leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
Die Leuchten sind in Ordnung , aber besser mit Leuchtmittel dazu
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Antwort von Hardeck.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich brauche dringend für meine Buchhaltung eine Rechnung!
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Antwort von Hardeck.de
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
sie fragten die erneute Zusendung Ihrer Rechnung zudem mit uns abgeschlossenen Kaufvertrag [KV-Nummer einfügen] vom [Datum einfügen] an. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie bitten Ihren E-Mail-Eingang zu prüfen. Bitte prüfen Sie ebenfalls Ihren Spamordner. Die gewünschte Rechnung haben Sie am Versandtag von uns per E-Mail zugesandt bekommen.
Vielen Dank.
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware , angemessene Lieferzeiz
Alles OK , Lieferzeit angemessen, Gute Qualität der Ware
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Antwort von Hardeck.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
Gesamte Bestellung wurde zu Zufriedenheit abgewickelt
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Antwort von Hardeck.de
11.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
18.04.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Gute Planung der Lieferung, leider etwas verspätet.
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Antwort von Hardeck.de
19.04.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Kundenservice
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Aufbau sehr Kompetente…
Lieferung und Aufbau, sehr kompetente Mitarbeiter
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Antwort von Hardeck.de
08.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
19.04.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung der bestellten Skulptur
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Antwort von Hardeck.de
21.04.2023
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nette montagekräfte, reibungsloser Ablauf
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Antwort von Hardeck.de
08.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Leimreste außen an den Möbeln achten.
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Antwort von Hardeck.de
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Preislich ok.
Lieferzeit viel zu lang
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Antwort von Hardeck.de
22.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
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Antwort von Hardeck.de
24.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre OK.. Preise etwas zu hoch.
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Antwort von Hardeck.de
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, problemlos
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Antwort von Hardeck.de
28.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles gut geklappt.
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Antwort von Hardeck.de
27.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, wir freuen uns das Sie mit der Ware und der Lieferung zufrieden sind und uns dementsprechend mit 4 tollen Sterne bewertet haben. jedoch fragen wir uns was wir in Ihren Augen noch besser machen könnten so das wir von Ihnen bei einer weiteren Bestellung 5.Sterne erhalten würden. Wir würden uns über ein weiteres positives Feedback sehr freuen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
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