leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
Sehr geehrter Kunde / Sehr geehrte Kundin, wir freuen uns das Sie mit der Ware und der Lieferung zufrieden sind und uns dementsprechend mit 4 tollen Sterne bewertet haben. jedoch fragen wir uns was wir in Ihren Augen noch besser machen könnten so das wir von Ihnen bei einer weiteren Bestellung 5.Sterne erhalten würden. Wir würden uns über ein weiteres positives Feedback sehr freuen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Ihr Hardeck Kundenservice
05.05.2023
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08.05.2023
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18.12.2023
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16.12.2023
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10.12.2023
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11.12.2023
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08.12.2023
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29.11.2023
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30.11.2023
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26.11.2023
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27.11.2023
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22.11.2023
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20.11.2023
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17.11.2023
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20.11.2023
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14.10.2023
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16.10.2023
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04.10.2023
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09.10.2023
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28.09.2023
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28.09.2023
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