leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
Die Bestellung lief problemlos und auch die Lieferung innerhalb kürzester Zeit wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
Der Artikel ist wie bestellt und beschrieben.
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Antwort von Hardeck.de
vor 21 Stunden
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass der Bestellvorgang und die Lieferung reibungslos verliefen und dass Sie mit dem Artikel wie beschrieben zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir schätzen Ihr Feedback.
vor 23 Stunden
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Antwort von Hardeck.de
vor 21 Stunden
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu unserer Lieferung, Produktqualität und unserem Kundenservice. Wir bemühen uns, dass jeder Kunde eine angenehme Erfahrung mit uns macht, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank, dass Sie ein wunderbarer Kunde waren.
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vor 2 Tagen
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Sehr schnelle Bearbeitung und Ware super verpackt angekommen.
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Antwort von Hardeck.de
vor 21 Stunden
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Service und unserer Verpackung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung schnell und sicher angekommen ist. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, außergewöhnliche Qualität und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir freuen uns, dass wir diese Standards in Ihrer Erfahrung erfüllen konnten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen.
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vor 2 Tagen
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Schneller Versand und top Qualität. 👍🏼
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vor 21 Stunden
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Die Ware entspricht exakt der Beschreibung. Unkomplizierte Zustellung. Gute Qualität, sehr gerne wieder.
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vor 21 Stunden
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vor 2 Tagen
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vor 21 Stunden
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vor 2 Tagen
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Pünktliche und schnelle Lieferung
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vor 21 Stunden
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vor 2 Tagen
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vor 21 Stunden
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vor 2 Tagen
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schnelle Lieferung, sehr gut verpackt
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vor 21 Stunden
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vor 2 Tagen
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Schnelle Lieferung, gute Abwicklung von der Bestellung, Lieferung und Bezahlung. Günstig im Vergleich zu anderen Anbietern.
Gerne wieder.
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vor 21 Stunden
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vor 2 Tagen
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Onlinebestellung gut - allerdings kein Telefonkontakt zum Berater möglich
Die Onlinebestellung war perfekt, schnelle unkomplizierte Sache.
Leider hatten wir zuvor keine Möglichkeit, telefonischen Kontakt zu einem Berater zu bekommen. Ich habe mich online für einen Beratungstermin eingetragen. Dieser wurde mir auch von Ihnen bestätigt, aber es hat keiner angerufen.
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Antwort von Hardeck.de
vor 20 Stunden
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass unser Online-Bestellvorgang erfolgreich und einfach zu bedienen war. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass Sie nicht in der Lage waren, einen Mitarbeiter telefonisch zu erreichen, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. In unserem Unternehmen legen wir großen Wert auf einen exzellenten Kundenservice und bemühen uns, immer für unsere Kunden da zu sein. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden es zum Anlass nehmen, unsere Prozesse in Zukunft zu verbessern.
vor 3 Tagen
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Antwort von Hardeck.de
vor 21 Stunden
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu unserer Lieferung, Produktqualität und unserem Kundenservice. Wir bemühen uns, dass jeder Kunde eine angenehme Erfahrung mit uns macht, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank, dass Sie ein wunderbarer Kunde waren.
vor 3 Tagen
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Schnell geliefert und Ware sehr gut verpackt
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vor 21 Stunden
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu unserer Lieferung, Produktqualität und unserem Kundenservice. Wir bemühen uns, dass jeder Kunde eine angenehme Erfahrung mit uns macht, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank, dass Sie ein wunderbarer Kunde waren.
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