Hardeck hat sich sehr bemüht meine Probleme zu lösen und durch intensive Klärung und Einsatz des Kundenservice bin ich zufrieden mit meiner Ware und dem Service.
Die Möbel wurden NICHT ausgepackt und passten MIT Karton nicht durch die Eingangstüre. Obwohl ich Lieferung und Aufbau mit gebucht hatte, wurden die Möbel ohne auspacken wieder mitgenommen.
Man lies mich nun ohne neues Bett da stehen. Obwohl das Bett ausgepackt sicher durch die Türe gepasst hätte.
Auf eine Rückzahlung habe ich fast 6 Wochen warten müssen
Unmöglich
Obwohl ich bereits am 12.9.24 eine Nachricht bekommen habe, dass meine Bestellung auf dem Weg ist, habe ich trotz Nachfrage weder meine Bestellung erhalten noch eine Information über einen Liefertermin. Aber bezahlt habe ich schon! Ich bin sehr enttäuscht .
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11.09.2024
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Kommunikation verbessern
Musste 3 mal anrufen. Nach 8 Wochen kam meine Bratpfanne. Keine Info per Mail über stand oder sonstiges, erst durch nachfragen erfahren, dass das Lager leer wäre. Ich war Mitten im Urlaub als meine DHL App eine Info gab und nicht in Deutschland.
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vor 2 Tagen
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Verkaufen Ware von schlechte Qualität, und unfassbar schlechtes Service. Niemand ruft zurück. Ständig wärest du nur vertröstet, wenn du anrufst und keiner kümmert sich um dein Fall.
Reklamation wird nicht bearbeitet
Bearbeitung unverzüglich vornehmen
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vor 4 Stunden
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vor 7 Tagen
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vor 12 Tagen
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22.09.2024
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21.09.2024
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11.09.2024
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21.08.2024
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Sehr guter Kundenservice
Hardeck hat sich sehr bemüht meine Probleme zu lösen und durch intensive Klärung und Einsatz des Kundenservice bin ich zufrieden mit meiner Ware und dem Service.
Ware hatte die bekannte gute Qualität. Leider war die Lieferzeit wesentlich länger als bei der Bestellung angegeben!
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06.09.2024
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Ich habe mir 1 Akku LED Tischlampe bei Hardeck gekauft. Die Lieferung erfolgte extrem schnell und sehr gut verpackt. Leider hatte die Lampe einen Defekt. Der Umtausch mit Ersatzlieferung verlief auch wieder sehr zügig und unkompliziert. Bin wirklich glücklich mit meiner neuen Lampe.
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14.08.2024
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Die Kleiderbügel, die ich bestellt habe sind einfach toll. An der Kuscheldecke habe ich heute beim waschen bemerkt, das eine undichte Stelle ist kein Loch aber man kann durchgucken und es auch mit dem Finger spüren, die Decke würde ich gerne reklamieren.
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14.08.2024
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Speiseteller und Suppenteller bestellt, Farbe ist super schön, sehr gut verpackt.
Lieferzeit war, entgegen der Aussage, sehr schnell.
Zahlung per Klarna ist dagegen nicht mein Fall, ging aber nicht anders.
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04.09.2024
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Super verpackt, alles in Ordnung. Ware gefällt mir sehr gut.
Diesmal war die Lieferzeit, wie angekündigt, 3 Wochen, was aber nicht dramatisch war.
Die 1. Bestellung kam schneller an.
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14.08.2024
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Ein Teil der Ware sah auf Bildern anders aus, als in Natura.
Desweiteren habe ich trotz Nachfrage immer noch keine Rechnung oder eine Antwort auf meine Nachfrage erhalten.
Schnelle Lieferung bis ins Haus, Ware erhalten wie erwartet, keine Mängel.
Die einzige Verbesserung wäre, wenn die Verpackung wieder mitgenommen würde.
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28.08.2024
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Dies war meine 2. Bestellung.
(2Lampen)
Wieder alles top. Schnelle Lieferung ,
Gute Verpackung. Genau wie beschrieben. Gute Preise.
Danke.