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garten-schlueter.de
Bewertungen:

2.092 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.784 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird zügig aufgenommen und die Bestellung möglichst schnell verpackt, wobei man auf die Wachstumsphase Rücksicht nimmt. Sollten ausnahmsweise keine Pflanzen vorrätig sein, wird dies gut erläutert und um Geduld gebeten! Die Sendung wird fachmännisch verpackt, so dass am Zielort gesunde Pflanzen und gut gewässerte Pflanzen ankommen. Ich hatte bisher noch keine Ausfälle, auch nicht bei selteneren oder empfindlichen Pflanzen. Nach der Verpackung erfolgt die Zustellung in 2 Tagen und auch über den Sendungsverlauf wird man entsprechend informiert. Auch das Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Wir sind rundum zufrieden!

Relevanteste negative Bewertung

22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 15.8.2023 traf die 2. Schrottlieferung einer Pflanze der Fa. Schlüter ein, 1 Tag später als versprochen. Kein Wunder wenn die Ware am späten Freitag Abend bei DHL ankommt. Aber das nur nebenbei. Es geht um eine Bartblume im Wert von Euro 13.54. Bartblumen haben jetzt ihre Hauptblütezeit, dieses Exemplar verliert schon seine gelben Blätter. Auch die Knospen sind nur mit Mühe zu erkennen, wie die ganze Pflanze nicht als Bartblume. Es handelt sich wahrscheinlich um eine alte Pflanze, da einige Wurzeln schon sehr stark verholzt sind. Tolle Bilder im Netz, aber der Ist- Zustand ist erbärmlich. Inzwischen habe ich wieder 2 wunderbare Exemplare von der Fa. Dehner aus Bönningstedt auf meinem Balkon zum Preis von Euro 12.99. Die Fa. Schlüter hat mir angeboten die Pflanze kostenfrei zurückzuschicken, dann würde mir das Geld erstattet. Da der Karton mindenstens 55cm hoch sein muss, ist selbst der größte von DHL zu klein. Obwohl ich mich frage wem die Fa. Schlüter dieses Exemplar andrehen will, bin ich bereit der Aufforderung zu folgen. Habe 2 Links gemailt wo die Fa. Schlüter Kartons kaufen kann, um mir den dann einen zuzuschicken. Seit Tagen keine Antwort, lohnt sich ja auch nicht, denn die Karton Lieferung kostet ca. 8 Euro. Nach der 1. Erfahrung mit der Fa. Schlüter, eine Pflanze voller Läuse, das Geld wurde mir ersetzt; hätte ich vorsichtiger sein sollen. Für mich hat die Fa. Schlüter so einen lukrativer Weg efunden, ihre Schrottpflanzen zu entsorgen. Mir ist es inzwischen zu dumm, mich weiter mit diesem Thema zu befassen. Soll die Fa. glücklich werden mit ihren gestohlenen knapp 14 Euro. Und bitte keine Worthülsen wie, es tut uns leid und liebe Grüße. Das passt nicht zu dem miserablen Service der Fa. Schlüter.
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Bewertungen für garten-schlueter.de

