Hardeck.deBewertungen:
1.914 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.880 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ausstellung, sehr großeVielfalt, aber leider auch sehr teuer im Vergleich zu den Mitbewerbern ...
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
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Bewertungen für Hardeck.de
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung am 24.01.2024 aufgegeben und eine Lieferung innerhalb von § Wochen bestätigt bekommen, aber bis Heute 14.03.2024 noch keine Ware erhalten. Des weiteren wird mir noch nicht einmal mitgeteilt wann und ob die Ware kommt
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Antwort von Hardeck.de
14.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir bei Hardeck sind bestrebt, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie Probleme mit der Lieferung und Montage des Produkts hatten. Wir wissen, wie wichtig ein gutes Kundenerlebnis ist. Deshalb wollen wir immer sicherstellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und schätzen Ihre Bereitschaft, uns Ihre ehrliche Meinung mitzuteilen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Spiegel beim Transport beschädigt worden, wir haben ihn sofort wieder zurück geschickt und bisher hat sich niemand bei uns gemeldet. Da wir ihn der Postbotin sofort wieder mitgeben haben, haben wir kein Foto gemacht.
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Antwort von Hardeck.de
12.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, von unseren Kunden zu hören und schätzen jeden Beitrag, der uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir sind wir bestrebt, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität zu liefern. Es ist uns wichtig, dass alle unsere Einkäufe zufriedenstellend sind. Wir ermutigen Sie, sich an uns zu wenden, wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken zu einem Produkt oder einer Dienstleistung haben. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamationen werden nicht bearbeitet
Leider wurde einer der Aufsatzschränke defekt geliefert. Diesen haben wir sofort schriftlich reklamiert. Seitdem haben wir keine Rückmeldung mehr erhalten. Auf mehrfache Nachfragen und E-Mails wird seit Wochen nicht mehr reagiert.
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Antwort von Hardeck.de
15.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die fehlerhafte Lieferung entstanden sind. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität und einen hervorragenden Service zu bieten. Wir werden dieses Problem weiter untersuchen und alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen in Zukunft dem Standard entsprechen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
AM
Andreas M.
Hessen - Biblis
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe alle Aufträge Storniert es war auch alles Bezahlt warte bis jetzt immer noch auf mein Geld.
Hab dort heute auch Angerufen Unfreundlich ohne Ende
Einfach Geld zurück und nie wieder
Auf Mails wird erst gar nicht Reagiert
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Antwort von Hardeck.de
04.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen die Erfahrung jedes einzelnen Kunden und sind sehr stolz darauf, den bestmöglichen Service zu bieten. Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten, die Sie mit der Stornierung Ihrer Bestellungen und der Nichtbeantwortung Ihrer E-Mails hatten. In unserem Unternehmen bemühen wir uns darum, dass alle Kunden ihre Zahlungen umgehend erhalten. Wir verstehen Ihre Frustration und hoffen, dass Sie eine zufriedenstellende Lösung finden können. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine weitere Kundenkontakt Aufnahme obwohl versprochen. Wollten den Schrank 100€ herab setzen. Zudem Kam der Schrank teilweise kaputt geliefert. Sah man aber erst nach Öffnung der Kartons
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20.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die durch den Zustand des Artikels, den Sie erhalten haben, entstanden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst. In unserem Unternehmen sind wir davon überzeugt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Artikel und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir hoffen, dass wir bei zukünftigen Käufen Ihre Erwartungen erfüllen oder sogar übertreffen können. Ihr Hardeck Kundenservice
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung auf Service-Ticket
Wenn man als Kunde schon ein Service-Ticket aufmacht, dann sollte dazu von Hardeck auch irgendwann eine Rückmeldung erfolgen. Hier leider auch 4 Wochen später nicht. Nicht empfehlenswert.
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Antwort von Hardeck.de
15.03.2024
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bei Hardeck bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und eine zeitnahe Rückmeldung zu Servicetickets. Wir entschuldigen uns dafür, dass unsere Antwort in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und laden Sie ein, sich direkt an uns zu wenden, damit wir gemeinsam an der Verbesserung unserer Dienstleistungen arbeiten können.
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe dreimal geschrieben um mein Geld zurück zu bekommen. Die ware habe ich nie erhalten. Bestellnummer DE22847, 4.1.24, DE205417, Ursula Pohl
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Antwort von Hardeck.de
04.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Dienstleistungen. Wir schätzen es, dass sich Kunden die Zeit nehmen, uns ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Artikel nicht erhalten haben und keine Antwort auf Ihre E-Mails bekommen haben. Unser Kundenservice ist immer erreichbar und bereit, unseren Kunden in jeder Hinsicht zu helfen. Wir sind bestrebt, den besten Kundenservice und die beste Kundenzufriedenheit zu bieten, und wir wissen, wie wichtig das ist. Wir nehmen alle Rückmeldungen, die wir erhalten, ernst und werden uns diesen Fall genauer ansehen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben!
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach unseriös. Emails werden nicht bearbeitet. Telefonisch wird man immer nur abgewürgt. Keine klaren Aussagen. Leere Versprechungen!
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Antwort von Hardeck.de
19.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu hören und wir nehmen jedes Feedback ernst. Das Ziel unseres Unternehmens ist es, ein positives Kundenerlebnis zu schaffen und jederzeit eine klare Kommunikation zu gewährleisten. Wir verstehen, dass wir diese Standards in Ihrem Fall möglicherweise nicht eingehalten haben und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, denn es hilft uns, unseren Service zu verbessern.
KH
Klaus-Dieter H.
Künzelsau
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Erste und Letzte mal!
