Produkte gut, schnelle Lieferung, aber Service unendlich schlecht, da nicht erreichbar. Man kann entweder 1,5 Stunden in der Hotline hängen, um dann aufgelegt zu werden. Oder sich per Mail hinwenden, aber da antwortet einfach niemand. :-(
Vorsicht!!! Backforce kann zur Zeit (Stand Kw05/24) gar keine Stühle produzieren, geschweige den ausliefern. Das wird natürlich NICHT auf der Website angegeben , dort heißt es weiterhin 12-15 Tage Lieferzeit. Nach Ablauf der 15 Tage mußte ich als Kunde nachfragen wo den meine bereits bezahlte Ware bleibt! Ein Zulieferer hat wohl Lieferschwierigkeiten und deshalb kann zu Zeit gar kein verbindlicher Liefertermin angegeben. Hier hat der Kundenservice kläglich versagt, ich erwarte natürlich, dass solche massiven Lieferengpässe dem Kunden gegenüber kommuniziert werden!! Hierbei handelt es sich um Irreführung des Verbrauchers. Laut Verbraucherschutz sollte das Unternehmen in diesem Fall abgemahnt werden. Backforce hat mir natürlich angeboten vom Kaufvertrag zurückzutreten. Darüber hinaus gab es aber kein Entgegenkommen seitens Backforce um den Verzug etwas zu versüßen, mir wurde kein Preisnachlass oder sonstiges Angeboten!
Sonntag bestellt Dienstag Vormittag geliefert.
Aufbau ging mit der Anleitung leicht und zügig.
Der Stuhl ist wahnsinnig bequem und deutlich rückenschonender als der alte Stuhl.
Die Qualität des Bezugs und die Verarbeitung überzeugen auf ganzer Linie.
Einziger kleiner Nachteil bisher sind die Armlehnen. Die Armauflagen verstellen sich relativ leicht und daher gelegentlich auch ungewollt.
Der personalisierte Patch kam durch ein Sonderzeichen leider falsch beschriftet.
Durch netten Kontakt mit dem Kundenservice konnte das schnell behoben werden. Der Ersatz war innerhalb einer Woche im Briefkasten.
Wenn die Dauerhaltbarkeit gegeben ist, klare Kaufempfehlung von mir.
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30.08.2024
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Wunderbar
Alles wunderbar und heile angekommen. Was man vielleicht noch hätte besser machen können: Man hätte den Stuhl und das Dazubestellte vielleicht in einem liefern können. Beim Aufbau vom Backforce V Plus gabs auch nur eine Schwierigkeit. Als ich unten das Kabel an der Unterseite der Sitzfläche führen wollte, ist mir eine ich nenne es mal Klammer abgebrochen. Das Kabel zu führen war wirklich sehr schwer, macht aber nichts. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
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22.08.2024
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Bester Sessel
Lieferung war super schnell, Persönliche Patches kamen auch 2 Wochen später pünktlich an, Aufbau super easy und einfach der beste Sessel den ich je hatte!
Schön wäre es, wenn sie ihn noch niedriger anbieten würden für die Mini-Persönchen so wie ich es bin. Da hilft aber jetzt zumindest eine Fußstütze.
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vor 3 Tagen
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Das Produkt ist einfach nur sehr gut! Mein bester Computersitz bisher.
Die Verstellung für die Lordosenstütze ist etwas wackelig und Tricky, bekommt man aber in den Griff.
Absolut genialer Sitz, empfehle ihn weiter. Zu dem Preis einfach unschlagbar.
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18.08.2024
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Seit dem ich auf dem Produkt im HO sitze (Backforce One Plus), habe ich beim Sitzen keinerlei Rückenschmerzen mehr. Der Stuhl fühlt sich sehr wertig an. Die Kommunikation mit dem Kundensupport war sehr angenehm.
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25.08.2024
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super schelle Lieferung,
nur telefonische Abfrage nach Lieferadresse von unbekannten Unternehmen, obwohl in der Bestellung alle Angaben gemacht wurden, ist sehr suspekt.
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20.08.2024
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Rundum Super
Schnelle und sichere Lieferung. Zügige Antwort auf Nachfragen und Probleme (< 24 h). Kunden- und umweltorientierte Lösungsvorschläge.
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vor 11 Tagen
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Kundendienst gut
Produkt hatte kleine Mängel. Kundendienst antwortete schnell und es wurde Ersatz geliefert.