GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 25.03.2023
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Bewertungen für Hardeck.de
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Relevanteste positive Erfahrung
12.01.2023
Ich habe das "Vorab-Küchenaufmaß" gebucht und kann hier wirklich nur ein großes Lob aussprechen. Am Tag nach der Bestellung wurde ich bereits zwecks Terminvereinbarung kontaktiert. Der Termin fand nun 1 Woche später statt. Der Mitarbeiter kam zur angegebenen Zeit und hat das Küchenaufmaß im Handumdrehen erstellt. Es wurde sehr genau gearbeitet und etwaige Rückfragen direkt vor Ort geklärt.
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Relevanteste kritische Erfahrung
30.03.2022
Absolute Katastrophe.
Schlechter Kundenservice.
Es wurde die falsche Farbe des Artikel zugesendet und man beruft sich auf Corona bezüglich langer Bearbeitungszeiten des Herstellers.
Bestellung vom 18.3., geliefert am 24.3. (schon mal zufriedenstellend)
reklamiert am 24.3.
Einzige Reaktion:
„ Wir haben Ihren Vorgang zur Prüfung in unsere Fachabteilung weitergeleitet. Die Kollegen:innen werden sich umgehend um Ihren Vorgang kümmern und bei eventuellen Rückfragen auf Sie zukommen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass die Prüfung der Inhalte, je nach Thema, einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Wir werden Sie regelmäßig über den aktuellen Stand der Bearbeitung informieren.“
Auf dem von mir gesendeten Foto ist eindeutig die falsche Farbe zu erkennen.
Scheint ja eine „komplizierte Prüfung“ meiner Reklamation zu sein! ;-)
Diese Nachricht ist jetzt eine Woche her.
Man war bis heute nicht in der Lage mir weder Retourschein, noch eine Ersatzlieferung zu senden.
Entschuldigung, aber das hat nichts mehr mit einer „Corona Situation“ zu tun. Das ist schlichtweg schlechter Kundenservice.
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Bewertungen für Hardeck.de
Verifizierte Bewertung
vor 2 Tagen
Ich habe mir eine Blumenvase aus Glas auf einem Ständer bestellt. Lieferung wurde eingehalten, der Artikel kam ohne Beschädigung bei mir an. Die Vase ist in Natura noch schöner als auf dem Foto. Ich werde mir noch eine bestellen. Super freundlicher und höflicher Zusteller. Ich bin sehr sehr zufrieden.
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Verifizierte Bewertung
Hat alles perfekt geklappt, schnelle Lieferung, tolle Lampe, einfacher Zusammenbau, tolle Qualität
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Verifizierte Bewertung
vor 2 Tagen
Paket kam gut verpackt an, auf einer Seite des Couchtisches sind jedoch zahlreiche kleine Macken und Schrammen.
Lieferung Donnerstag, ausgepackt am Wochenende und Montags reklamiert, seid 2 Wochen keine Rückmeldung zum Austauscu des Couchtisches.
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Antwort von Hardeck.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung.
Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
Verifizierte Bewertung
vor 2 Tagen
Keine Lieferung erhalten , Anfragen blieben unbeantwortet.
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Antwort von Hardeck.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Auftrag wurde storniert, da der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Die Information erhielten Sie am 22.02.2023.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
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vor 2 Tagen
Reklamation wird seit Januar 2023 nicht wirklich bearbeitet.
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vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung.
Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung.
Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
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vor 2 Tagen
Sehr gute Preise, einwandfreie Kommunikation und Lieferung. Läuft alles sehr professionell ab.
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vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
Verifizierte Bewertung
vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
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gute Ware und schnelle Lieferung
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vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
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vor 3 Tagen
Gute Qualität, Schnelle und zuverlässige Lieferung.
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vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
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Die gelieferte Ware entspricht voll meinen Vorstellungen.
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vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
Sehr schnelle Lieferung. Musste nicht mit Kreditkarte bezahlt werden.
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
Alles bestens gelaufen.
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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Gute Qualität und schnelle Lieferung bei gutem Preis-/Leistungsverhältnis
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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Gute Qualität, kurze Lieferzeit.
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vor 3 Tagen
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