Relevanteste kritische Erfahrung
Das bestellte Paket ist am Postweg beschädigt worden und wurde daher gar nicht ausgeliefert.
Die Anfrage, dass man als Auftraggeber bei DHL urgiert, wurde nach fast einem Tag erst beantwortet und das noch unbefriedigend: ich sollte warten bis es zugestellt wird (obwohl offensichtlich ist, dass es zurück gehen muss).
Eigentlich wollte ich, dass man mir gleich ein Ersatzpaket auf den Weg schickt und das beschädigte (mit Schadenersatz durch DHL) zurückfordert. Foto habe ich beigelegt.
Die Reaktion auf Mails dauert einfach zu lange.
Ich habe daraufhin einen Widerruf der Bestellung gesandt. Bin gespannt, wie lange das wieder dauert, bis ich Antwort erhalte.
Und da wundern sich manche Anbieter, dass man bei Amazon einkauft.
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