Relevanteste kritische Erfahrung
Nach Kauf einer Gartentür und eines Schweißgitterzauns wurden insgesamt 4 Pakete an unterschiedlichen Tagen geliefert ... Ok ... ökologisch eine Katastrophe, ist aber halt so ....
Allerdings gab es zum Gartentor keine vernünftige Aufbauanleitung, die Zuweisung einiger Teile war nicht möglich. Leider auch keine Unterstützung von Estexo-home, kein qualifiziertes Personal, das telefonisch helfen könnte. Man verkaufe die Produkte ja nur, man produziert sie ja nicht...
Ich solle das Problem beschreiben - schriftlich - mit Fotos ....man würde sich dann melden ...
Ich habe zwei Mails mit genauer Beschreibung geschickt (inkl. Foto).... aber .... kein Rückruf oder eine Mail mit besserer Bauanleitung ...
Und nun ? Nix, ans Telefon geht nun niemand mehr ran .... nur ein Freizeichen ... und wenn überhaupt, dann besetzt - woran das wohl liegen mag....
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