Also kurz gesagt brauchte ich tabak, da ich wie alle Raucher Nikotinabhängig bin und somit Süchtig. Da Ich jedoch keinen Tabak zuhause hatte und Ich nicht unnötig Schachteln kaufen wollte, bestellte ich online über TabakShop24 eine Dose Tabak. Diese konnte ich mit Kreditkarte, Bankeinzug, Paypal etc. bezahlen.
Ich entschloss mich für eine Überweisung, klickte im Onlinebanking (sofortüberweisung) an. Eine Überweisung ist sehr riskant gewesen, da ansonsten mein Geld weg gewesen wäre. Denn diese hätte Ich nicht stornieren lassen können. Jedenfalls wurde es überwiesen und am 3. Tag hatte ich schon meinen Tabak zuhause dazu ein gratis Feuerzeug und leckere Mentos! Vielen Dank nochmal. Ich denke, wäre kein Feiertag oder Wochenende dazwischen gewesen, wäre es schon am nächsten Tag gekommen. Aber da sollte ich mich auch bei der Post und DHL bedanken.
Ich kann TabakShop24 empfehlen, macht Euch einfach einen Bookmark im Chrome oder Firefox, IE etc.
Die Tabak Dose wurde zum gleichem Preis verkauft wie auf der Dose und dem Ettikett zu sehen war. Dazu noch ein Feuerzeug? Mentos? Also Ich Frage mich seit Jahren wie Jemand so Geld verdienen kann. O.o
Vielen Dank!
- Euer neuer Tabakjunkiekunde!
Verzug des Liefertermins um ca. 6 Wochen für die bestellte Ware wurde zeitnah nach Bestellung kommuniziert. Negativ: der Bestellwert wurde trotz des langen Lieferverzug sofort belastet, nicht erst zum angekündigten Versandtermin (was bzgl. einer neuen Lieferbeziehung besser wäre). Kunde ist gespannt, ob weitere Verzögerungen zum LT gemeldet werden oder alternativ dann der Bestellwert rück überwiesen wird. Leider bildet Trustet Shops für diesen 6 Wochen + x Zeitraum keine Deckung an
Die letzte Lieferung hat länger gedauert und es wurde ein anderer Tabak entgegen der Bestellung geliefert, was mir nicht gefallen hat. Auf meine letzte Anregung, Bezahldienst Pay Pal, wurde noch nicht reagiert.
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware dauert ewig bis sie ankommt , obwohl 1-3 Tage angesagt waren.
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Antwort von tabak24.shop
10.02.2024
Sehr geehrte Frau Kraft,
die Ware war wie angekündigt ab dem 07.02 lieferbar. Am 07.02 wurde Ihr Paket entsprechend gepackt und sollte am 08.02 abgeliefert werden. Nun liegt das Paket in der Packstation zur Abholung bereit.
Die Lieferzeit 1-4 Tage gilt immer ab Verfügbarkeit der Ware.
Mit freundlichen Grüßen von der Küste
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
schnellere Bearbeitung nach Bestellung und Lieferung
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30.05.2023
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Verzug des Liefertermins um ca 6 Wochen, Bestellung sofort gestellt
Verzug des Liefertermins um ca. 6 Wochen für die bestellte Ware wurde zeitnah nach Bestellung kommuniziert. Negativ: der Bestellwert wurde trotz des langen Lieferverzug sofort belastet, nicht erst zum angekündigten Versandtermin (was bzgl. einer neuen Lieferbeziehung besser wäre). Kunde ist gespannt, ob weitere Verzögerungen zum LT gemeldet werden oder alternativ dann der Bestellwert rück überwiesen wird. Leider bildet Trustet Shops für diesen 6 Wochen + x Zeitraum keine Deckung an
Ich bestellte vor kurzem Drehtabak beim Händler. Vor der Auslieferung änderte ich meine Bestellung, der Händler war flexibel, jedoch hat er ein Problem mit der Verfahrensweise bei Klarnazahlungen, tut er so! Die neue Rechnung ist jetzt bei Klarna durch den Händler registriert worden, die alte storniert, doch jetzt dementiert er wieder, will separate Banküberweisung, Mann....
