Hardeck.de

Bewertungen:

Wir haben Anfang Dezember 2023 das Boxspringbett Linea mit Fußteil in Schwebeoptik incl. Lieferung und Aufbau für 2.399€ bestellt. Bezahlung wurde Rechnung über Klarna vereinbart, sowie 12-13 Wochen Lieferzeit. Mitte Februar kam dann per Mail die Info, dass das Bett versendet wurde. Es meldete sich einige Tage später eine Spedition, die mit mir den Aufbautermin 29. Februar 2024 vereinbart hat. Pünktlich wurde durch einen polnischen Subunternehmer das Bett geliefert und aufgebaut. Nach dem Aufbau bemerkte ich, dass das Bett normale Kunststofffüße hat, und keinen Fuß in Schwebeoptik. Die polnischen Monteure wussten von nichts, und konnten dazu auch nichts sagen. Am nächsten Tag habe ich dann den Mangel bei Hardeck angezeigt. Als nach 4 Tagen nichts passiert ist, habe ich den Kundendienst angerufen. Dort sagte man mir freundlich aber bestimmt, dass man von telefonischen Nachfragen absehen soll, da alles eben seine Zeit dauere. Mittlerweile war das Zahlungsziel von Klarna auch ran. Um bei Klarna nicht in Zahlungsverzug zu kommen, habe ich mittlerweile das fasche Bett bezahlt. Heute ist es 13 Tage her, dass ich den Mangel bei Hardeck angezeigt habe. Passiert ist bisher nichts. Wir haben ein teure Bett bezahlt und ein billigeres geliefert bekommen. Das war meine Erfahrung mit Firma Hardeck.

Kann ich nicht bewerten Lieferung nicht erhalten

Am 21.02.2023 wurde die Coach gekauft, der erste Anruf wurde am 08.03.2023 getätigt. Eine Frist wurde festgelegt, keine Antwort. Zweite Mail und Frist, keine Antwort. Anrufe gingen immer ins Leere. Es wird sich jemand bei Ihnen melden, keine Reaktion. Es ging so weiter, bis heute... Nun die Antwort: "Es handelt sich somit nicht um einen berechtigten Mangel im Sinne des Gewährleistungsrecht bzw. unserer Garantie Bedingungen. Eine weitere Bearbeitung Ihrer Beanstandung können wir daher nicht anerkennen und lehnen diese ab." - Hätte man mir auch vor einem Jahr sagen können! Wozu diese ganzen Telefonate und die E-Mails? Als "Wiedergutmachung" wurde ein Gutschein von 50€ angeboten. 50€.... damit man wieder bei Hardeck kauft und die Taschen von Hardeck füllt? Rechts raus und links rein. Vertrauen zu Hardeck? Hard - eck..lig. Anrufliste lege ich bei, bloß die Hände weg von diesem Laden. Muss der Kunde sich darum kümmern, qualifizierte Antworten zu bekommen? Nein.

Kommunikation und Kundenbetreuung Mangelhaft! Deckenleuchten bestellt, Lieferzeit war mit 2-3 Wochen angegeben! Geld per Paypal bezahlt und das wurde auch direkt eingezogen. Nach 4 Wochen keine waren angekommen, mehrmals per Mail angeschrieben, wochenlang keine Antwort! In der Zwischenzeit wurden die leuchten erheblich im Preis reduziert, erneut email geschrieben mit der Bitte um eine Gutschrift und der Frage wann die Ware denn geliefert wird. Nach 2 Wochen eine plumpe Antwort dass man nicht nachvollziehen kann zu welchem Preis die leuchten reduziert waren und Lieferzeit dauert wohl noch! Auf eine erneute Mail meinerseits wieder keine Antwort! Den einen Stern gibt es nur weil nach schriftlicher Stornierung das Geld zeitnah zurückgezahlt wurde!

Ich habe bis heute die mit PayPal bezahlte Ware nicht bekommen!!! Das ist nicht nur mangelhaft. Ich sehe es als Betrug!!!

