Ihnen nicht das falsche, sondern das aktuelle, verbesserte Nachfolgeprodukt gesendet
3. haben Sie Ihre Zahlung restlos nach Rücksendung der Ware erstattet bekommen.
24.04.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand betrug 14 Tage
Nicht zu empfehlen
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Antwort von mamaladen.com
25.04.2023
Leider war in Ihrem Fall die Transportlaufzeit sehr lang, da das Osterwochenende und der Streik bei der Deutschen Post dazwischen kamen. Wir bitten dies zu entschuldigen.
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