BETTENRID

Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich habe mit dem Kundenservice Rücksprache gehalten und erfahren, dass eine Antwort an Sie raus gegangen ist, in der Ihnen die Lieferfrist von 20 bis 22 Tagen mitgeteilt wurde und der Betrag zurückerstattet wurde. Ich hoffe sehr, dass das so für in Sie in Ordnung ist und nur eine zeitliche Überschneidung stattgefunden hat. Herzliche Grüße, Ihr Bettenrid-Team Sehr geehrter Herr Rückerl, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Online-Shop und das uns entgegengebrachte Vertrauen. Ihre Bestellung hat eine Lieferfrist von 20-22 Werktage. Wir bestätigen Ihnen die Stornierung Ihrer Bestellung und bedauern, dass wir Ihnen dieses Mal nicht weiterhelfen konnten. Ihre Zahlung über 105,85 € haben wir Ihrem Konto erstattet. Wir hoffen, dass Sie beim nächsten Mal in unserem umfangreichen Angebot fündig werden und wir Sie bei der Erfüllung Ihrer Wünsche unterstützen dürfen.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich habe mir Ihre Bestellbestätigung vom Kundenservice zusenden lassen. Die Lieferfrist von 7- 10 Tagen ist auf Ihrer Bestellbestätigung links unten neben dem Gesamtbetrag angegeben. Es gibt wirklich keinen Grund warum wir das nicht transparent kommunizieren sollten. Die regulären Lieferfristen in unserem Onlineshop sind seit letzten Freitag wieder aktiv. Bei weiteren Rückfragen, können Sie sich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Beste Grüße, Ihr Bettenrid-Team

Möchten Sie Ihre schlechte Bewertung begründen? Wir arbeiten immer an unserem Service und möchten natürlich alle Kunden zufriedenstellen und glücklich machen. Wir freuen uns auf Ihr Feedback.

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben das intern geprüft und unser Kundenservice hat sich das genauer angesehen. Vor ca. 5 Jahren hatten wir auf Ihren Wunsch Ihr Konto gelöscht. Durch die neue Bestellung unter derselben E-Mail-Adresse wurde die Bestellung im System blockiert und Sie haben nichts von Bettenrid gehört. Um das ungute Gefühl mit Bettenrid zu kompensieren, hat sich unser Kundenservice bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und wir hoffen, Sie wieder als zufriedene Kundin zurückgewinnen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Bettenrid-Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung ist in unsere Inventur-Zeit gefallen, so dass wir die Lieferzeiten in der Zeit vom 9. bis 16. Februar verlängert haben. Die Lieferfristen haben wir sowohl im Onlineshop, als auch der Bestellbestätigung kommuniziert. Ihre Bestellung wurde versandt und wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Produkten.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider lässt es sich nicht immer vermeiden, dass manche Artikel eine längere Lieferfrist haben. Generell versuchen wir unseren Kunden ein breit gefächertes Sortiment zu bieten, das wir zeitnah versenden.

Es tut uns leid, dass Sie mit der Abwicklung durch DHL nicht zufrieden waren und bedauern es, dass Sie Bettenrid mit nur einem Stern bewerten. Ihre Bestellung ist am 23. Dezember nachmittags mit einer abweichenden Lieferadresse bei uns eingegangen, was kein Problem darstellt. Ich vermute eher. dass es durch die Feiertage zu Verzögerungen gekommen ist. Generell ist die DHL ein sehr zuverlässiger Versandpartner mit dem wir und unsere Kunden sehr zufrieden sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie DHL und Bettenrid eine zweite Chance geben.

Vielen Dank für Ihre Rezension. Es tut uns leid, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist. Leider kann es wirklich zu Überschneidungen im System kommen, so dass nachträglich eine Bestellung storniert werden muss. Dies sollte aber natürlich zeitnah durch uns erfolgen und nicht erst auf Nachfrage des Kunden. Ich werde das auf jeden Fall weiter geben. Ich hoffe, Sie geben uns trotzdem noch eine zweite Chance.

Es tut mir sehr Leid, dass bei Ihrer Bestellung offensichtlich etwas schief gelaufen ist. Ich würde Sie bitten sich mit unserem Kundenservice service@bettenrid.de in Verbindung zu setzen sofern noch keine Lösung herbeigeführt werden konnte. Wir bitten um Entschuldigung.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die bestellten Artikel haben eine Lieferfrist von 6 - 8 Werktagen, diese hat Ihnen unserer Kundenservice am 10. Oktober telefonisch mitgeteilt. Gestern hat Ihre Bestellung unser Haus verlassen und müsste in Kürze bei Ihnen ankommen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Artikeln.

Sehr geehrter Herr Titze, ich würde Sie bitten diesbezüglich Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen und das Problem zu klären. Service-Telefon +49 (0)89 211 01 316 Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr service@bettenrid.de Herzliche Grüße, Ihr Bettenrid-Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung erst später bei Ihnen eingetroffen ist. Die Lieferung in die Niederlande nimmt mehr Zeit in Anspruch als Lieferungen innerhalb von Deutschland und hinzu kam, dass wir in dem Zeitraum in München im Schnee versunken sind und es bei der DHL sicherlich zu Verzögerungen kam. Wir hoffen, dass Sie jetzt viel Freude mit Ihrer Bestellung haben und wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit.

Wir können Ihre Verärgerung gut verstehen und möchten uns hierfür bei Ihnen entschuldigen. Die Ware hatte leider einen nicht korrekten Bestand und war aus diesem Grund noch im Onlineshop verfügbar. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. In der Stornierungsmail müsste eine Wiedergutmachung gewesen sein. Wir hoffen, dass Sie diese bei Ihrem nächsten Einkauf einlösen und uns eine zweite Chance geben.

Sehr geehrte Frau Selzer, leider habe ich Bewertung erst jetzt gesehen. Es tut mir Leid, dass Sie kein Feedback von uns bekommen haben und ich hoffe sehr, dass sich das Problem zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklärt hat. Sie können jederzeit unseren Kundenservice unter service@bettenrid.de kontaktieren. Herzliche Grüße, Ihr BETTENRID-Team

Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und wir sind der Kritik nachgegangen. Die Bestellung wurde nicht an uns übermittelt, weil PayPal die Zahlung abgelehnt hat. Darauf haben wir leider keinen Einfluss und kennen auch nicht die Gründe. Sollten Sie noch Interesse an der Bestellung haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir finden eine Lösung. Service-Telefon +49 (0)89 211 01 316 Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr service@bettenrid.de

Es tut uns sehr leid, dass die von Ihnen bestellte Ware leider einen nicht korrekten Bestand hatte und aus diesem Grund noch im Onlineshop verfügbar war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Dafür haben wir Sie mit einem Nachlass auf den nächsten Einkauf in der Stornierungsmail entschädigt, falls Sie uns überhaupt eine zweite Chance geben wollen.