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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bemühen uns immer unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten sowie viele Ersatzteile im Shop aufzuführen. Warum erheben wir bei Klein- bzw. Ersatzteilen einen Mindermengenzuschlag? Unsere Shop-Preise sind sehr eng kalkuliert und der Bearbeitungsvorgang ist bei allen Bestellungen, egal in welcher Höhe, identisch. D.h. zu Dienstleistungen wie Bearbeitung, Prüfung und evtl. Korrektur der Bestellung sowie Kommissionierung, Kontrolle und verpacken der Ware etc. fallen noch Kosten bzw. Gebühren von Paypal, Sofortüberweisung, Banknebenkosten ... an. Diese Kosten und Gebühren werden über den Mindermengenzuschlag gedeckt - ein übliche Vorgehensweise, nicht nur in Online-Shops. Die Alternative ist, diese Kleinprodukte nicht anzubieten oder die Preise anzuheben damit unsere Kosten gedeckt sind. Die Versandkosten von 6,90€ beinhalten die Versandkosten sowie das Verpackungsmaterial. Weiterhin erhalten Sie mit Versand eine DHL-Trackingnummer und können die Sendung verfolgen. Zudem sind wir ein Trusted-Shop Mitglied und sind verpflichtet einen versicherten Versand vorzunehmen. Wir führen alle Kosten transparent auf und weisen bereits im Warenkorb auf den Mindermengenzuschlag und Versand hin.

Aufgrund eines Eingabefehlers wurde nur ein statt zwei Handsender geliefert. Wir haben sofort nachdem Sie uns dies mitgeteilt haben einen erneuten Versand veranlasst. Der fehlende Handsender wurde innerhalb von 3 Tagen nachgeliefert. Wir bedauern den Fehler und die Umstände - können die schlechte Bewertung nicht nachvollziehen, da wir umgehend reagiert haben.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir freuen uns über jede Rückmeldung von unseren Kunden. Wir freuen uns, dass das Produkt Ihre Erwartungen erfüllt hat und entschuldigen uns, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Hier bei der-sonnenschutz-shop.de bemühen wir uns, Qualitätsprodukte und Dienstleistungen mit schnellen, zuverlässigen Lieferzeiten anzubieten. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre ehrliche Bewertung und schätzen Ihre Meinung. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten. Lt. unseren Unterlagen wurde der Auftrag korrekt abgewickelt (richtiges Produkt, in der richtigen Lieferzeit) - wir würden uns gerne verbessern , von daher interessiert es uns was wir optimieren können.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Uns würde es interessieren, wie die 3 Sterne Bewertung sich zusammen setzt. Lt. unseren Unterlagen, wurde innerhalb der Lieferzeit das gewünschte Produkt geliefert. Wir bei der-sonnenschutz-shop.de tun unser Bestes, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung aller unserer Produkte zu gewährleisten - von daher ist es wichtig, zu wissen wo und wie wir uns noch verbessern können.