Zertifikat für matratzendiscount.de

No. XC751F99A1D3EBF600A3968E7A73E0DB2
 

Zertifiziert seit
27.04.2007
Gültig bis
26.04.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für matratzendiscount.de



Gut

3.95/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 19 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat matratzendiscount.de schon 517 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
21.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2018
21.01.2019
Statt 4-5 Wochen Lieferzeit waren es 8
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.11.2018
09.01.2019
Mit der Ware bin ich zufrieden, nur die Lieferung hat lange gedauert. Es lagen aber auch die Weihnachtsfeiertage und der Jahreswechsel dazwischen. Deshalb wahrscheinlich die Verzögerung. Vom Preisleistungsverhältnis her gesehen, gerne wieder.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
25.12.2018
Datum der Kauferfahrung
02.11.2018
25.12.2018
Lieferung hat etwas lange gedauert, aber sonst alles gut.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.12.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
25.12.2018
gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.12.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
24.12.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.12.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2018
20.12.2018
Auftrag vom 05.12.2018 Lieferung 18.12.2018 wie in den guten alten Zeiten. Telefonisch war der Service wiederholt nicht erreichbar.
2.00
Ausreichend

matratzendiscount.de antwortet: 14.01.2019
Bitte entschuldigen Sie die etwas verzögerte Lieferzeit und die schwierige Erreichbarkeit. Dies hängt mit dem hohen Bestellaufkommen in der Vorweihnachtszeit zusammen, für das wir auf Ihr Verständnis hoffen. Herzlichen Dank!

Datum der Veröffentlichung
15.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
15.12.2018
Keine bzw zu späte Lieferankündigung, keine Chance den Liefertermin zu beinflussen, keine Konzakt zu GLS möglich, die sperrige Ware liegt eben dann beim hilfsbereiten Nachbarn
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
03.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.10.2018
03.12.2018
Die angegebene Lieferzeit von 4 bis 5 Wochen wurde bis zum allerletzten Tag ausgereizt. Als ich bereits nach drei Wochen nachfragte, ob man mir ein Lieferdatum nennen könnte, wurde nur lapidar auf die angegebene Lieferzeit in der Anzeige verwiesen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.12.2018
Datum der Kauferfahrung
15.11.2018
02.12.2018
Anders als im Shop angekündigt wurde die Matratze gerollt geliefert. Hat ihr
scheinbar aber nicht geschadet. Daher alles bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.11.2018
Datum der Kauferfahrung
08.10.2018
09.11.2018
Die Lieferung hat doch lange gedauert,aber das nimmt man in Kauf denn die Decke ist wunderbar warm trotz des leichten Gewichts.
3.00
Befriedigend

matratzendiscount.de antwortet: 20.11.2018
Entschuldigen Sie bitte die etwas längere Lieferzeit. wir freuen uns aber sehr, dass Ihnen die Decke gefällt.

Datum der Veröffentlichung
03.10.2018
Datum der Kauferfahrung
26.09.2018
03.10.2018
Wäre nicht angekommen
1.00
Mangelhaft

matratzendiscount.de antwortet: 09.10.2018
Lieber Online-Käufer, Ihre bestellte Matratze haben wir aktuell nicht am Lager und haben diese beim Hersteller für Sie bestellt. Aktuell befinden wir uns noch in der angegebenen Lieferzeit von 2-3 Wochen. Wir werden dennoch noch einmal beim Hersteller nach dem Liefertermin fragen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
30.06.2018
Datum der Kauferfahrung
03.06.2018
30.06.2018
Ich möchte keinen Kommentar abgeben :-)
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
28.06.2018
Datum der Kauferfahrung
28.06.2018
28.06.2018
Keine Bestätigung, keine Info, kein Service o.ä.
Rate jeden davon ab
Könnte man 0 Sterne geben, würde ich es.
1.00
Mangelhaft

matratzendiscount.de antwortet: 25.07.2018
Sehr geehrte Frau Grasser, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Für die fehlenden Informationen möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen.

Datum der Veröffentlichung
18.06.2018
Datum der Kauferfahrung
18.06.2018
18.06.2018
Lieferung schnell. Ware einwandfrei und sehr günstig. 1a empfehlenswerter Shop.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.06.2018
Datum der Kauferfahrung
14.06.2018
14.06.2018
Alles super gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.06.2018
Datum der Kauferfahrung
06.06.2018
06.06.2018
Gab nicht's zu monieren, perfekte Auftragsabwicklung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.05.2018
Datum der Kauferfahrung
24.05.2018
31.05.2018
gerne wiedeer
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.04.2018
Datum der Kauferfahrung
04.04.2018
04.04.2018
Hervorragende abwicklung, unbedingt zu empfehlen- vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.03.2018
Datum der Kauferfahrung
28.03.2018
28.03.2018
Alles hat super geklappt, besser kann es nicht laufen
5.00
Sehr gut

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Kontakt
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Anbieter
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Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Potsdam HRB 27538
Vertretungsberechtigter
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Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit matratzendiscount.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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