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17.07.2023
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Trotz Altersnachweis bei der online Anmeldung im Shop werden diese mit Altersnachweis mit DHL versendet jetzt muß ich zur Post um das Packet dort abzuholen, das zieht sich jetzt 1 Woche hin.
Schneller Service ist anderst.
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Antwort von tabak24.shop
22.07.2023
Sehr geehrte Frau Küssner,
danke für Ihre Bewertung. Wir nehmen die Bewertung einmal positiv auf, obwohl Sie nur mit 2 Sternen bewertet haben. Die Altersprüfung ist gesetzlich geregelt und sieht eine Prüfung im Shop, sowie bei jeder Auslieferung vor. Tabakwaren dürfen auf dem gesamten Postweg nicht an Jugendliche unter 18 Jahren gelangen, sodass die Prüfung richtig und wichtig ist.
Liebe Grüße
Diesmal sehr lange Lieferzeit. Nach über einer Woche, ist die Lieferung immer noch nicht da. Ansonsten hat es immer sehr gut geklappt und bin mit allem Zufrieden.
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Altersnachweis
Trotz Altersangabe muß ich mein Packet auf der Post abholen da dies mit der Bemerkung Altersnachweis versendet wird, das ist sehr ärgerlich.
MfG
Küssner
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Antwort von tabak24.shop
30.09.2023
Sehr geehrte Frau Küssner,
wir haben bereits die zweite negative Bewertung im Service von Ihnen erhalten, obwohl wir Ihnen mitgeteilt hatten, dass eine Altersprüfung zwingend notwendig ist und bei jedem Versand von Zigaretten und Tabakwaren durchgeführt werden muss. Hierbei handelt es sich um eine gesetzliche Vorgabe, die wir einzuhalten haben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie dies berücksichtigen.
Ich hatte schon mehrfach darum gebeten,das nicht bei jeder Lieferung Feuerzeuge beigelegt werden. Leider wurde darauf nicht reagiert. Sehr schade.
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu langsam bei versendung
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es geht so.War mal besser.
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Antwort von tabak24.shop
12.07.2023
Sehr geehrter Herr Obst,
wir bedauern, dass es zum Transportschaden gekommen ist. Hierfür haben wir Ihnen selbstverständlich Ersatz zugesagt. Gerne erfahren, warum Sie nicht mit uns zufrieden sind, damit wir uns dahingehend verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen von der Küste
Ihr Tabak24.shop Team
Hallo Medoc Wolf,
danke für Ihre Bewertung.
Sie haben an einem Samstag bestellt und wir haben die Ware am Montag direkt an DHL übergeben. Die Auslieferung ist dann bereits am Mittwoch erfolgt.
Etwas Zeit für die Paketbearbeitung und Weitertransport benötigt unser Dienstleister DHL auch. Eine Lieferzeit von 2 Tagen finden wir sehr schnell.
Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung überdenken.
Sehr geehrte Frau Wirz,
Danke für Ihre Bewertung.
Sie haben am 14.06 mit Zahlart Vorkasse bestellt. Ihre Zahlung wurde Nachmittags mit fehlendem Verwendungszweck manuell zugeordnet und anschließend am 15.06 direkt an DHL übergeben.
Die Zustellung erfolgte bereits am Samstag den 17.06.2023 und somit zwei Tage nach Versand.
Wir würden uns über eine Anpassung der Bewertung freuen.
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von tabak24.shop
17.08.2023
Sehr geehrter Herr Kiel,
gerne erfahren wir, warum Sie mit unserem Service, der Lieferzeit und Ware nicht vollumfänglich zufrieden sind.
Wir glauben, eine Lieferzeit von 2 Tagen ist sehr schnell. Gerne möchten wir unseren Service verbessern, um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen von der Küste
Ihr Tabak24.Shop Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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