Ich habe bis heute die mit PayPal bezahlte Ware nicht bekommen!!!
Das ist nicht nur mangelhaft. Ich sehe es als Betrug!!!
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Antwort von Hardeck.de
12.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, von unseren Kunden zu hören und schätzen jeden Beitrag, der uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir sind wir bestrebt, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität zu liefern. Es ist uns wichtig, dass alle unsere Einkäufe zufriedenstellend sind. Wir ermutigen Sie, sich an uns zu wenden, wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken zu einem Produkt oder einer Dienstleistung haben. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
BP
Bernd P.
Lüdinghausen
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Defekte Lieferung
Habe eine Lampe bestellt. Die ist defekt durch den Transport geliefert worden. Jetzt laufe ich einer neuen Lampe hinterher
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Antwort von Hardeck.de
29.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass die von Ihnen bestellte Lampe aufgrund des Transports beschädigt angekommen ist. In unserem Unternehmen streben wir nach Kundenzufriedenheit, und wir entschuldigen uns, wenn wir diesen Standard hier nicht erfüllt haben. Wir schätzen Ihr Geschäft und möchten, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir noch etwas für Sie tun können.
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Reklamation hat über einen Monat gedauert. 5 Anrufe, diverse Auskünfte. Unglaublich! Alles für ein Weinglas!
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Antwort von Hardeck.de
04.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir verstehen, dass die Lösung von Kundenproblemen einige Zeit in Anspruch nehmen kann, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir mit Ihnen an einer Lösung gearbeitet haben. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir sind enttäuscht, dass unsere Bemühungen in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
nach zwei monaten noch nicht gelieferd , ist geschikt mit die wertlose Hermes .
Das is super schlecht
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Antwort von Hardeck.de
14.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir bei Hardeck sind bestrebt, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie Probleme mit der Lieferung und Montage des Produkts hatten. Wir wissen, wie wichtig ein gutes Kundenerlebnis ist. Deshalb wollen wir immer sicherstellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und schätzen Ihre Bereitschaft, uns Ihre ehrliche Meinung mitzuteilen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel beschädigt, keine Reaktion auf Reklamation
Artikel beschädigt geliefert. Keine Reaktion auf Reklamation auch nach mehreren Rückfragen.
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Antwort von Hardeck.de
12.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, von unseren Kunden zu hören und schätzen jeden Beitrag, der uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir sind wir bestrebt, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität zu liefern. Es ist uns wichtig, dass alle unsere Einkäufe zufriedenstellend sind. Wir ermutigen Sie, sich an uns zu wenden, wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken zu einem Produkt oder einer Dienstleistung haben. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche und fehlende Artikel geliefert und keine weitere Bemühungen zur Richtigkeit
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Antwort von Hardeck.de
21.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die durch den Zustand des Artikels, den Sie erhalten haben, entstanden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst. In unserem Unternehmen sind wir davon überzeugt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Artikel und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir hoffen, dass wir bei zukünftigen Käufen Ihre Erwartungen erfüllen oder sogar übertreffen können. Ihr Hardeck Kundenservice
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Bestellung erhalten und auch keine Antwort auf Emails.
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Antwort von Hardeck.de
28.02.2024
Hallo Herr Haupt,
wir warten aktuell noch auf einen Artikel aus Ihrer Bestellung. Sobald alles vollständig ist, wird die Bestellung versendet.
Ihr Hardeck-Kundenservice
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kostenfreie Rücksendung wie bei anderen Online Anbietern.
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Antwort von Hardeck.de
22.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die durch den Zustand des Artikels, den Sie erhalten haben, entstanden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst. In unserem Unternehmen sind wir davon überzeugt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Artikel und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir hoffen, dass wir bei zukünftigen Käufen Ihre Erwartungen erfüllen oder sogar übertreffen können. Ihr Hardeck Kundenservice
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kann ich nicht bewerten Lieferung nicht erhalten
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Antwort von Hardeck.de
13.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass Sie den von Ihnen bestellten Artikel nicht erhalten haben und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir nehmen dieses Feedback sehr ernst. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken mitzuteilen, und wir werden sie nutzen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank.
LW
ludwig W.
Dudenhofen
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
zu lange Lieferzeit
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Antwort von Hardeck.de
29.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen mit uns zu geben. Wir verstehen und schätzen es, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden sind. Wir sind bestrebt, Ihnen ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten, und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt haben. Wir sind der Meinung, dass unsere Kunden die besten Qualitätsprodukte verdienen, die rechtzeitig geliefert werden, und wir werden dieses Feedback nutzen, um weiterhin nach hervorragenden Leistungen zu streben. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
29.02.2024
Lieber Kunde,
wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserer Lieferung, den Waren und dem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Unternehmen ist bestrebt, unseren Kunden einen ausgezeichneten Service und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten.
Wir nehmen jedes Kundenfeedback ernst und nutzen es als Chance zur Verbesserung. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
[Name des Unternehmens]
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verbindlichkeit von Lieferzusagen
Meine Bestellung sollte nach ca. 3 Wochen geliefert werden, danach erfragte ich telefonisch, wann die Bestellung käme und erhielt 2 Tage später einen Termin 5 Wochen seit Bestellung. Da das für mich nicht in Frage kommt, probierte ich bei der angeblich verlässlichen Storno Mail Adresse zu stornieren und bestellte woanders. Plötzlich kommt die Hardeck Ware unverzüglich und ich kann die woanders bestellte Ware stornieren. Ich würde mir mehr Verbindlichkeit wünschen.
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Antwort von Hardeck.de
01.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten.
Ihr Hardeck Kundenservice