Gute Gestaltung der Internetseite, einfache Bedienung. Bestellung ohne Anlegen eines Kundenkontos möglich (für mich aus Sicherheitsgründen vorteilhaft, sofern nicht regelmäßig bestellt wird). Trotz Zahlung per Vorauskasse nur 4 Tagen von Bestellung zur Lieferung/Eintreffen der Sendung. Zahlungsbestätigung erfolgte per E-Mail bereits 1 Tag nach der Bestellung. Bei Vorauskasse sogar noch 3 % Skonto (Vorteil für den Kunden und Sicherheit für den Verkäufer). Die automatische Absicherung über Trusted Shops per "ein Klick" im Anschluss an die Bestellung ist einfach und kundenfreundlich (bei anderen Shops die hiermit werben, muss man sich teilweise selbst im Nachhinein um die Absicherung bei Trusted Shops kümmern). Der Sendung lagen noch umfangreiche (nützliche) Informationen zum Produkt bei (Infos zum/vom Hersteller, allgemeine Hygienetipps und Produktprobe/Püfmuster). Vielen Dank.
Werde gefragt, wie der Service ist und die Ware noch nicht geliefert. Allderdings ist angekündigt worden, dass die Lieferung der Ware zu Oekoplanet noch dauert. Ich dachte die Firma stellt selbst her. Die E-Mails waren für mich lang gehalten und könnten reduziert werden auf Bestellbestätigung, Rechnung und voraussichtiche Lieferung sowie Beantwortung auf gestellte Fragen- diese bitte in der Reihenfolge als Erstes.
Der Dinkelkissen ist für meinen Geschmack viel zu leicht, wollte nachfüllen aber in der Innenbezug ist kein Reißverschluss vorhanden. Und der Reißverschluss am Kissen selber ist schon nach zweimaligen öffnen, schon kaputt. Leider nicht zu empfehlen
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Antwort von oeko-planet.com
23.02.2024
Danke für die Rückmeldung. Sofern es sich um einen Mangel am Produkt handelt, tauschen wir dieses natürlich aus.
23.02.2024
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09.01.2024
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Sehr guter und schneller Service
Sehr guter u d schneller Service. Nachträgliche Adress-änderung wurde auch sehr Schnell noch zur Kenntnis genommen und berücksichtigt.
Die Ware selbst ist top, habe den artikel bereits zum zweiten Mal nun auch für den Nachwuchs bestellt.
Klare Empfehlung für diesen Shop! :-)
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12.01.2024
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4 -Jahreszeiten Kamelhaardecke.
Habe die Ware in Vorkasse gekauft und bekam direkt zwei Tage später die Meldung dass das Geld eingetroffen ist. Die Ware wurde am selben Tag verschickt und war zwei Tage später da. Die Decke ist super. Bin sehr zufrieden.
Super schnelle Lieferung. Gerät war hervoragend umverpackt! ( 2. gzt verpackter Karton um die Originaverpackung)
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20.01.2024
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Sehr schnelle Lieferung. Artikelqualität wie beschrieben. Gute Tipps auf der Webseite.
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25.01.2024
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Lieferung
Vielen Dank für Ihr Engagement. Die zweite Zustellung hat wunderbar funktioniert.
Ich werde nun zukünftig keinen bequemen Ablageort für den Postboten anbieten, da er nicht in der Lage war, die Eingangstür zu finden. Beim zweiten Zustellversuch ohne Ablageort hat es dann funktioniert.
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