 Sortierung  
Relevanz
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
2 von 5 bestellten Pflanzen waren super, die übrigen 3 ziemlich mager, klein und erbärmlich. Gute Verpackung. Eine Pflanze war kleiner als angegeben. Also so mittelgut.
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Antwort von garten-schlueter.de
17.11.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, wenn Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Zu dieser Jahreszeit ist es bei Gräsern und Stauden ganz normal, dass überirdisch kaum etwas zu sehen ist - die Kraft der Pflanzen steckt im Wurzelballen. Wenn eine Pflanze kleiner als angegeben ist, dürfen sich sich gerne bei unserem Service melden um eine Teilerstattung zu bekommen. Liebe Grüße aus Bokholt!
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die erste Bestellung war super. Die zweite Bestellung war magenhaft. Sehr lange Lieferzeit. Der Lavendel war grausam. Auf Reklamation wurde nicht reagiert. Schade!
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Antwort von garten-schlueter.de
22.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass einige Pflanzen nicht ordentlich angegangen sind. Wir brauchen leider aktuell ein paar Tage um auf Mails zu antworten, aber wir haben Sie auf jede Fall nicht vergessen & kümmern uns jetzt um Ihr Anliegen. Liebe Grüße aus Bokholt Ihr Garten Schlüter Team
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde sehr spät verschickt. Es war bereits eine lange Lieferzeit angegeben die aber noch überschritten wurde. Blumen teilweise sehr sehr klein und mickrig
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22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlecht: Drei Wochen bis zwischen Bestellung und Lieferung sind einfach zu lang Gut: Reklamierter Artikel wurde anstandslos erstattet
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02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat alles bestens geklappt. Nur war es eine einzige Bestellung, anhand derer ich die Luft nach oben nach ausfüllen kann. ;-)
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EB
Erika B.
Neidlingen
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
1 Pflanze ist schon kaputt weil der Transport ewig gedauert hat , und die Pflanze über wochenende bei Post lag
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Antwort von garten-schlueter.de
13.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht in gutem Zustand bei Ihnen ankam. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir Ihnen mit Ersatz oder einer Erstattung weiterhelfen können. Liebe Grüße aus Bokholt Ihr Garten Schlüter Team
DP
Dieter P.
Springstille
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Lupinen Pflanzen war nicht so gut.Von 6 Pflanzen sind nur die Hälfte was geworden.
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Antwort von garten-schlueter.de
08.08.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass ich einige der Pflanzen von uns nicht durchgekommen sind! Wenden Sie sich diesbezüglich gerne an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Liebe Grüße aus Bokholt Ihr Garten Schlüter Team
SD
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Plastikverpackung für die Pflanzen. Erwarte von einer Gärtnerei Nachhaltigkeit und Ökologie.
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Antwort von garten-schlueter.de
05.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Unsere Kunststoff-Beutel bestehen zu fast 100% aus recycleten/recylcebaren Kunststoffen um die Umwelt nicht mehr als nötig zu belasten. Leider haben wir noch keinen umweltverträglicheren Weg gefunden um die Pflanzen & besonders die Feuchtigkeit in der Erde zu sichern. Würden wir auf die Beutel verzichten, müssten wir unsere Kartons einseitig beschichten, was dann leider auch wenig umweltfreundlich ist. Aber seien Sie versichert, dass wir unsere Verantwortung als Versandunternehmen ernst nehmen & wo es geht, auf alles schädliche verzichten!
BK
B. K.
Leipzig
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit sehr lang und dann kaum Reaktionszeit um die Annahme der Lieferung sicher zu stellen.
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Antwort von garten-schlueter.de
19.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Die Kritik können wir ehrlichgesagt nicht nachvollziehen. Wir haben die Bestellung wie gewünscht direkt am nächsten Tag versendet. Wenn Sie dann nicht genug Zeit hatten um die Annahme des Pakets sicherzustellen, hätten Sie vielleicht nicht den Sofortversand auswählen sollen. Liebe Grüße aus Bokholt Ihr Garten Schlüter Team
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung

zu spät

Nachdem es hieß, die Ware käme nach ca 5 Arbeitstagen an, dauerte es mehr als 2 Wochen, schade.
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IG
Ilga G.
Radeberg
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung und Service waren okay. Von den 9 Knollen sind leider nur 6 aufgegangen.
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15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Abbildung im Shop war leider nicht der Ware entsprechend, die geliefert wurde.
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KH
Kerstin H.
Speicher
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen von Schlüter sind top ! Nur die Lieferzeit ist mir echt zu lang.
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BB
Bernd B.
Langenfeld
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Pflanzen bestellt wovon eine gut gedeiht, die 2. Kümmert dahin !
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Antwort von garten-schlueter.de
27.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, wenn eine Pflanze bei Ihnen nicht wie gewünscht gedeiht! Bitte wenden Sie sich dann an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen helfen können. Entweder mit Tipps oder auch einer Ersatzlieferung. Uns ist wichtig, dass keiner unserer Kunden auf schlechten Pflanzen sitzen bleibt. Liebe Grüße aus Bokholt
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen waren klein und nur zwei haben das Einpflanzen überstanden.
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18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen waren zu Teil sehr klein und schwach. Drei sind eingegangen.
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Antwort von garten-schlueter.de
22.05.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, wenn einige Pflanzen nicht Ihren Erwartungen entsprachen! Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall gleich bei unserem Kundenservice. Da wir leider nie ausschließen können, dass eine Lieferung mal zu lange unterwegs ist oder eine Pflanze bereits bei der Auslieferung einen nicht sichtbaren Schaden hat, sind wir da sehr kulant und helfen Ihnen gerne weiter. Liebe Grüße aus Bokholt Ihr Garten Schlüter Team
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Etwas schneller liefern. Ich hätte die Bäume gern früher gepflanzt.
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11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat leider sehr lange gedauert. Qualität der Ware ist gut
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Antwort von garten-schlueter.de
15.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass wir es nicht geschafft haben, Ihre Bestellung rechtzeitig auszuliefern. Das ist natürlich nicht unser Anspruch und Sie dürfen da auf jeden Fall mehr von uns erwarten. Leider kommt es besonders in der Saison aufgrund verschiedener Probleme bei einzelnen Aufträgen zu unvorhergesehenen Verzögerungen. Liebe Grüße aus Bokholt Ihr Garten Schlüter Team
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware war einwandfrei, jedoch dauerte es 5 Wochen bis sie da war.
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Antwort von garten-schlueter.de
03.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die Bestellung gut bei Ihnen angekommen ist! Für die lange Lieferzeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir werden den Fall prüfen & arbeiten daran, dass so etwas nicht noch einmal passiert. Liebe Grüße aus Bokholt Ihr Garten Schlüter Team
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Pflanzen auf der Abbildung entsprechen nicht der Lieferung
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