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Bewertungen für Hund-Unterwegs



Sehr gut

4.61/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.541 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat Hund-Unterwegs schon 26.515 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
08.08.2019
Datum der Kauferfahrung
15.07.2019
08.08.2019
ich hatte Ware Bestellt und per Vorkasse bezahlt.
Diese kann mir nicht zugestellt werden."Lieferung an genannte Adresse nicht möglich". Diese wurde seit ca 2 Jahren immer beliefert.
Weder telefonisch, noch per Mail an Service Adresse, noch Fax oder über Kontaktformular , kann ich Kontakt aufnehmen. Meine Bitte per Mail, um Rückerstattung wurde noch nicht beantwortet (14 Tage).
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
30.07.2019
die ware wurde seit der bestellung vom 23.06. und mehrmaligen nachfragen nicht geliefert
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
27.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
27.07.2019
Rücksendungen wurden nicht berücksichtigt bei Paypal...also Finger weg von Paypal, da PayPal voraus zahlt muss der Kunde an Paypal auf jeden Fall zahlen auch wenn die Sendung zurück ging. Firma hat keine Rückmeldung über Rücksendungen gegeben obwohl DHL Empfangsbestätigung vorliegen hat
Man erreicht niemanden, telefonisch fällt man aus der Leitung und die emails werden einfach nicht beantwortet.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
24.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.07.2019
24.07.2019
Nach meiner Bestellung bekam ich keinerlei Bestellbestätigung. In meinem Kundenkonto steht die Bestellung nach wie vor als unbearbeitet. Versuche bei der Servicehotline anzurufen blieben erfolglos (Band ging an und nach 7 sec wurde aufgelegt). Kontaktformular funktioniert nicht.
Kann ich nicht empfehlen. Werde dort nie wieder bestellen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
22.07.2019
Die Firma war telefonisch nicht erreichbar, Auf Mails wurden nicht geantworte
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
21.07.2019
Habe nach der Bestellbestätigung keinen Hinweis auf die Lieferung erhalten, die erst nach mehr als 7 Tagen eintraf.
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
21.07.2019
perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
20.07.2019
habe am 4.7.eine Biothaneschleppleine per Rechnung bestellt, bis heute nicht erhalten und von Pay Pal eine Rücküberweisung erhalten, wo für auch immer???habe das Hund unterwegsteam zweimal angeschrieben und mehrfach angerufen,keine Reaktion. keine Ahnung was da los ist, deshalb nicht weiter zuempfehlen.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
17.07.2019
Der Kundenservice storniert Bestellung ohne Mitteilung, überweist den vorab bezahlten Betrag nicht zurück und reagiert nicht auf Anfragen diesbezüglich, sehr schlechter Service
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
17.07.2019
Bestellung wurde nach Nachfrage meinerseits storniert.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.07.2019
16.07.2019
Top, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.07.2019
16.07.2019
Alles super geklappt. Schnelle Lieferung. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
15.07.2019
Keine Informationen das bestellte UND bezahlte Ware plötzlich nicht vorrätig, keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme (Telefon, FB, Formular) usw.
Hätte sich TrustedShop nicht eingeschaltet würde wohl heute noch der Status der bezahlten Wahre auf "noch nicht bearbeitet stehen". So hab ich zumindest eine Teillieferung (die ich nicht stonieren konnte da ohne Info einfach losgeschickt) und Restbetrag.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
14.07.2019
Das bestellte Geschirr war zu klein. Telefonisch war der Kundendienst zu den angegebenen Zeiten nicht zu erreichen. Habe es an mehreren Tagen versucht. Es konnte auch keine Nachricht hinterlassen werden. Nach einer Bandansage wurde das Gespräch unterbrochen. Auf meine Mail erhielt ich ebenfalls keine Antwort.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
14.07.2019
Alles Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
12.07.2019
Alles reibungslos
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
12.07.2019
alles super gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
12.07.2019
Alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
12.07.2019
Lieferung sehr spät, Qualität der Ware entspricht nicht den Vorstellungen, telefonische Kommunikation schlecht (AB)
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
31.05.2019
11.07.2019
Viel zu lange Liefer Zeit ohne den Kunden darauf hin zu weisen.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
11.07.2019
Der Kundenservice sollte verbessert werden. Als Kunde wünscht man sich eine umgehende Information wenn die bestellte Ware nicht geliefert werden kann. Leider haben wir erst aufgrund unserer Nachfrage nach einiger Zeit die Info erhalten. Bei Bestellung hieß es, dass die Ware unterwegs ist, was eine Verdummung des Kunden war. Da muss sich sehr viel ändern.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
11.07.2019
Guter shop. Gute Preise. Gerne wieder.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
11.07.2019
Gewünschter Artikel, bestellt und sofort bezahlt - 4 Tage später die Info dass der Artikel leider vergriffen ist. Shop muss an Aktualität seiner Artikel arbeiten.
Kundenservice sehr unfreundlich , anstelle Ausweichartikel oder Rabatt wurde Stornierung angeboten .. Hier bestelle ich sicher nie wieder.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
11.07.2019
Ware schnell angekommen. Unserem Mops schmeckt es sehr gut.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
10.07.2019
Lieferung kam erst nach langer Wartezeit (über eine Woche). Von 4 bestellten Artikel wurde 3 falsch geliefert.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
10.07.2019
Alles Super, immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
10.07.2019
Bestellung würde von Hund Unterwegs storniert ,ohne Zu Informieren und am Telefon wird man weggedrückt
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.05.2019
09.07.2019
Alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
09.07.2019
Leider wurde meine Bestellung einfach storniert Nachdem ich abermals vergebens telefonischen Kontakt aufnehmen wollte, schrieb ich eine Mail, was mit der Bestellung sei..., ein paar Tage später stornierten sie die Bestellung Wahrscheinlich nicht lieferbar? Eine genaue Info wäre schön gewesen
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
09.07.2019
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
09.07.2019
Witziger Verein Da bestellt man, zahlt und wartet und wartet...Viele Tage später wird einfach so, also ohne Kommentar/Begründung, die Bestellung storniert.
Weiter so
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
29.06.2019
09.07.2019
Hat gut eine Woche gedauert, hatte gehofft es ginge schneller.
Aber dafür war der Kundenservice sehr nett, und schnell.
Ware top.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
09.07.2019
Lieferung war nicht besonders zügig, Kundenservice kann ich nicht beurteilen, Ware ist sehr gut.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
09.07.2019
Alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.06.2019
08.07.2019
Viel zu lange Lieferzeit. Keine Antwort auf Anfrage. Nur Kontakt über Truststed Shop.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.06.2019
08.07.2019
Jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
27.06.2019
08.07.2019
alles einfach super gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
07.07.2019
Alles bestens, danke schön
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
26.06.2019
06.07.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.07.2019
Datum der Kauferfahrung
25.06.2019
06.07.2019
Bei meiner Bestellung gab es keine Auftragsbestätigung. Mir war nicht bekannt ob die Bestellung eingegangen ist. Nach einer Woche wollte ich über den Sachstand der Bestellung telefonisch nachfragen. Telefonisch war niemand erreichbar. Schließlich erhielt ist einen Teil der Lieferung. Angeblich hat der Lieferant nur die Häfte geliefert. Der Rest kommt in -3- Wochen. Nie wieder
1.33
Mangelhaft

Hund-Unterwegs Bewertungen

Hund-Unterwegs

Ausrüstung für Mensch und Hund, Hund & Outdoor

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Hund-Unterwegs in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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