Die Möbel wurden NICHT ausgepackt und passten MIT Karton nicht durch die Eingangstüre. Obwohl ich Lieferung und Aufbau mit gebucht hatte, wurden die Möbel ohne auspacken wieder mitgenommen. Man lies mich nun ohne neues Bett da stehen. Obwohl das Bett ausgepackt sicher durch die Türe gepasst hätte. Auf eine Rückzahlung habe ich fast 6 Wochen warten müssen Unmöglich

Artikel beschädigt geliefert. Keine Reaktion auf Reklamation auch nach mehreren Rückfragen.

Leider ist der Spiegel beim Transport beschädigt worden, wir haben ihn sofort wieder zurück geschickt und bisher hat sich niemand bei uns gemeldet. Da wir ihn der Postbotin sofort wieder mitgeben haben, haben wir kein Foto gemacht.

Ware wurde trotz sofortiger PayPal-Zahlung nicht geliefert. E-Mail-Anfragen wurde mit einer Standard-Mail beantwortet, Kundenanrufe wurde unfreundlich abgeschmettert. Habe Dank PayPal die Kaufsumme zurückerhalten. NIE WIEDER, so einen schlechten Shop und so einen unterirdischen Kundenservice habe ich noch NIE erlebt.

Die ware war sehr schlechter Qualität, so dass ich sie von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht habe. Jetzt dauert es einen ganzen Monat, dass der Verkäufer die Abholung der Retoure nicht organisieren kann und verweigert mir dabei die Rückzahlung. Nie wieder und nicht zu empfehlen

Wir haben das Wohnzimmer incl.Tisch "Landside" bestellt.Von der kompletten Serie konnten wir lediglich den Tisch und einen Schrank aufbauen.Von dem TV Lowboard wurden 2 gleiche Seitenteile geliefert,von der Stauraumvitrine wurde das obere Teil falsch gebohrt,so daß wir diesen Schrank auch nicht aufstellen können.Es wurde sofort reklamiert aber bis jetzt haben wir nichts gehört.Wir leben im Wohnzimmer seit Januar zwischen Kartons.Das Geld was für gute Möbel stehen sollte,sollte lieber in die Mitarbeiter investiert werden,da das einfach schlampiges Arbeoten ist.Leider haben wir die Bewertungen zu spät gelesen,sonst wären wir in ein anderes Möbelhaus gegangen,wo sowas noch nie passiert ist.Denn von 4 Möbel,2 nicht brauchbar,das ist nicht normal

Ich habe eine Küche und Möbel gekauft. Die Küche weist Mängel auf, welche ich nach und nach selber behebe, weil Hardeck sich nicht zu meiner Mängelanzeige meldet. Die Füße meine Coach wurden angebrochen geliefert. Ich habe mir selber Ersatz besorgt, weil Hardeck sich anscheinend nicht um die Qualität ihrer Produkte kümmert.

Ich habe dreimal geschrieben um mein Geld zurück zu bekommen. Die ware habe ich nie erhalten. Bestellnummer DE22847, 4.1.24, DE205417, Ursula Pohl

Meine Reklamation hat über einen Monat gedauert. 5 Anrufe, diverse Auskünfte. Unglaublich! Alles für ein Weinglas!

Leider nach Lieferung kaputten Tisch erhalten. Der Austausch lief gut, aber Austausch auch defekt. Alten zuvor gelieferten Tisch nicht abgeholt. Das ganze hat sich über 2 Monate hingezogen. Keine Kommunikation und null Informationen seitens Hardeck!

Ich habe alle Aufträge Storniert es war auch alles Bezahlt warte bis jetzt immer noch auf mein Geld. Hab dort heute auch Angerufen Unfreundlich ohne Ende Einfach Geld zurück und nie wieder Auf Mails wird erst gar nicht Reagiert

zu lange Lieferzeit

Habe eine Lampe bestellt. Die ist defekt durch den Transport geliefert worden. Jetzt laufe ich einer neuen Lampe hinterher

Bis jetzt keine Bestellung erhalten und auch keine Antwort auf Emails.