leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
Preis ok, schneller Versand. Versandmeldung mit Sendungsverfolgungnummer wäre toll gewesen, deshalb nur 4 Sterne.
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Antwort von Hardeck.de
11.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Spannbettuch hat zwar eine gute Qualität, jedoch bleibt es nicht gespannt.
Ist morgens immer zerknautscht
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Antwort von Hardeck.de
30.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
Hat etwas länger gedauert mit der Lieferung aber sonst alles OK .Einwandfreie Ware, gute verarbeiung !
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17.11.2023
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut
Bestellung einfach, Lieferzeit war eher durchschnittlich, alles gut verpackt, daher gerne wieder.
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19.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
kommunikation herstellen, nachdem der Käufer die Bestellung auf einer höheren Ebene erhalten hat
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26.05.2023
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Service Klasse
Aber Produkt keine gute Qualität
Beine vom Hocker schief angebracht
Siehe Bild
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Antwort von Hardeck.de
29.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
Ihr Hardeck Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlenswert
Die Lieferung war schnell, komplett und sehr gut verpackt (Porzellan). Ich bin sehr zufrieden.
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20.12.2023
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist pünktlich angekommen war sauber Verpackt und braucht nicht umgetauscht werden !,
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01.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
Ware kam schnell, Abmessungen der Ware haben nicht gestimmt, ansonsten war die Ware stimmig.
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18.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Etwas verzögerte Lieferung, Produkt gut
Das Kissen kam in 4 statt angegebener 1-3 Tage Lieferzeit. Aber sonst alles, wie es soll.
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18.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider Probleme bei der Lieferung
Leider gibt es Probleme mit der Lieferung. Der Sonnenschirm ist noch nicht angekommen
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19.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen. Ihr Hardeck Kundenservice
Schöne Decke und gut verpackt angekommen - leider sehr lange Lieferzeit.
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13.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Fast 8 Wochen für eine Reklamationsbearbeitung ist schon etwas lang.
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20.10.2023
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung hat geklappt, zwischen Info. sehr spärlich.
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03.08.2023
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