Zertifikat für tropo.de

No. XC7DD055AF9590D37E7B71374249FE970
 

Zertifiziert seit
24.09.2013
Gültig bis
23.09.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für tropo.de



Gut

4.42/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 19 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 24 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
mit den Sternen ist alles gesagt
5.00
Sehr gut

Insgesamt war alles gut. Lediglich der Transfer vom Flughafen ins Hotel hat mir viel zu lange gedauert (über 3 Stunden).
4.67
Sehr gut

Es war alles in bester Ordnung. Danke
5.00
Sehr gut

sehr kulant
5.00
Sehr gut

Habe dort eine Reise gebucht, die ich erst im Februar antreten werde. Bis jetzt keine Probleme, aber auch nix besonderes
4.00
Gut

Alles gut.
5.00
Sehr gut

ja, die Abwicklung hat prima geklappt.
5.00
Sehr gut

Bis jetzt ist alles OK
5.00
Sehr gut

Anderes. Versprochen
3.33
Befriedigend

Bisher hat alles gut geklappt
5.00
Sehr gut

Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Es hat alles super geklappt. Wir sind sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

sehr zufrieden, super
5.00
Sehr gut

Rundum zufrieden
5.00
Sehr gut

Super Einfach ein Traum, schnelle und unkomplizierte Abwicklung und keinerlei Schwierigkeiten. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Alle Unterlagen nach Zahlung erhalten. Urlaub kann starten :-)
5.00
Sehr gut

check
5.00
Sehr gut

Service ist unglaublich unfreundlich und unkulant. Trotz eindeutiger Doppelbuchung, aufgrund eines technischen Fehlers auf der Tropo Webseite, musste ich beide Reisen bezahlen. Vor allem lag das Problem bei denen auf der Seite. Meine Erfahrungen waren sehr negativ.
1.00
Mangelhaft

tropo.de antwortet: 08.03.2016
Sehr geehrte Kundin, eine Doppelbuchung war für uns nicht festzustellen, da die getätigten Buchungen vom Reiseveranstalter und -datum abweichen. Die Bestätigung der 1. Buchung erfolgte innerhalb von 25 Minuten. Nach 2 Tagen beantragten Sie einen Storno, jedoch ist dies dann nach unseren AGB kostenlos nicht möglich. Daher können wir Ihnen leider nicht entgegenkommen. Herzliche Grüße Ihr tropo Team

Auf Grund einer schweren Krankheit Krebs konnten wir den Flug nicht antreten, Diagnose 4 Wochen vor Antritt, es führte einfach kein Weg dahin, um uns entgegen zu kommen. Engstörniges Verhalten von Tropo, keine Umbuchung, keine Toleranz vom gezahlten Geld gepocht auf ihre scheiss AGBs...15 vom Geld zurück. Sowas Unmenschlisches Jedem dem ich das erzähle stößt auf Unverständnis
1.00
Mangelhaft

tropo.de antwortet: 26.02.2016
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Stornierung unzufrieden sind. Unsere Kollegen haben sich Ihren Fall angeschaut und werden Ihnen ein Kulanzangebot unterbreiten. Für künftige Buchungen, veranstalterunabhängig, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Stornokosten mit dem Abschluss einer Rücktrittsversicherung vermieden werden können. Herzliche Grüße Ihr tropo Team

tropo.de Bewertungen

tropo.de

tropo.de wurde am 24.09.2013 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Spaldingstraße 64
20097 Hamburg
Deutschland
marketing@tropo.de
tropo.de

Anbieter
tropo GmbH
Spaldingstraße 64
20097 Hamburg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRB 115167
Vertretungsberechtigter
Kai Boyd (Vors.), Sven Ahrens, Julius Kirscheneder
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit tropo.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
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