Habe ein bundle bestellt und nur eine Kette erhalten. Auf eine Mail, die ich direkt am Tag des Erhalt, geschrieben habe, gab es bis jetzt (eine Woche später) keine Rückmeldung. Telefon kann man völlig vergessen, da geht seit einer Woche niemand ran und man wird aus der Leitung geschmissen.
Aufgrund des Weihnachtsgeschäfts und Black week kann ich verstehen, dass viel zu tun ist, aber eine Rückmeldung innerhalb weniger Tage sollte machbar sein und seitens Luamaya besser organisiert werden. Ich bin sehr gespannt, ob ich überhaupt noch etwas höre.
Ich habe schon viel gekauft und bin mit der Qualität der Produkte und der Lieferung sehr zufrieden. Eine kleine Ausnahme: einer meiner Hoops schließt nicht gut und geht dementsprechend leicht auf, zB. beim Anziehen von Jacken etc. Das war aber von Anfang an so.
Meine Tochter hat sich vergoldete Ohrringe ausgesucht. Als erstes kam direkt nach der Bestellung eine Mail mit der Info über eine einjährige Garantie auf den Schmuck und sehr zeitnah wurden die schönen Stücke dann geliefert. Vielen Dank und gerne wieder
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08.04.2024
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Immer schöner Schmuck mit toller Qualität,
Selbst wenn der Schmuck mal kaputt war oder fehlerhaft hat der Kundenservice alles schnell geregelt.
Kaufe regelmäßig ein, ich kann es nur weiterempfehlen
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26.03.2024
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Sofortiger Ersatz nach Verlust ❤️
Als meine Bestellung bei mir ankam, war das Paket offen & es fehlte ein Schächtelchen. Ich habe dem Kundenservice geschrieben & sofort Ersatz bekommen. Vielen lieben Dank 🥰
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vor 7 Tagen
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Hier kam ein geöffneter Umschlag mit nur einem von 2 bestellten Artikeln an. Die Firma Lumaya hat mir anstandslos den fehlenden Artikel nachgeliefert. Suuuper Service.
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vor 11 Tagen
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Die Lieferung erfolgte unglaublich schnell und der Schmuck war sehr liebevoll verpackt. Er ist wunderschön und ich würde schon mehrfach darauf angesprochen.
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vor 7 Tagen
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Der Schmuck ist einfach zauberhaft!
Ich liebe alle meine Schmuckstücke & habe mich entschieden einiges davon an meiner Hochzeit zu tragen 🤍 vielen Dank 🤍
Die Kette ist sehr schön, der Versand war auch super, genauso wie man es sich wünscht. Ich kann mich aber nicht beschweren und bin einfach nur nur happy
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09.04.2024
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alles bestens!
KLundenservice sehr schnell und super freundlich
es verfärbt soch nichts und meine kollektion wächst inmer weiter mit do guten launches wie euren!
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09.04.2024
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Immer wieder bei Luamaya…
Ich bestelle immer wieder bei Luamaya und ich bin jedes Mal begeistert von der Qualität des Schmucks u. zu einem wirklich guten Preis.
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