Hardeck.deBewertungen:
1.942 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.924 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ausstellung, sehr großeVielfalt, aber leider auch sehr teuer im Vergleich zu den Mitbewerbern ...
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
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Bewertungen für Hardeck.de
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mir fehlte Hilfe
Zur Lieferung gehört in meinen Augen der Aufbau und die mitnahme der Pappe /Folie .
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Antwort von Hardeck.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben bei Ihrem Kauf des Sofas nur die Lieferung des Möbel bestellt. Die Montage wird gerne ebenfalls durch eine entsprechende Buchung durchgeführt. dann wird auch das Verpackungsmaterial wieder mitgenommen.
Ihr Hardeck-Kundenservice
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Im Juni bestellt und nichts bekommen…
Im Juni bestellt und nichts bekommen !Keine Mitteilung!
Warte immer noch!
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Antwort von Hardeck.de
22.09.2023
Hallo Frau Tempel,
nach unseren Informationen ist nun ein Liefertermin mit Ihnen abgestimmt worden. Wir halten noch einmal Rücksprache mit der Disposition ob sich hier noch etwas beschleunigen lässt. Sollten wir hier erfolgreich sein, geben wir Ihnen umgehend Bescheid.
Ihr Hardeck-Kundenservice
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung defekt. Kundendienst kümmert sich nicht (schon über 4 Wochen).
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Antwort von Hardeck.de
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Ihr Hardeck Kundenservice
NK
Norbert K.
Hamburg
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wie soll ich eine Bewertung abgeben wenn die Ware storniert wurde?
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Antwort von Hardeck.de
15.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Kundenservice
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kostenloser Versand Rückversand auf eigene Kosten klein gedruckt
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Antwort von Hardeck.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir übernehmen die Rücksendekosten bei defekter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware. Darauf weisen wir auch in unseren AGBs hin.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Tisch wird nicht geliefert. Der Kundendienst ruft nicht zurück.
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Antwort von Hardeck.de
15.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung.
Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten von 16 Wochen! Keine Antworte auf Anfragen.
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Antwort von Hardeck.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Kundenservice
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure erweist sich ganz schwierig! Für Kuchenbox
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Antwort von Hardeck.de
15.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Kundenservice
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe schon eine trustpilot Bewertung abgegeben
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Antwort von Hardeck.de
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Ihr Hardeck Kundenservice
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit 3 Monaten auf meinen Schrank !!
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Antwort von Hardeck.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Ihr Hardeck Kundenservice
IR
Ingrid R.
Duisburg
27.04.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen immer noch keine Lieferung.
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Antwort von Hardeck.de
28.04.2023
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung.
Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde Storniert
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Antwort von Hardeck.de
04.08.2023
Guten Tag, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen mit per Email an kunden@hardeck.de Ihr Hardeck Kundenservice
02.12.2023
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Antwort von Hardeck.de
05.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen. Ihr Hardeck Kundenservice
15.11.2023
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Antwort von Hardeck.de
16.11.2023
Guten Tag, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen genauer mit Bildern und/oder den entsprechenden Teilenummern des Artikels per Email mit. Diese senden Sie bitte an kunden@hardeck.de.
Ihr Hardeck Kundenservice
12.11.2023
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Antwort von Hardeck.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Jedoch ist nicht ersichtlich, warum Ihre Bewertung so negativ ausfällt. Könnten Sie uns ein kurzes Feedback diesbezüglich geben? Vielen Dank,
Ihr Hardeck Kundenservice
25.10.2023
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Antwort von Hardeck.de
25.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Ihr Hardeck Kundenservice
23.10.2023
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Antwort von Hardeck.de
23.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. warum kommen Sie zu dieser doch negativen Bewertung? Gerne würden wir den Grund erfahren, konnten Sie jedoch nicht telefonisch erreichen. Ihr Hardeck Kundenservice
20.06.2023
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Antwort von Hardeck.de
20.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Ihr Hardeck Kundenservice
15.06.2023
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Antwort von Hardeck.de
16.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Kundenservice
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
24.05.2023
Guten Tag,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Leider geht aus der Bewertung nicht hervor, was genau Sie bemängeln. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen mit per Email an kunden@hardeck.de
Ihr Hardeck Kundenservice