Die Ware von Bettenrid ist wie immer top. Doch ich habe zum 1. Mal im Online Bettenrid Shop bestellt. Das war eine sehr mittelmässige Erfahrung, es wird nicht dem Haus gerecht. Ich habe ein teures Daunenbett + Bettwäsche als Geschenk plus Geschenkverpackung an Jemanden versenden lassen und Bettenrid hat die RECHNUNG mit zum Geschenk gelegt, obwohl ich meine Adresse als Rechnungsadresse angegeben habe. Als ich mich dazu beschwerte, dass der Beschenke die RE für sein Geschenk bekommen hat, hat man mir sehr wurschtig dazu geantwortet. Im Grund hat man keine Lust mehr dort einzukaufen. Wenn man bereit ist einen gewissen Preis zu zahlen, dann sollte der Kunde nicht die "mir doch völlig egal" Einstellung vom Kundenservice zu spüren bekommen.
Die Bestellung war am 12.02.24. Heute ist der 19.02.24. DHL hat noch nicht mal die Ware. Voraussichtliche Zustellung 22.02.24. das ist Schneckentempo-Niveau. Und dafür bezahle ich auch noch Versandkosten. Jetzt habe ich zweimal bei Bettenrid bestellt, das erste und das letzte Mal. EDIT: es ist erstaunlich, so in aller Öffentlichkeit zu lügen: in meiner Bestellbestätigung steht dergleichen nicht.
meine Bestellung 511559 wurde noch nicht geliefert, auch kam keine Benachrichtigung von Betten Rid
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Antwort von BETTENRID
08.02.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben das intern geprüft und unser Kundenservice hat sich das genauer angesehen. Vor ca. 5 Jahren hatten wir auf Ihren Wunsch Ihr Konto gelöscht. Durch die neue Bestellung unter derselben E-Mail-Adresse wurde die Bestellung im System blockiert und Sie haben nichts von Bettenrid gehört.
Um das ungute Gefühl mit Bettenrid zu kompensieren, hat sich unser Kundenservice bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und wir hoffen, Sie wieder als zufriedene Kundin zurückgewinnen zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Bettenrid-Team
16.02.2024
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Nach einer Woche kommt keine Ware und auch keine E-Mail über die künftige Lieferung.
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Antwort von BETTENRID
20.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung ist in unsere Inventur-Zeit gefallen, so dass wir die Lieferzeiten in der Zeit vom 9. bis 16. Februar verlängert haben. Die Lieferfristen haben wir sowohl im Onlineshop, als auch der Bestellbestätigung kommuniziert. Ihre Bestellung wurde versandt und wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Produkten.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung
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Antwort von BETTENRID
12.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider lässt es sich nicht immer vermeiden, dass manche Artikel eine längere Lieferfrist haben. Generell versuchen wir unseren Kunden ein breit gefächertes Sortiment zu bieten, das wir zeitnah versenden.
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller geht der Versand definitiv nicht. Und die bestellte Ware ist genau so wie im Onlineshop beschrieben/ top!
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Antwort von BETTENRID
12.01.2024
Lieben Dank für Ihre Rezension. Es freut uns sehr, dass alles gepasst hat und wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
…es gibt nicht viel zu schildern
…es gibt nicht viel zu schildern: bislang lief immer alles völlig unproblematisch ab.
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Antwort von BETTENRID
08.01.2024
Herzlichen Dank.
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, gerne wieder!
Sehr übersichtlicher Onlineshop, einfache und schnelle Abwicklung.
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Antwort von BETTENRID
08.01.2024
Vielen Dank.
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
HT alles super und pünktlich geklappt ! Sehr netter Service
Wunderschöne Bassetti Bettwäsche, schneller Versand und topsichere Verpackung! Gerne immer wieder!
Wunderschönen
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Antwort von BETTENRID
29.12.2023
Das freut uns sehr zu hören. Herzlichen Dank. Die Bassetti-Bettwäsche ist auch etwas ganz Besonderes und fühlt sich wunderbar weich auf der Haut an. Viel Freude damit.
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