Gute Gestaltung der Internetseite, einfache Bedienung. Bestellung ohne Anlegen eines Kundenkontos möglich (für mich aus Sicherheitsgründen vorteilhaft, sofern nicht regelmäßig bestellt wird). Trotz Zahlung per Vorauskasse nur 4 Tagen von Bestellung zur Lieferung/Eintreffen der Sendung. Zahlungsbestätigung erfolgte per E-Mail bereits 1 Tag nach der Bestellung. Bei Vorauskasse sogar noch 3 % Skonto (Vorteil für den Kunden und Sicherheit für den Verkäufer). Die automatische Absicherung über Trusted Shops per "ein Klick" im Anschluss an die Bestellung ist einfach und kundenfreundlich (bei anderen Shops die hiermit werben, muss man sich teilweise selbst im Nachhinein um die Absicherung bei Trusted Shops kümmern). Der Sendung lagen noch umfangreiche (nützliche) Informationen zum Produkt bei (Infos zum/vom Hersteller, allgemeine Hygienetipps und Produktprobe/Püfmuster). Vielen Dank.
Werde gefragt, wie der Service ist und die Ware noch nicht geliefert. Allderdings ist angekündigt worden, dass die Lieferung der Ware zu Oekoplanet noch dauert. Ich dachte die Firma stellt selbst her. Die E-Mails waren für mich lang gehalten und könnten reduziert werden auf Bestellbestätigung, Rechnung und voraussichtiche Lieferung sowie Beantwortung auf gestellte Fragen- diese bitte in der Reihenfolge als Erstes.
Ich bin begeistert! Alles wie gewünscht, dazu noch flott. Am meisten habe ich mich über die wertschätzende Begrüßungsmail gefreut!!! Da hebt sich öko-planet wirklich ab aus der Masse der Anbieter.
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vor 6 Tagen
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Einfach Top!!! Nächsten Tag war die bestellte Ware da. Kundenservice auch sehr nett und kompetent. Ich kann nur Empfehlung geben. Solchen Service habe ich lange nicht erlebt.
Die bestellte Bettdecke wurde am nächsten Tag schon geliefert. Die Qualität der Decke ist sehr gut. Kann ich nur empfehlen.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolle Ware, überaus freundliche und kompetente Beratung telefonisch. Auch bei Fragen per E-Mail superschnelle Beantwortung, bei Problemen lösungsorientiert, hilfreich und äußerst freundlich. Sehr zu empfehlen, jederzeit wieder!! Ach ja, und schnelle Lieferung, weiter so :-)
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr übersichtliche Produktseiten, sehr gute Informationsbereitstellung - auch über die reine Produktbeschreibung hinaus, sehr guter (schnell-einfach) Bestellvorgang, auch als Neukunde - - und sehr schnelle Lieferung.
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ablauf perfekt
Beschreibung der Ware war exakt, direkter Kontakt (sofort eine Antwort bekommen), Versand innerhalb kürzester Zeit, obwohl die Ware von einem Unterlieferanten geordert werden musste.
Alles perfekt gelaufen ...
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Importierte Bewertungen
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